Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service de livraison, avec de nombreuses mentions d'envois arrivant en avance sur les délais annoncés. La qualité des cafés est également un point fort, avec des témoignages sur la diversité des saveurs et la constance dans l'excellence des produits, notamment le café décaféiné à la méthode CO2. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son professionnalisme, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.
Cafés de qualités et de très bons conseils si vous demandez un renseignement par téléphone.
Réponse de Ekita Café
Bonjour, C'est toujours un plaisir de parler de vive voix avec vous (nos clients) pour vous guider vers le bon choix (qui est propre à chacun d'entre vous :) Cordialement, L'équipe Ekita Café.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Rapidité - Qualité des produits et du service.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Commande conforme et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Très content de la qualité du café!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
La seule critique c'est que la livraison près de chez soi n'apparaît pas immédiatement dans les choix, mais seulement après la proposition de l'adresse de domicile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Grand choix. Possibilité de choisir la "mouture" de chaque café selon la machine à café utilisée! On apprend beaucoup de choses sur le site. Différence entre le processus de décaféination par le CO2 ou par l'eau, etc.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Livraison rapide, cafés en grain de très bonne qualité pour un prix raisonnable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
C'est ma 2ème commande j'ai commandé le café préféré après des tests sur plusieurs. En ce qui concerne la livraison rien à redire : paquet, livraison etc... ttes les promesses tenues
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Produits de qualité, expédition et livraison rapide, je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
La commande est arrivée dans les temps rien ne manque merci à vous je recommanderai chez vous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Commande honorée très rapidement, colis très bien empaqueté, rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Parfait et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
très bon suivi de ma commande, rapidité dans la préparation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Rapide et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Relation client très réactive / Commande OK / Délai de livraison parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
super Rapide et les pastilles jura sont moins chères qu’ailleurs
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Large choix de cafés !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Très bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Excellent à tous points de vue.
Réponse de Ekita Café
Merci, merci et merci ! Cordialement, L'équipe Ekita Café.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
bons produits reçus le 13 février 23,
mais pas à l'écoute de ma demande de date limite de consommation la plus éloignée, ce qui n'est pas le cas avec des dates de fin en mai et juin 2023 pour certains produits. Dommage, je ne pourrais pas tout utiliser pour l'accueil de mes clients des gîtes de vacances.
Réponse de Ekita Café
Bonjour, Vous avez passé commande le 30/01/2023 chez Ekita Café et nous vous en remercions ! Nous avons respecté votre demande en mettant les DLUO les plus longues que nous avions en stock actuellement. Pourquoi vouloir demander à des produits d'épicerie comme du lait concentré de durer pendant 6 ou 7 mois ? Pourquoi avoir commandé si tôt dans la saison ? Pourquoi avoir commandé 400 coupelles de lait quand vous pouviez les commander par sachet de 10 ? Pourquoi ne pas adapter vos commande à vos besoins ? Une DLUO est une date de limite d'utilisation optimale et non une DLC (date limite de consommation). Donc vous pouvez continuer légalement à utiliser et servir des produits dont la DLUO est dépassée mais vous devez en contrôler la qualité au préalable. Cordialement, L'équipe Ekita Café.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Livraison rapide, bien emballée et conforme à la description. PARFAIT !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Livraison longue par DPD, produit nettoyant commandé et supprimé de notre commande sans nous demander notre avis.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Bon
Rapide
Réactif
What else ?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
très bien livraison rapide et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Parfait aussi bien pour les cafés que pour la livraison.
Réponse de Ekita Café
Merci beaucoup ! Cordialement, L'équipe Ekita Café.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Rien à redire tout est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Bon café
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Bonjour,excellent vendeur.Merci.Jacques
Réponse de Ekita Café
Merci Jacques ! Cordialement, L'équipe Ekita Café.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Mon avis ne concerne que la livraison n'ayant pas encore pu récupérer mon colis. Ils travaillent avec Mondial Relay qui choisi pour vous le point relais qui les intéresse en prétendant que ceux que vous choisissez (devant lesquels je passe tous les jours) sont indisponibles. En l’occurrence ils ont livré, après réclamation au bout d'une semaine, mon colis à plus de 10 mn en voiture de chez moi et de mon circuit de circulation. Comme ce n'est pas la première fois qu'ils me font le coup je ne commanderai plus sur des sites qui travaillent avec eux.
Réponse de Ekita Café
Bonjour, Vous avez passé commande le 25/01 chez Ekita Café, elle a été expédiée 25/01 par Ekita Café et livrée le 31/01 via le transporteur Mondial Relay donc livraison en 4 jours ouvrés, très bon délai. Vous avez choisi la livraison en point relais LOCKER 24/7. Il se peut que le locker soit plein ou bien que le colis soit trop grand pour être rangé dans un casier du locker... nous n'en savons rien car c'est l'organisation interne du transporteur Mondial Relay. Si ce problème vous est familier, pourquoi persistez-vous à choisir ce transporteur et ce point relais ? Donc nous vous invitons à choisir la livraison en point relais via le transporteur DPD ou Colissimo. Au final, nous sommes torréfacteur de bons cafés bio et vous ne parlez que de problème de livraison; ce qui ne dépend absolument pas de nous, quel dommage ! Ce qui nous intéresse, c'est le café :) ! Cordialement, L'équipe Ekita Café.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Très satisfaisant.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Très bon produit bio et les conseils qui vont avec.
Réponse de Ekita Café
Nous avons toujours à coeur de vous aider à trouver le ou les cafés ui vous plaisent :) Cordialement, L'équipe Ekita Café.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
De bons conseils et une livraison super rapide ! Merci Ekita
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Produit (nickel) arrivé au bout de quelques jours en Mondial Relay. Prix imbattable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Service et café impeccable comme tjs !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Un service rapide et impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
parfait
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