Français 
M
Note : 2 sur 5
Déçu par les couleurs ternes des peluches par rapport aux photos sur internet .Livraison OK
Avis clients de Ekobutiks.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 368 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Ekobutiks.com se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes des clients et fabriqués avec des matériaux écologiques. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent dans les délais prévus ou même avant. La communication est également fluide, facilitant l'expérience d'achat, et le service client a été noté comme réactif et efficace.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Très bons produits, emballages minimum, envoi rapide. Une erreur de produit mais sur une grosse commande et corrigée en 2 jours ouvrables. Merci.
H
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné. Par contre le colis a été livré dans un autre relais que celui sélectionné (assez loin de chez moi) et je n'ai pas eu de réponse du service client à mon message... mais j'ai réussi à récupérer mon colis et je suis satisfaite de l'article.
J
Note : 3 sur 5
J ai reçu un produit reconditionné et déja utilisé mais ils me l'ont vite échangé contre un neuf. Tres bon SAV mais politique d'envoyer des articles d'occasion à corriger vu le prix qu'on paye !
Réponse de Ekobutiks.com
Cher Monsieur,
Comme évoqué et pour qu'il n'y ait pas de mal entendu, nous ne proposons pas de produits reconditionnés. L'emballage du premier jouet reçu avait subit probablement quelques brutalités durant transport, nous aurions du le proposer sur le site avec cette mention, c'est une erreur de notre part lors de la préparation.
Nous vous remercions et restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Comme évoqué et pour qu'il n'y ait pas de mal entendu, nous ne proposons pas de produits reconditionnés. L'emballage du premier jouet reçu avait subit probablement quelques brutalités durant transport, nous aurions du le proposer sur le site avec cette mention, c'est une erreur de notre part lors de la préparation.
Nous vous remercions et restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
A
Note : 4 sur 5
Rapide et compétent !
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis. Si je n'ai pas de nouvelle date de livraison prévues rapidement j'annularei simplement la commande.
Réponse de Ekobutiks.com
Cher Monsieur,
Nous sommes navrés de ce retard, nous avons pris contact avec GLS afin de situer votre colis et permettre de le mettre en livraison au plus vite.
Nous restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Nous sommes navrés de ce retard, nous avons pris contact avec GLS afin de situer votre colis et permettre de le mettre en livraison au plus vite.
Nous restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
L
Note : 1 sur 5
Colis à moitié déchiré livré en point relais alors que livraison à domicile
S
Note : 3 sur 5
Les produits ont été soigneusement emballés, je les ai reçus rapidement et j’en suis ravie. MAIS l’unique possibilité de livraison se fait par GLS, qui ne soigne absolument pas la livraison (j’ai déjà eu des problèmes avec cette société) : le colis est arrivé après avoir été ouvert des deux côtés et rescotché « vite fait ». Et je dis bien ouvert, car même la boîte de jeu à l’intérieur a été ouverte et non refermée. Bref, même si je suis satisfaite des objets commandées, je ne repasserai pas commande tant que la livraison se fera par GLS (je préfère payer la livraison plutôt que de subir ce genre de déconvenue).
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Nous vous remercions de ces informations, nous indiquons celà à GLS, nous avons changé de transporteur vers GLS pour des raisons similaires.... il semble que le fait soit général chez les transporteurs en général, ...
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Nous vous remercions de ces informations, nous indiquons celà à GLS, nous avons changé de transporteur vers GLS pour des raisons similaires.... il semble que le fait soit général chez les transporteurs en général, ...
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
C
Note : 3 sur 5
Carton un peu grand et beaucoup de papier pour une Ekobutiks. A part ça le service était parfait !
M
Note : 3 sur 5
il y a eu des erreurs de lieux de livraison a lyon
F
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
R
Note : 1 sur 5
Temps d attente trop long pour la livraison. Pas encore reçu mon colis
E
Note : 3 sur 5
Bonjour, J'ai été extrêmement surprise de voir que le produit était fabriqué en chine . Pour une maison qui table sur le bio et l'écologie je trouve cela très dommage.
