Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service de livraison, avec de nombreuses mentions d'envois arrivant en avance sur les délais annoncés. La qualité des cafés est également un point fort, avec des témoignages sur la diversité des saveurs et la constance dans l'excellence des produits, notamment le café décaféiné à la méthode CO2. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son professionnalisme, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.
Je ne reproche pas au site la façon dont on accède aux différents produits et la manière de naviguer. Il est clair et facile à utiliser. Cependant quand on fait une commande (mon cas récemment) c'est après avoir passé la commande que j'ai aperçu la possibilité de port gratuit si le total dépassait les 40 € ! Avec le port (très cher d'ailleurs) j'en avais pour environ 43 € ! Il est évident que si j'avais été prévenu, au moment de payer par exemple, j'aurais ajouté quelque chose !!!
Réponse de Ekita Café
Bonjour, La livraison est gratuite via Mondial Relay dès 40 euros de commande, y compris dans le département 31. Vous avez passé une commande de 34,30€ ttc hors frais de port donc la livraison était payante. Avec Mondial Relay, vous auriez payé 4,90€ mais vous avez choisi le mode de livraison Colissimo à 8.90€. Une seul sachet de 25 dosettes ESE vous aurait permis d'avoir la livraison gratuite ! Ekita Café.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Excellent comme à chaque fois
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Très bonne maison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Réceptionné le jour prévu rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Ne changez rien tout va bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
très grande sympathie de la personne que j'ai au tel pour ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Très bon café !
Je conseil
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
super envoi très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Parfait à tous points de vue.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Parfait, livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Très bon café. Les commandes arrive vite est son de qualité à chaque fois
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
RAS , je le re commande à tout le monde .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Café globalement très cher
Réponse de Ekita Café
Merci pour votre remarque. Malheureusement, le prix du café a doublé entre 2021 et 2022 et nous nous voyons contraint de répercuter ces hausses. Nous ajouterions à votre commentaire "Café globalement très bon" car vous êtes client régulier chez nous depuis 2017 !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
toujours aussi bien, service rapide et café de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Reçu dans les temps,et café très bon
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Excellent très apprécié autour de moi avec plein de Brésiliens le top du top merci à tous
Réponse de Ekita Café
Ravi que notre café Brésilien bio Fortaleza Ambiental plaise à vos amis du pays producteur !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
livraison rapide
produit conforme à mon attente
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Envoie rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Commande facile et rapide, très bons cafés bio, large choix...je ne commande plus que chez Ekita.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Très bien livraison très rapide je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Ils ne m'ont jamais déçu depuis que je travaille avec eux, que ce soit sur les cafés, les commandes ou la communication. Leurs 5 étoiles sont bien méritées jusque là !!
Réponse de Ekita Café
Merci beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Commande traitée immédiatement et livraison rapide..Excellents produits .Très satisfait des services proposés sur ce site .
Réponse de Ekita Café
Merci, ça nous fait plaisir !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
sérieux et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Efficacité et compétence. Commande rapide avec un suivi du colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Parfait, comme depuis des années que j'achète mon café moulu italien chez Ekita.
Rapide et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Service impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Une livraison rapide
Du bio, du bon, du goût
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Je n'ai pas encore gouté le café mais la commande s'est très bien passée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Livraison super rapide !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Fidèles consommateurs, nous apprécions toujours autant, le produit, le prix, le sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
J'ai trouvé facilement ce que je cherchais sur le site, la navigation est simple et agréable. J'ai pu bénéficier des frais de port offerts pour ma première commande.
Livraison rapide et soignée. Très satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Bien, même si après l'échange de machine, le contenant de l'eau est plus petit que le précédent, donc moins pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Bon Café sans acidité !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
livraison rapide. bon café
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Toujours parfait le service la livraison et bien sûr les cafés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Rien à critiquer : qualité produit comme toujours et rapidité de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Toujours satisfait excellent café livré toujours à temps !
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