Avis clients de Ekita Café

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 780 avis publiés
5 2 958 78% 4 612 16% 3 142 4% 2 44 1% 1 24 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service de livraison, avec de nombreuses mentions d'envois arrivant en avance sur les délais annoncés. La qualité des cafés est également un point fort, avec des témoignages sur la diversité des saveurs et la constance dans l'excellence des produits, notamment le café décaféiné à la méthode CO2. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son professionnalisme, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
ANDRE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
.
F
Franco T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2026
Ce n'est pas ma première commande, livraison rapide et sans problème.
A
Anna G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Le café est bon. Le transport était trop long à.
R
Roland G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Le carton n’est pas très solide; il était déchiré à plusieurs endroits, mais le contenu était complet.
T
THIERRY B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Pour la partie café, aucun problème, rien à dire. Pour la partie livraison, c'est lamentable. A chaque fois je demande une livraison domicile et, systématiquement, c'est livré en Pick-up, sans avoir pris la peine de venir à mon domicile.... Même pas un tel de vérification, même pas sonner à la porte..... Bref...
Réponse de Ekita Café
Bonjour Thierry,
Nous sommes désolés de constater les difficultés de livraison avec Chronopost à domicile pour cette commande.
Suite à l'échec de livraison, le colis a été déposé dans un point relais de proximité.
Nous vous remercions pour votre fidélité depuis 2021 !
Cordialement,
L'équipe EKITA CAFE
F
Francis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Livraison rapide
A
Anna G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Très bon café. Pas trop amer.
M
morad K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
tres bon cafe
J
janine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Parti dans un autre relai..
P
PATRICK M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Client depuis quelques années, toujours satisfait.
F
Franco T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Tres bon cafe coliw arrive rapidement Plus qu a deguster de l excelent cafe
E
Eric J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Presque parfait mis à part votre liste des Lockers Mondials Relay qui n'est pas à jour. Le Locker le plus proche de mon domicile ne m'a pas été proposé.
J
Jean-Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Excellents café, livraisons rapide. Peut-être un manque de continuité pour la disponibilité de certains cafés...( Malabar, Papouasie...) Certe, c'est l'occasion d'en tester de nouveaux.
T
toufik B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
excellent
M
manuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Un service qui maintient une bonne qualité
J
Jean-Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Paquet arrivé éventré 3 jours après avoir été annoncé ( merci DPD). 2 paquets récupérés épars au milieu des pneus ...
V
VHL R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Je regrette le choix de Mondial Relay, qui a mis près d'une semaine pour me livrer, après que Ekita a été très efficace pour préparer le colis
A
Alberte G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
RAS.Si ce n'est que la présentation sous pochettes alu pour chaque disette .Pas très écologique.On pourrait peut être envisager un autre conditionnement !
.
S
SUZANNA H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
tres bon café les personnes apprécient enormement
C
christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
bien
J
joel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
livraison non conforme à la commande et indifférence face au client.
Réponse de Ekita Café
Bonjour, Nous avons géré votre réclamation hier, et le complément de commande est parti ce jour suite à une erreur de préparation. Le problème est déjà solutionné. Bien cordialement, L’équipe d’ekita-cafe.com
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Très correct
M
Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Envoi rapide, le produit correspond à la commande sauf pour les chiffonnettes, elles ne sont pas présente dans le colis.
Réponse de Ekita Café
Bonjour, La chiffonnette est déjà fixée sur le bac à marc de café (Code: 73009) svp. Il n'y a pas une chiffonnette supplémentaire svp. Cordialement, L'équipe Ekita Café
M
Martine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Bien, livraison rapide, je testerai le café à l'occasion
A
Alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Très bieb
E
ERIC D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
FACILE
Y
Yannick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
tres bien passé
Jai demandé le retour lundi toujours pas de nouvel du numéro de retour
A
Alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Longue attente pour cette commande
Réponse de Ekita Café
Bonjour, En effet, nous étions en rupture de café Décaféiné à l'eau et donc le réapprovisionnement puis la torréfaction ont fait durer l'attente près 3 semaines. Mais du coup, vous avez un café ultra-frais :) Merci pour votre fidélité chez nous depuis 2017 ! Cordialement, l'équipe Ekita Café.
A
Albert O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
site facile d'utilisation,livraison par mondial relay sans problème
L
luc H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Nous n’avons pas été livré notre commande par mondial Relay et personne n’a capacité de retrouver le colis
Réponse de Ekita Café
Bonjour, Nous suivons ensemble la réclamation sur votre livraison avec Mondial Relay depuis le 4 Nov 2024 à 16:32. Le délai d'enquête est de 20 jours. Cordialement, L'équipe Ekita Café.
D
Donata G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
service rapide, produits bien emballés
V
Vincent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Cafés de qualité et livraison rapide.
S
Sophie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Commande facile à passer et livraison rapide
C
Cécile H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Facile et rapide
M
Marc U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
content
S
Serge P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
impeccable
A
anne laure M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Bon café. Et des dosettes non emballées individuellement! dommage que ce ne soit pas le cas du lot de 100
Réponse de Ekita Café
Bonjour, En carton vrac de 100 dosettes, nous avons besoin d'étanchéifier les dosettes ESE individuellement. Les dosettes ESE ne peuvent pas être déposées "nues" et en vrac sans emballage individuel car elles perdraient totalement les arômes seulement qq jours après leur fabrication. C'est d'ailleurs le brevet initial et originel des dosettes ESE. Cordialement, L'équipe Ekita Café.
M
Marc U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
A la recherche d'un bon décaféiné nous trouvons satisfaction chez Ekita
E
Elias D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Bien
F
François D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Bonjour, le café est plutôt bon en expresso mais il est torréfié plus foncé qu’indiqué sur le site. Je ne l’ai pas retourné par paresse. Mettez à jour votre site ou surveillez la torréfaction.
Réponse de Ekita Café
Bonjour, Merci pour votre 1ère commande test chez nous ! Le café en grains DÉCAFÉINÉ au CO2 bio équitable est notre DÉCAFÉINÉ qui reçoit la torréfaction la plus douce. Il en résulte un grain de café clair, encore frippé et non huileux conformément à la photo du café torréfié dans la fiche produit. Il peut ne pas vous plaire car tous les goûts sont dans la nature mais objectivement; ce DÉCAFÉINÉ n'est ni trop torréfié ni grillé... et c'est même pour ces raisons, qu'il est "plutôt bon en expresso" :). Cordialement, L'équipe Ekita Café.
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