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Nous sommes navrés de votre déception. Les origines de chaque produit sont bien indiquées sur chaque fiche produit. Vous avez acquis un doudou composé de peluche 100% polyester. Dans ces conditions il parait évident que ce produit ne peut prétendre être issu de l'agriculture biologique comme le coton pourrait l'être. Le fait d'être produit à l'autre bout du monde n'enlèverait pas le caractère bio d'un tel article. Côté écologique nous avons a un moment pensé pouvoir justifier de caractériser le polyester comme pouvant être plus écologique que le coton dont la facture (eau / fertilisant / phytosanitaire / énergie) était bien plus impactante. Au regard des études un peu plus récentes sur les micro-plastiques nous avons un peu modifié nos aprioris et réduit nos achats de ce côté. Reste que le polyester est facile à entretenir, recyclable, et que surtout une petite part de nos petits clients sont allergiques aux fibres naturels telles que la laine et le coton. Nul n'est parfait, nous essayons malgré tout de rester logique dans notre démarche.
Nous restons à votre disposition
Très cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Nous sommes navrés de votre déception. Les origines de chaque produit sont bien indiquées sur chaque fiche produit. Vous avez acquis un doudou composé de peluche 100% polyester. Dans ces conditions il parait évident que ce produit ne peut prétendre être issu de l'agriculture biologique comme le coton pourrait l'être. Le fait d'être produit à l'autre bout du monde n'enlèverait pas le caractère bio d'un tel article. Côté écologique nous avons a un moment pensé pouvoir justifier de caractériser le polyester comme pouvant être plus écologique que le coton dont la facture (eau / fertilisant / phytosanitaire / énergie) était bien plus impactante. Au regard des études un peu plus récentes sur les micro-plastiques nous avons un peu modifié nos aprioris et réduit nos achats de ce côté. Reste que le polyester est facile à entretenir, recyclable, et que surtout une petite part de nos petits clients sont allergiques aux fibres naturels telles que la laine et le coton. Nul n'est parfait, nous essayons malgré tout de rester logique dans notre démarche.
Nous restons à votre disposition
Très cordialement
Le service commandes Ekobutiks
L
Note : 4 sur 5
Globalement satisfaite de mes articles. Seul petit bémol concernant la description sur le site, j'ai commandé des jouets de bain qui m'avaient l'air bien plus grands sur les photos. Il aurait fallu préciser les tailles. Sinon tout était OK, et les produits de bonne qualité
E
Note : 4 sur 5
Produits conformes à mes attentes. Merci pour le soin apporté à l’emballage. J’aime l’idée de l’emballage en carton recyclé
M
Note : 3 sur 5
Bien reçu le colis, très jolie la ferme à monter, mais mieux vaut ne plus y toucher après, car tout dégringole; les pièces ne s'emboîtent pas assez bien pour que le tout reste en place. Heureusement qu'il y a de la colle, mais ce n'était pas prévu au départ. Il y a un sachet avec des pièces en plus, non prévues dans le montage.
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Effectivement les petites fermes en madriers jeujura sont des jouets de construction qui depuis 1941 attisent les talents et la dextérité des petits bâtisseurs... Le but n'est effectivement pas de coller les pièces, il s'agit d'un puzzle à jouer en quelque sorte. Nous sommes navrés que le concept n'ai pas atteint ses objectifs. .. désormais collé je suppose que cela reste un joli objet et made in France ce qui est rare pour les jouets en bois.
Nous restons à votre disposition
Très cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Effectivement les petites fermes en madriers jeujura sont des jouets de construction qui depuis 1941 attisent les talents et la dextérité des petits bâtisseurs... Le but n'est effectivement pas de coller les pièces, il s'agit d'un puzzle à jouer en quelque sorte. Nous sommes navrés que le concept n'ai pas atteint ses objectifs. .. désormais collé je suppose que cela reste un joli objet et made in France ce qui est rare pour les jouets en bois.
