Avis clients de Ekita Café

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 806 avis publiés

Résumé des avis

Ekita Café offre une expérience fiable et appréciable avec des cafés de qualité et une livraison rapide et efficace. Les clients mentionnent des produits soigneusement emballés, des arômes riches et une constance dans la qualité sur le long terme, ainsi qu’un service client impeccable et une organisation sérieuse. La diversité des origines et des méthodes (par exemple café bio, cafés en grains, décaféiné CO2) est saluée, avec des commandes simples et des expéditions rapides qui permettent de recevoir les produits dans les délais indiqués. De plus, les expériences positives incluent des retours enthousiastes sur la rapidité des livraisons, le respect des délais et le soin apporté au conditionnement et à l’accueil client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2014
Rien à redire sur le site ni sur le déroulement de la commande en ligne. Le problème est l'état de l'emballage à la réception: écrasé et déchiré, détérioration également constaté par la personne du point relais. Service client: sans objet car pas contacté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2014
Livraison trop longue (15 jours).
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2014
Dommage de ne pas avoir été prévenu avant la finalisation de la commande de la fermeture de votre négoce. Attente de 17 jours. Un petit geste commercial aurait été le bienvenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2014
Bonjour, Votre cafe est frais et bon, je suis tres satisfait de ma sélection. Votre site est très bien fait félicitation Le délai de livraison bien trop long, et si un de des produits commandes est en rupture se stock pourquoi ne pas proposer au client le choix d'attendre le produit ou de recevoir la commande incomplète mais dans délai raisonnable. Merci et bon courage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2014
Délai d'approvisionement un peu long. Machine déféctueuse au déballage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2014
Le point relais avec qui vous travaillé est une catastrophe plus de 9 jours pour recuperer mon colis aucun respect des horaires et des jours de fermetures.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2014
Problème de livraison: vous ne donnez pas l'adresse de livraison dans vos mails, et elle est très difficile à trouver sur le site du livreur. Le mode d'emploi de ma machine à café est tout à fait incomplet: - pas des description des différentes pièces livrées, pas d'information sur la façon de vider le café, ni sur le choix d'une ou deux tasses. - il y est question d'un CD censé être livré avec la machine, il n'y est pas - pas plus d'explication du le site Internet: mon modèle n'y est pas