Avis clients de Ekita Café

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 780 avis publiés
5 2 958 78% 4 612 16% 3 142 4% 2 44 1% 1 24 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service de livraison, avec de nombreuses mentions d'envois arrivant en avance sur les délais annoncés. La qualité des cafés est également un point fort, avec des témoignages sur la diversité des saveurs et la constance dans l'excellence des produits, notamment le café décaféiné à la méthode CO2. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son professionnalisme, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Simple, efficace et quand on se trompe (moulu quand on a l'habitude de prendre du grain) on nous appelle! Top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Livré dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Satisfaite en tout point !!
BRAVO!!!!
et je recommande....bien entendu...!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Site clair et simple.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Très bon café
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
C’est Parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Top commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Satisfaction a tous les niveaux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Rapide, efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Colis endommagé ss conséquence pour la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
rien a redire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
site fluide et agréable d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Super bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Superbe qualité des produits !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Bonjour, recommande a 200% j’adore
Café au top
Réponse de Ekita Café
Merci, ça me réchauffe le coeur, encore plus que le 1er café du matin ! Cordialement, Nicolas.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
le colis est arrivé en retard , ayant été dirigé sur une boutique fermée;
Réponse de Ekita Café
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre problème. Commande passée le 24/08, envoyée le 25/08 et livrée le 30/08. Une Sollicitation du service Client pour remplacer le point relais a été envoyé le 24/08 à 5h33. Le colis a fini par être livré au point relais suite fermeture temporaire du point relais. Tout est bien qui finit bien ! Cordialement, l'équipe Ekita Café.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Bons cafés et chocolat
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Très bon torréfacteur, café de bonne qualité à un prix raisonnable. Prend le temps de contacter ses clients lorsque la commande change des habitudes (moulu à la place de grain)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Site pratique d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Excellents moka et déca bio.
Envoi rapide. Je recommande sans hésiter.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
ras ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Très satisfaits des produits et du service d'Ekita...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Dans l'ensemble le site est très bien.
Seul bémol le calcul des frais de port : 27 € pour ma commande, pour 14,60 € payé par EKITA. Plus de 12 € de différence, pour un emballage sommaire et pas de petits goodies ou un échantillon dans le colis pour amoindrir le surcoût.
Je recommanderais certainement chez vous mais par téléphone pour payer les frais de port au plus juste.
Réponse de Ekita Café
Bonjour, En tant que nouveau client, nous sommes ravis que vous ayez validé votre première commande chez nous. Nous sommes d'accord avec vous, le transport vers St Denis l'ile de la Réunion est très coûteux mais il facturé à prix coûtant sur la base du poids volumétrique selon la grille tarifaire de Colissimo ! L'Equipe Ekita Café.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
De la commande à la livraison tout était superbe !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Bon choix de cage. Site web clair et sur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Manque un peu mais bon goût !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Magnifique maison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
R. A. S.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Je ne reproche pas au site la façon dont on accède aux différents produits et la manière de naviguer. Il est clair et facile à utiliser. Cependant quand on fait une commande (mon cas récemment) c'est après avoir passé la commande que j'ai aperçu la possibilité de port gratuit si le total dépassait les 40 € ! Avec le port (très cher d'ailleurs) j'en avais pour environ 43 € ! Il est évident que si j'avais été prévenu, au moment de payer par exemple, j'aurais ajouté quelque chose !!!
Réponse de Ekita Café
Bonjour, La livraison est gratuite via Mondial Relay dès 40 euros de commande, y compris dans le département 31. Vous avez passé une commande de 34,30€ ttc hors frais de port donc la livraison était payante. Avec Mondial Relay, vous auriez payé 4,90€ mais vous avez choisi le mode de livraison Colissimo à 8.90€. Une seul sachet de 25 dosettes ESE vous aurait permis d'avoir la livraison gratuite ! Ekita Café.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Excellent comme à chaque fois
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Très bonne maison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Réceptionné le jour prévu rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Ne changez rien tout va bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
très grande sympathie de la personne que j'ai au tel pour ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Très bon café !
Je conseil
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
super envoi très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Parfait à tous points de vue.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Parfait, livraison rapide.
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