Avis clients de Ekita Café

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 780 avis publiés
5 2 958 78% 4 612 16% 3 142 4% 2 44 1% 1 24 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service de livraison, avec de nombreuses mentions d'envois arrivant en avance sur les délais annoncés. La qualité des cafés est également un point fort, avec des témoignages sur la diversité des saveurs et la constance dans l'excellence des produits, notamment le café décaféiné à la méthode CO2. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son professionnalisme, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.

Avis 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Superbe qualité des produits !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Bonjour, recommande a 200% j’adore
Café au top
Réponse de Ekita Café
Merci, ça me réchauffe le coeur, encore plus que le 1er café du matin ! Cordialement, Nicolas.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
le colis est arrivé en retard , ayant été dirigé sur une boutique fermée;
Réponse de Ekita Café
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre problème. Commande passée le 24/08, envoyée le 25/08 et livrée le 30/08. Une Sollicitation du service Client pour remplacer le point relais a été envoyé le 24/08 à 5h33. Le colis a fini par être livré au point relais suite fermeture temporaire du point relais. Tout est bien qui finit bien ! Cordialement, l'équipe Ekita Café.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Bons cafés et chocolat
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Très bon torréfacteur, café de bonne qualité à un prix raisonnable. Prend le temps de contacter ses clients lorsque la commande change des habitudes (moulu à la place de grain)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Site pratique d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Excellents moka et déca bio.
Envoi rapide. Je recommande sans hésiter.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
ras ok
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Dans l'ensemble le site est très bien.
Seul bémol le calcul des frais de port : 27 € pour ma commande, pour 14,60 € payé par EKITA. Plus de 12 € de différence, pour un emballage sommaire et pas de petits goodies ou un échantillon dans le colis pour amoindrir le surcoût.
Je recommanderais certainement chez vous mais par téléphone pour payer les frais de port au plus juste.
Réponse de Ekita Café
Bonjour, En tant que nouveau client, nous sommes ravis que vous ayez validé votre première commande chez nous. Nous sommes d'accord avec vous, le transport vers St Denis l'ile de la Réunion est très coûteux mais il facturé à prix coûtant sur la base du poids volumétrique selon la grille tarifaire de Colissimo ! L'Equipe Ekita Café.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
De la commande à la livraison tout était superbe !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Bon choix de cage. Site web clair et sur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Magnifique maison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Je ne reproche pas au site la façon dont on accède aux différents produits et la manière de naviguer. Il est clair et facile à utiliser. Cependant quand on fait une commande (mon cas récemment) c'est après avoir passé la commande que j'ai aperçu la possibilité de port gratuit si le total dépassait les 40 € ! Avec le port (très cher d'ailleurs) j'en avais pour environ 43 € ! Il est évident que si j'avais été prévenu, au moment de payer par exemple, j'aurais ajouté quelque chose !!!
Réponse de Ekita Café
Bonjour, La livraison est gratuite via Mondial Relay dès 40 euros de commande, y compris dans le département 31. Vous avez passé une commande de 34,30€ ttc hors frais de port donc la livraison était payante. Avec Mondial Relay, vous auriez payé 4,90€ mais vous avez choisi le mode de livraison Colissimo à 8.90€. Une seul sachet de 25 dosettes ESE vous aurait permis d'avoir la livraison gratuite ! Ekita Café.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Excellent comme à chaque fois
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Très bonne maison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Ne changez rien tout va bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
très grande sympathie de la personne que j'ai au tel pour ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Très bon café !
Je conseil
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
super envoi très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Parfait à tous points de vue.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Parfait, livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Très bon café. Les commandes arrive vite est son de qualité à chaque fois
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
RAS , je le re commande à tout le monde .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Café globalement très cher
Réponse de Ekita Café
Merci pour votre remarque. Malheureusement, le prix du café a doublé entre 2021 et 2022 et nous nous voyons contraint de répercuter ces hausses. Nous ajouterions à votre commentaire "Café globalement très bon" car vous êtes client régulier chez nous depuis 2017 !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
toujours aussi bien, service rapide et café de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Reçu dans les temps,et café très bon
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Excellent très apprécié autour de moi avec plein de Brésiliens le top du top merci à tous
Réponse de Ekita Café
Ravi que notre café Brésilien bio Fortaleza Ambiental plaise à vos amis du pays producteur !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
livraison rapide
produit conforme à mon attente
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Envoie rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Commande facile et rapide, très bons cafés bio, large choix...je ne commande plus que chez Ekita.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Très bien livraison très rapide je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Ils ne m'ont jamais déçu depuis que je travaille avec eux, que ce soit sur les cafés, les commandes ou la communication. Leurs 5 étoiles sont bien méritées jusque là !!
Réponse de Ekita Café
Merci beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Commande traitée immédiatement et livraison rapide..Excellents produits .Très satisfait des services proposés sur ce site .
Réponse de Ekita Café
Merci, ça nous fait plaisir !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
sérieux et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Efficacité et compétence. Commande rapide avec un suivi du colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Parfait, comme depuis des années que j'achète mon café moulu italien chez Ekita.
Rapide et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Service impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Une livraison rapide
Du bio, du bon, du goût
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