Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service de livraison, avec de nombreuses mentions d'envois arrivant en avance sur les délais annoncés. La qualité des cafés est également un point fort, avec des témoignages sur la diversité des saveurs et la constance dans l'excellence des produits, notamment le café décaféiné à la méthode CO2. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son professionnalisme, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.
Site parfait : rapide, efficace. Petit bémol pour la livraison : le livreur avait indiqué ses heures de passage et nous nous étions organisé pour être présents, mais il est passé avant et nous étions absents...nous avons du récupérer notre commande dans un centre relai.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Bon produit.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Satisfaite.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
La livraison s'est bien passée, la marchandise est bien conditionnée par contre je ne m'attendais pas à cela. Le service client fait que je ne recommanderais plus chez Ekita Café j'ai commandé 2 coffrets ( Merveilles du monde et bio arabicas du monde) je m'attendais à avoir plusieurs cafés différents à gouter, mais il en est rien, car il n'y a qu'un café qui diffère entre les 2. Vu le prix, ça ne vaut vraiment pas le coup.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Pas encore goûté le café.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Livraison rapide, produit bien emballé. Très déçu concernant un paquet de café sur 2, car aucune saveur, ni parfum, on se demande ce que l'on boit ! Pour le deuxième paquet de café, bien, il a du goût et a aussi de l'arôme. Service client, rien à dire .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Produits de très bonne qualité.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Tout fonctionne très bien avec Ekita : choix des produits et rapidité de la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Retard dans la livraison.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Très bien protégé lors de la livraison et très beau paquet cadeau. Pas d’avis concernant le produit en lui même car pas encore ouvert.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Bonjour , l'ensemble est bien mais l'expédition a été un peu longue.Cordialement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Je recommande, très bon service.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Commande toujours pas reçu. suite à votre retour , j'aimerai apporter une modification , le produit ( café ) et d' une qualité que je ne retrouve pas ailleurs je vous remercie de nous faire plaisir avec se panel de café je commande sur votre site depuis un bon bout temps et jamais déçu sur le produit sur la livraison je ne met aucun commentaire , DPD n'est pas à la hauteur.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Tres vite livré et bien emballé.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Livraison expresse après commande, c’est top.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Parfait.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
A l'heure d'aujourd'hui, la livraison a été beaucoup trop longue...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Le service de livraison s’est franchement détérioré, première livraison où nous n’étions soit disant pas présent ... faux Seconde livraison à l’arraché pas de code, masque sous le nez ...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Bon fournisseur.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Une étoile en moins sur la marchandise, les dosettes commerce équitable ne sont pas emballées individuellement, donc c'est plus compliqué de les proposer, il faut à chaque fois ouvrir le sachet complet, le refermer etc. .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Pour info, nous aimerions recevoir moins de mails et pas de sms pour chaque commande passée. Je vous remercie, Mélanie.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Service facile, rapide et commode. Les produits sont d’excellente qualité, superbement et fraîchement torréfiés (le parfum est le premier grand plaisir). Plus de Sidamo depuis quelques temps, ni de Harrar. Cela me manque.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Service et qualité des produits au TOP.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Le seul site où je trouve du sucre bio en stick. Livraison rapide. Service client à l'écoute.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Bien.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Le colis a été annoncé 3 jours de suite avant d'être vraiment livrés. les capsules son estampillés ESE mais sont beaucoup plus souple que les "vraies" ESE des cafés malongo du coup difficile a insérer et des pertes d'eau en route, dommage. mais le café est bon, c'est juste une question de conditionnement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Site vivement recommandé... Comme à chaque livraison avec DPD, le carton est abimé, mais le contenu intact.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Livraison au top en revanche très déçu de mon achat.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Toute satisfaction de vos produits et de votre service!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Expédition et livraison rapide, mais coût de livraison cher, très bon café mais un peu cher.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Le café est vraiment très bon, par contre je m'attendais pas du tout a tous ces emballages individuels en achetant ce café bio..
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Colis endommagé à l'arrivée. Voir avec le livreur.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Livraison sans reproche.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Correspond à mon attente... Juste un bémol pour l’emballage un peu léger, en effet le périmètre était bien protégé mais pas le dessus et le dessous.. Résultat un petit poc sur le bord!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Dommage l'emballage n'est plus le même, plus pratique quand les dosettes étaient emballées individuellement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
En bien le Choix. En négatif les prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Livraison rapide mais comme d'habitude la société DPD maltraitent les colis. Société de livraison à banir d'autant que j'ai déjà eu beaucoup de problèmes avec les livreurs lors de commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Café très bon dans un emballage bien conçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Parfait!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Très rapide Super contente d'éviter le sur-emballage Prévenue des le réapprovisionnement.
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