Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service de livraison, avec de nombreuses mentions d'envois arrivant en avance sur les délais annoncés. La qualité des cafés est également un point fort, avec des témoignages sur la diversité des saveurs et la constance dans l'excellence des produits, notamment le café décaféiné à la méthode CO2. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son professionnalisme, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.
Un paquet de café était particulièrement gonflé.
Il m’est arrivé de recevoir des cafés à la saveur un peu trop brûlé
Réponse de Ekita Café
Bonjour, 1) "paquet de café était particulièrement gonflé" : Nos paquets sont soudés donc étanches à l'entrée d'oxygène et parfaits pour la conservation quelques mois. Nos sachets de café ne sont pas sous vides (= paquet compact et dur) , c'est-à-dire que l'on ne retire pas l'oxygène avant de les souder. Nos sachets de café gonflent avec les gaz émis par le café après la torréfaction et après la mouture : c'est donc un gage de fraicheur ! 2) "des cafés à la saveur un peu trop brûlé" : Vous commandez régulièrement des cafés italiens TAQUINCO et BARISTA , qui sont par définition des cafés plus torréfiés que nos café arabicas en pure origine. C'est l'essence même du profil du café italien de casser l'acidité par une torréfaction plus long et plus chaude. Afin de réduire la sensation de grillé sur nos cafés italiens, je vous recommande notre nouveau café italien 100% arabica au profil moins torréfié : AMERICA LATINA. Merci pour votre fidélité ! Cordialement, L'équipe Ekita Café.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Fidèle à Ekita depuis des années, je n'ai jamais été déçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Service fiable et efficace, conseils avisés, qualité des produits. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Parfait dans les temps et les produits sont da qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Livraison conforme, très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Rapide et éthique
Réponse de Ekita Café
Bonjour, Faire du bon café, c'est notre ADN ! Mais il est tout aussi important à nos yeux de proposer : > majoritairement des cafés bio pour ne pas épandre de pesticides ni d'engrais azotés; > des cafés en agroforesterie pour préserver l'habitat des animaux et favoriser des forêts denses qui sont des puits de carbone; > bien rémunérer les petits caféiculteurs pour qu'ils puissent rester en famille sur leur terre natale; > réduire notre empreinte carbone avec une torréfaction moins gourmande en gaz et livrer nos clients entreprise en véhicule électrique, etc... Merci pour votre fidélité ! Cordialement, L'équipe Ekita Café.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Beaucoup de choix de café et tisanes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Toujours parfait, comme d’habitude
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
SITE opérationnel, l'option recharger une commande très pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
ras, livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Très bons produits .
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Toujours très satisfaits.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Tout se déroule toujours très bien. Les produits arrivent rapidement et en bon état. Lorsqu'un produit est en rupture temporaire, il est possible d'être averti par mail lors de son retour en stock. Tout me semble très bien organisé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
ttb:)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Beaucoup de choix !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Rapport qualité/prix et service excellent ... Rapidité et qualité de l'expédition.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Navigation facile sur le dite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Servi très rapidement. Accueil sympa, vraiment rien a reprocher
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Rien à redire, tout est parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Toujours aussi content
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Ce qui me convient : un grand choix de très bons cafés, un site bien fait, la livraison collissimo gratuite et un souci du client : on m'appelle s'il y a un doute sur la mouture de café choisie
Réponse de Ekita Café
Merci pour votre fidélité depuis 2014 ! Cordialement, L'équipe Ekita Café.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Très bien conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
c'est tres bien.
Je recomùande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Parfait....!!
pour chacun des postes.....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Produit facile à trouver, livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
nous goûtons les cafés avant de passer une commande de celui qui sera retenu; très bonne idée que ce colis de dégustation; livraison rapide. merci et à bientôt.
B.Lusson
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Service client au top pour des conseils et livraison super rapide. Merci l'équipe Ekita café !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Bon café. . Tres vite envoyé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Site clair et agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Bien pour une première commande, je ne retrouve pas exactement le goût de mon précédent café, certainement la torréfaction.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Bonjour à tous !
Site rapide et efficace. Content d'avoir pu trouver les pièces.
Sans demander, j'étais sur d'avoir les bons articles, site bien détaillé.
Je recommande sans hésiter.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Mise sous vide laisse à désirer, tous les paquets étaient gonflés comme des ballons !
Réponse de Ekita Café
C'est justement la preuve que nos cafés sont frais et emballés juste après la torréfaction et la mouture. En effet, le café dégaze énormément après la torréfaction et la mouture ! Cordialement, L'équipe Ekita Café.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Très satisfait depuis des années
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
La commande précise (avec la mouture), rapide, facile via internet, ainsi que la livraison rapide, exacte, soignée, de même que la dégustation du café qui répond à nos attentes, tout cela fait que nous sommes pleinement satisfaits de faire appel à Ekita-café.