Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service de livraison, avec de nombreuses mentions d'envois arrivant en avance sur les délais annoncés. La qualité des cafés est également un point fort, avec des témoignages sur la diversité des saveurs et la constance dans l'excellence des produits, notamment le café décaféiné à la méthode CO2. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son professionnalisme, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.
Carton livré avec coin déchiré. Dans ce cas, les produits étaient directement visibles et un paquet de café aurait pu être percé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Mail pour contrôler le choix de la mouture alors que ce n'est pas annoncé (première commande) : si on ne lit pas ses mails, on perd 2 jours pour la livraison. Une meilleure solution est de ne pas avoir un choix par défaut pour la mouture et d'obliger ainsi le client à choisir vraiment une mouture.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Livraison rapide et conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Livraison rapide et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Rien à dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Toujours pas de réponse à une précédente commande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
Livraison dans le délai annoncé. Marchandise conforme à mes attentes. J'ai retiré une étoile car les rabats du carton étaient scotchés trop librement et cela permettait de passer une main à plat dans le carton sans le déchirer. Le transporteur a dû attendre que j'ouvre le carton pour vérifier la conformité de la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Certaines boites arrivent avec du café mélangé aux sachets. A part ça tout est parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Livraison toujours aussi rapide mais carton bien endommagé. Emballage à revoir donc !...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Satisfaisant dans l'ensemble.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Navigation facile, informations claires, livraison rapide. Bon rapport qualité prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
Tout bon.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Service rapide et sérieux Je recommande le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Toujours aussi satisfait des produits ainsi que de la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
4,5 .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Petits soucis de livraison indépendant d' EKITA. Relation client parfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
La livraison est chère mais tout c'est très bien passé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Respect du délai de livraison, le café est très bon.Mais , je n'ai pas eu besoin de contacter le sevice client, donc ne peux donner d'avis. Cordialement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Livraison o.k, bon produit.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Retard de livraison d'un jour sur la date prévue Colis reconditionné par la Poste Paquets d'un kg non sous vide.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Bonjour ! Client depuis plusieurs années, je note avec regret que ce sont uniquement les nouveaux clients qui ont droit à la livraison gratuite. Et pourtant : un client fidèle me semble plus précieux pour vous qu'un gugusse qui commande une fois et va ailleurs ensuite. Non ? Cordialement, Chr.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Café de qualité et d'origine. Envoi OK.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Je regrette l'emballage plastique mais sinon tout est ok.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Commande un peu chaotique, café ristreto en stocke sur le site mais pas en réalité presque 2 semaines entre la commande et la livraison. Il faut noter que c'est la seule fois que j'ai ce problème depuis 3 ans de commande . Votre café est vraiment top ! j'ai donc patiemment attendu. Merci pour le paquet offert !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Je suis content avec votre service.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Produits répondants à mes attentes.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
Toujours aussi satisfait de vos produits et services.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Toujours aussi efficace.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Voir ci-dessous pour la qualité du café Esprezione.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
A recommander.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Le prédécoupage pour ouvrir les dosettes ese n'est pas toujours présent.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
J'ai du faire un retour car erreur de ma part, mais la gestion du retour et la livraison iinitiale ont été dans les temps.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
Choix important, fidélité de la description aromatique des cafés avec les produits livrés, livraison rapide. A recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Service et qualité au rendez vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
Une livraison toujours ultra rapide et efficace; ce serait bien d'avoir peut-être un carnet de fidélité?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Café moins prononcé en goût que d'autres marques mais une bonne alternative.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Sans difficulté donc satisfaisant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Bonjour, Colis reçu rapidement mais un des paquets de café était ouvert et un autre anormalement gonflé...sans doute un problème de "valve" du paquet concerné. Cordialement .
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