Nous restons à votre disposition
Très cordialement
Le service commandes Ekobutiks
M
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 2 sur 5
dans ma commande, il n'a pas ete pris en compte l'adresse de livraison qui était differente de l'adresse de facturation et j'ai recu le colis à mon domicile alors qu'il s'agissait d'un cadeau. De plus la poche "cadeau" n'était pas assez grande pour contenir les 3 articles.
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Comme indiqué via notre message email, une seule adresse n'a été enregistré au moment de votre commande, celle à laquelle le colis a été livré. Vous devez créer plusieurs adresses distincts pour les affecter à la livraison et à la facturation lorsque ces dernières sont différentes. Nous sommes navrés que cela ne soit pas si évident à comprendre sur notre site.
Nous restons à votre disposition
Très cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Comme indiqué via notre message email, une seule adresse n'a été enregistré au moment de votre commande, celle à laquelle le colis a été livré. Vous devez créer plusieurs adresses distincts pour les affecter à la livraison et à la facturation lorsque ces dernières sont différentes. Nous sommes navrés que cela ne soit pas si évident à comprendre sur notre site.
Nous restons à votre disposition
Très cordialement
Le service commandes Ekobutiks
M
Note : 3 sur 5
je n'ai pas été moi même livré puisque j'avais demandé la livraison à une adresse différente. pour avoir eu des nouvelles tout était bien.
M
Note : 4 sur 5
article conforme à la demande bon service
M
Note : 4 sur 5
Satisfait de mon achat, produit conforme à la description bien emballé dans du carton recyclé. Livraison un peu longue mais dans les délais annoncés.
B
Note : 4 sur 5
J'ai reçu mon colis (en carton recyclé qui était en bon état) rapidement. Produits de qualité. Satisfait
A
Note : 4 sur 5
Petit bug sur le site suite à ma commande !!! Après appel du service client, un geste commercial a été fait pour régler mon problème
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais prix relativement élevés
J
Note : 3 sur 5
Envoi rapide, mais déçu car la voiturette en bois que j’ai commandé est déjà abîmée, il y a de la peinture décollé sur la tête du bonhomme, mais le vernis qui l’a recouvre à quand même été posé. Je vais devoir l’offrir tel quel pour Noël. Pour une voiture en bois à ce prix j’aurais aimé ne rien avoir à dire sur la qualité !
S
Note : 4 sur 5
Produits de bonnes qualités et respectueux de l'environnement
E
Note : 4 sur 5
Très satisfaite, délais de livraison respectés.
I
Note : 4 sur 5
Les delais de transport ont été respectés; le suivi de commande a été sérieux. pour l'instant le paquet n'a pas été ouvert puisqu'il s'agit d'un cadeau de Noêl
A
Note : 4 sur 5
bien réceptionné mon colis.
J
Note : 4 sur 5
Aucun problème
D
Note : 4 sur 5
rien à dire, tout s'est bien déroulé...
M
Note : 4 sur 5
Très contente de mes achats, articles magnifiques. Merci Muriel
D
Note : 4 sur 5
Est-il possible de réduire le volume des emballages (papier et carton) pour des petits colis.Merci
L
Note : 4 sur 5
Réception rapide et objets conformes au descriptif
A
Note : 4 sur 5
produit conforme livré dans les temps avec un petit sac cadeau en plus
M
Note : 4 sur 5
Très positif.Un bémol toutefois : emballage un peu faible, résistant mal au transport.
E
Note : 4 sur 5
Produits de qualité ! Petit souci avec la prise de commande sur internet... Rien de dramatique
M
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait globalement. Après échange téléphonique, j'ai pu faire ma commande avec un lieu de livraison différent de mon adresse, ce qui était impossible directement sur le site.
J
Note : 4 sur 5
Couleur un peu plus terne que sur la photo. Sinon RAS, et livraison rapide.
C
Note : 4 sur 5
Articles conformes à ma commande que j’ai reçu dans les délais indiqués. Produits bien emballés .colis en parfait état