Français 
E
Note : 4 sur 5
super produits. Content de mon achat
Avis clients de Ekobutiks.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 368 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Ekobutiks.com se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes des clients et fabriqués avec des matériaux écologiques. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent dans les délais prévus ou même avant. La communication est également fluide, facilitant l'expérience d'achat, et le service client a été noté comme réactif et efficace.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait
M
Note : 4 sur 5
Les produits sont conformes à leur description et géniaux pour bébé. La livraison fut rapide mais mon colis abîmé... Heureusement, pas les produits !
V
Note : 3 sur 5
Bonjour, un peu déçue par la couleur de la coccinelle, qui n'est pas rouge mais rose (prévue pour un garçon...) Pour le hibou mini, la poche bleue pour faire du froid n'a presque pas de solution bleue dedans et cette solution est toute sèche, je pense que cela n'est pas normal. Merci pour votre retour.
C
Note : 2 sur 5
Impossible de joindre le service client par téléphone ou par mail alors que j’aurai voulu avoir des informations pour commander un jouet complémentaire à ma commande
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Je suis navré, comme indiqué petite équipe très occupée, laissez nous un message par email via le formulaire de contact lorsque nous le répondons pas au téléphone... Nous répondons dans les minutes ou heures suivantes...
Merci d'avance
Cordialement
Sylvain
Je suis navré, comme indiqué petite équipe très occupée, laissez nous un message par email via le formulaire de contact lorsque nous le répondons pas au téléphone... Nous répondons dans les minutes ou heures suivantes...
Merci d'avance
Cordialement
Sylvain
D
Note : 3 sur 5
Beau jouet en bois tout de suite adopté par mon petit fils de 1 an
M
Note : 4 sur 5
Deux doudous en tissus bio très mignons mais l'un des 2 avait un emballage plastique!
Réponse de Ekobutiks.com
Merci Myriam pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé un emballage plastique. Nous essayons de créer des produits à la fois durables et respectueux de l'environnement. Nous prendrons en compte votre commentaire et nous ferons de notre mieux pour l'améliorer.
C
Note : 4 sur 5
Bon achat
Réponse de Ekobutiks.com
Merci Catherine, nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou remarque supplémentaire.
C
Note : 4 sur 5
Produits conformes a mes attentes.
Réponse de Ekobutiks.com
Merci beaucoup Catherine pour votre note et votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que nos produits correspondent à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt !
N
Note : 3 sur 5
Délai de Livraison pas respecté dommage , mais satisfaite de mon produit
I
Note : 3 sur 5
Produit de grande qualité comme d'habitude mais quatre jours de retard sur la date prévue pour la livraison c'est un peu abusé...
M
Note : 3 sur 5
J’avais demandé que le cadeau soit livré au destinataire et il est arrivé chez moi Donc 2 fois des frais de port.
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Nous sommes navrés, pourtant nous avons suivi vos indications de livraison, il n'y a qu'une seule adresse renseignée sur votre compte. Sans doute l'ergonomie de l'interface de saisie ne vous a pas permis de réaliser ce que vous souhaitiez nous en sommes navrés.
Vous avez la possibilité de créer autant d'adresse que de destinataire, et il vous est proposé pour chaque commande de choisir une adresse de livraison et une de facturation parmi les adresses existantes.
Nous restons à votre disposition pour vous aider la prochaine fois
Très Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Nous sommes navrés, pourtant nous avons suivi vos indications de livraison, il n'y a qu'une seule adresse renseignée sur votre compte. Sans doute l'ergonomie de l'interface de saisie ne vous a pas permis de réaliser ce que vous souhaitiez nous en sommes navrés.
Vous avez la possibilité de créer autant d'adresse que de destinataire, et il vous est proposé pour chaque commande de choisir une adresse de livraison et une de facturation parmi les adresses existantes.
Nous restons à votre disposition pour vous aider la prochaine fois
Très Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
V
Note : 2 sur 5
Composition d'un article pas conforme à ce qui était ecrit. Un article trop vieux( a passé de couleur et est devenu trop dur)
D
Note : 3 sur 5
un produit fabriqué en chine !!
Réponse de Ekobutiks.com
Cher Monsieur,
Nous sommes navrés de votre déception, les peluches Happy Horse sont effectivement fabriquées en Asie (Chine), nous l'indiquons sur le descriptif. 98% des jouets sur la marché, proviennent de Chine. Nous avons ajouté des filtres, des thématiques et autres pour indiquer les produits fabriqués en France et en Europe.
Nous restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Nous sommes navrés de votre déception, les peluches Happy Horse sont effectivement fabriquées en Asie (Chine), nous l'indiquons sur le descriptif. 98% des jouets sur la marché, proviennent de Chine. Nous avons ajouté des filtres, des thématiques et autres pour indiquer les produits fabriqués en France et en Europe.
Nous restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
F
Note : 4 sur 5
Délais et qualité ms respectés
M
Note : 4 sur 5
Je suis contente de mon achat par contre je n ai pas eu l emballage cadeau que j avais commandé donc un peu déçu.
C
Note : 2 sur 5
L’adresse de livraison doit être la même que celle de facturation, j’ai donc payé 2 fois les frais de port.
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Nous ne comprenons pas tout à fait le texte de votre avis. Il nous semble que vous votre souhait aurait été de voir le colis livré chez une tiers personne. Pour cela vous devez effectivement indiquer une adresse de livraison différente de celle de facturation ce qui est assez facile à réaliser sur le site. Dés lors les solutions de livraison vous sont proposées à domicile ou en point relais pour l'adresse de livraison. Dans le cas de cette commande, vous avez choisi un relais colis proche de l'adresse indiqué pour la livraison (votre adresse a priori), il semble que vous ayez été livrée correctement au vue de ces instructions. Nous n'avons encaissé qu'une seule fois les frais de livraison, nous supposons que vous faites allusion à la re expédition que vous avez du faire de votre côté. Nous sommes navrés de cet incident, n'hésitez pas à nous contacter au moment de la commande, si vous avez un doute sur les informations transmises...
