Avis clients de Ekita Café

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 780 avis publiés
5 2 958 78% 4 612 16% 3 142 4% 2 44 1% 1 24 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service de livraison, avec de nombreuses mentions d'envois arrivant en avance sur les délais annoncés. La qualité des cafés est également un point fort, avec des témoignages sur la diversité des saveurs et la constance dans l'excellence des produits, notamment le café décaféiné à la méthode CO2. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son professionnalisme, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Très bon café. Je ne mets "que" 4* car à chaque commande il y a au moins deux paquets qui ne sont pas sous vide. Livraison très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Très rapide - Conforme à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Ok.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Livraison en retard.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Toujours un très bon décaféiné, identique à un vrai café : paroles d'un ami grand connaisseur. De plus livraison au top ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
Seule l'adresse sur le colis était Champagnieux au lieu de St Genix / Guiers, alors quelle était bonne sur le bon de livraison .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
Parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
La livraison par DPD à domicile n'est pas très satisfaisante, elle a été reportée de jours en jours on annonce une livraison, on nous informe dans la journée qu'elle est reportée, il faut choisir un nouveau créneau horaire et être disponible et le lendemain ça recommence heureusement le colis finit par arriver et le personnel de livraison DPD est agréable et conciliant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
Excellent café. Beaucoup de choix.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Livraison un peu lente la dernière fois.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
Livraisons ultra rapide. On préfèrerait les emballages sous vide et qui tiennent le vide ! Bonne communication avec la clientèle.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Délai de livraison respectés, cafés de bonne qualité. Quant au service client, je n'ai pas eu à faire à eux.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
J'ai eu la malchance de me tromper en commandant du café: au lieu de commander du café en grains (la cafetière Jura n'accepte que le café en grains,) j'ai commandé du café du café moulu. pour un montant de 65 €! ils n'ont accepté aucun échange malgré le fait que je leur retourne le la marchandise sitôt reçue. Aucun geste commercial. Pour la peine, je pense que je vais devoir choisir un autre site. Dommage leurs cafés bio étaient vraiment bien! .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Très bon service, cafés excellents, à recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
Commande facile, livrée rapidement en point relai. Aucun souci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
Toujours les mêmes remarques : les cafés sont bons, l'expédition impec., mais problème avec de nombreuses dosettes ESE, qui ne sont pas prédécoupées. Donc obligé de sortir une paire de ciseaux pour chaque café afin d'ouvrir la dosette. Un peu laborieux...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
LIVRAISON: j'attend toujour le sms pour récuperer mon coli .heureusement il y a le suivi de commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2018
Pas eu de contact avec votre service client encore.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Bonjour, la douchette correspond exactement au modèle Brasilia lady. Les joints sont du bon diamètre, mais l’épaisseur est trop importante, le porte filtre de rentre pas Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Livraison ultra rapide qualité des produits impeccable avec une grande richesse aromatique. Bravo.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Très satisfait de la rapidité de livraison les prix sont très raisonnables café de bonne qualité rien à dire j’ai conseillé à mon entourage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Livraison retardé deux fois.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Livraison dans les temps et surtout très rapide. Le café est de très bonne qualité et le service client sérieux. A ma première commande j'ai choisi plusieurs moutures différentes, le service client à pris la peine de me contacter pour me prévenir. Je ne mets pas 5/5 pour Marchandise car à chaque commande il y a au moins un paquet qui n'est pas parfaitement hermétique!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
Utilisation des réductions compliquée. Une carte de fidélité cumulative (limitée) serait un plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
La livraison devait avoir lieu entre 11h30 et 14h30, j'ai vainement attendu et reçu un mail à 15h30 pour me dire que je serai livrée le lendemain...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Café très bon. Livraison rapide. Dommage que comme il y a plusieurs mois déjà les dosettes doivent être individuellement ouvertes avec des ciseaux car le prédécoupage n'est pas là. Et plusieurs fois/mois que le service client dit que le problème est fini...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Café de Qualité - livraison OK.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Sérieux et de confiance. Café et torréfaction de qualité Le seul bémol: les deux paquets sont arrivés non sous vide Dommage pour la conservation.. .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Livraison rapide et soignée, bon produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Livraison rapide. .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Cafés bio qui correspondent parfaitement à une cafetière JURA.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
Pour la livraison en point relais, un petit souci, mon mon n'apparaissait sur le terminal car l'adresse de livraison du point relais n' était pas précédée de mon mon, en cherchant le colis a été retrouvé en bon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
Tres bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2018
Livraison rapide sans soucis. Bon rapport qualité/prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Commande, livraison, produits tout bien Service client: pas de réponse à ma question formulée dans commentaires commande, pas de réponse au téléphone non plus (4 appels)... je ne sais toujours pas comment faire pour commander des dosettes ese Costa Rica.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Très beau coffret découverte avec une panoplie de très bons cafés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
Large choix de dosettes ESE ( sauf déca équitable). Livraison en point relai pratique et gratuite . Bémol quant au conditionnement individuel des dosettes ESE... encombrant et est-il recyclable ???
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
Livraison tardif 10 jours pour être livrer trop long dommage Amazon plus performant je vais réfléchir pour la prochain cde de café.
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