Nous restons à votre disposition
Très cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Nous ne comprenons pas tout à fait le texte de votre avis. Il nous semble que vous votre souhait aurait été de voir le colis livré chez une tiers personne. Pour cela vous devez effectivement indiquer une adresse de livraison différente de celle de facturation ce qui est assez facile à réaliser sur le site. Dés lors les solutions de livraison vous sont proposées à domicile ou en point relais pour l'adresse de livraison. Dans le cas de cette commande, vous avez choisi un relais colis proche de l'adresse indiqué pour la livraison (votre adresse a priori), il semble que vous ayez été livrée correctement au vue de ces instructions. Nous n'avons encaissé qu'une seule fois les frais de livraison, nous supposons que vous faites allusion à la re expédition que vous avez du faire de votre côté. Nous sommes navrés de cet incident, n'hésitez pas à nous contacter au moment de la commande, si vous avez un doute sur les informations transmises...
Nous restons à votre disposition
Très cordialement
Le service commandes Ekobutiks
M
Note : 3 sur 5
Mon premier achat chez vous... J'aurais aimé avoir la possibilité de choisir deux flutes différentes pour mes petites jumelles. Et puis... j'ai reçu plus de 12 courriels avant la livraison, c'est beaucoup. Sinon vous me paraissez être une équipe sympa. Je vais vous "suivre". Cordialement.
L
Note : 1 sur 5
13 jours que j’ai commandé et toujours rien reçu.
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Votre colis vous attend au relais depuis le 30/12/2022, merci de le retirer au plus vite!!
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Votre colis vous attend au relais depuis le 30/12/2022, merci de le retirer au plus vite!!
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
F
Note : 4 sur 5
De très bons produits, bien finis, avec de beaux matériaux,. Dommage qu’ils soient fabriqués en Chine …
C
Note : 3 sur 5
Bonjour J’aurais aimé être prévenu de l’arrivée de mon colis au point relais par sms ou mail.
N
Note : 3 sur 5
une entière satisfaction sur le produit acheté mais une livraison désastreuse le colis complètement éclaté avec des petites pièces comme des vis perdues dans les papiers de rembourrage du carton d'envoi !
N
Note : 4 sur 5
Très bien mais la boîte est un peu abîmée .
V
Note : 4 sur 5
articles conformes à la commande, livraison rapide
E
Note : 2 sur 5
Le colis est arrivé avec un jouet cassé à l'intérieur et depuis 5 jours j'attends des nouvelles d' Ekobutiks après avoir téléphoné et envoyé un mail avec photos....
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Le jouet vous a été envoyé une seconde fois le 03/12 , souhaitant que le transport se déroule plus confortablement cette fois ci. Merci de bien penser à refuser les colis trop abîmés.
Nous restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Le jouet vous a été envoyé une seconde fois le 03/12 , souhaitant que le transport se déroule plus confortablement cette fois ci. Merci de bien penser à refuser les colis trop abîmés.
Nous restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
M
Note : 2 sur 5
les produits commandés qui sont des langes tissus m'ont beaucoup déçus par leur couleurs très fades par rapport aux images virtuelles.
E
Note : 4 sur 5
Tout okp
F
Note : 3 sur 5
J'ai trouvé l'acheminement de ma commande rapide, mais je trouve les frais de port élevés car mon paquet était très léger. Je me demande si un acheminement postal ne serait pas plus économique.
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme à la description
M
Note : 2 sur 5
Colis reçu rapidement mais je suis décue car ai choisi cette boîte à musique par rapport à la mélodie annoncée dans le descriptif. Or, il s'agit d'une autre mélodie que je n'apprécie pas vraiment
N
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps par contre un des deux produits n est pas identique à celui qui a été commandé Sur le pot du service a the il manque l'oiseau de couleur vert !
M
Note : 4 sur 5
Jouet conforme à la description
J
Note : 4 sur 5
envoi super rapide et produit conforme aux attentes
J
Note : 4 sur 5
Un parcours client très simple et agréable.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne boutique.
M
Note : 4 sur 5
Juste déçu qu’il soit produit en Chine
F
Note : 3 sur 5
Le produit est satisfaisant mais j’avais lors de ma commande aussi demander un message qui n’était pas dans le paquet.
M
Note : 2 sur 5
mon colis est arrivé quinze jours après la date prévue
Réponse de Ekobutiks.com
Chère Madame,
Nous vous remercions de votre avis, et sommes navrés d'apprendre ce retard. Le suivi du colis indique une date de livraison le 5 aout soit seulement 4 jours après votre commande, nous n'avions pas d'autre information de la part de la poste.
Souhaitant que les articles vous conviennent nous restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Nous vous remercions de votre avis, et sommes navrés d'apprendre ce retard. Le suivi du colis indique une date de livraison le 5 aout soit seulement 4 jours après votre commande, nous n'avions pas d'autre information de la part de la poste.
Souhaitant que les articles vous conviennent nous restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
B
Note : 4 sur 5
Nous sommes ravis des produits reçus ils sont tops ! L’envoi a été rapide L’ergonomie du site peut être améliorée pour la recherche (seul tout petit bémol).
S
Note : 4 sur 5
bonjour, Il avait été dit que mon colis arriverait le 12 ou le 13 juillet je ne l'ai reçu que le 15, nous devions profiter d'aller en bretagne pour les offrir ce long weekend. A part cela les 3 cadeaux commandés correspondent bien à notre demande, je suis toujours très satisfaite des produits ékobutiks.