Français 
A
Note : 3 sur 5
Petit problème sur la livraison, le colis était vraiment très endommagé, mais je sais que ce n'est pas du fait d'Ekita, mais du transporteur.
Avis clients de Ekita Café
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 780 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service de livraison, avec de nombreuses mentions d'envois arrivant en avance sur les délais annoncés. La qualité des cafés est également un point fort, avec des témoignages sur la diversité des saveurs et la constance dans l'excellence des produits, notamment le café décaféiné à la méthode CO2. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son professionnalisme, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
3 domage encore de l'emballage individuel pollua3.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Le joint est d'aspect très qualitatif, mais "flue" et provoque une fuite au moment de l'extraction (pression importante sur une Lady Brasília) inutilisable donc j'ai remis l'ancien qui, même si fatigué, fait le job...peut être manque de rigidité (silicone) ? D'épaisseur ? D'épaisseur ? Ne convient pas donc.
A
Note : 3 sur 5
3 Livraison pas en heure et temps.
A
Note : 3 sur 5
Cette fois ci j’ai ete mal chanceuse ! Commande le 13 mai livraison au jourd’hui et nous sommes le 22 mai je doit dire que c’est la premiere fois que ca arrive depuis plusieurs annees et que ca ne se reproduira plus merci! Cela dit le café d’ekita est fabuleux! .
A
Note : 3 sur 5
Emballage du colis arrivé abîmé . paquets de café en parfait état. livraison rapide et bien signalée.
A
Note : 2 sur 5
Retard de livraison d'un jour sur la date prévue Colis reconditionné par la Poste Paquets d'un kg non sous vide.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour ! Client depuis plusieurs années, je note avec regret que ce sont uniquement les nouveaux clients qui ont droit à la livraison gratuite. Et pourtant : un client fidèle me semble plus précieux pour vous qu'un gugusse qui commande une fois et va ailleurs ensuite. Non ? Cordialement, Chr.
A
Note : 3 sur 5
RAS.
A
Note : 3 sur 5
Bien reçu, mais livraison repoussée par le livreur, très aimable.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour. Café reçu avec un peu de retard et 2 paquets sur 5 ou le vide ne semble pas être très bien réalisé.
A
Note : 3 sur 5
Juste satisfait car produit en rupture au demarrage.
A
Note : 3 sur 5
La livraison a été plus longue que prévue, je teste les produits au fur et à mesure mais devrait avoir des explications supplémentaires sur les moutures :) Merci!
A
Note : 3 sur 5
Un peu decu car le sachet n était plus sous vide quand je l ai reçu.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas pu utiliser mon bon de réduction du mois d'octobre !!
A
Note : 3 sur 5
Un paquet de café de 1kg c'était vidé dans le carton mais l'emballage carton ne semblait pas endommagé.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, Colis reçu rapidement mais un des paquets de café était ouvert et un autre anormalement gonflé...sans doute un problème de "valve" du paquet concerné. Cordialement .
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison long. Café pas encore testé car j'ai du en racheter en magasin suite à un problème d'incendie.
A
Note : 3 sur 5
Commande de 8 paquets (6 deja connus et de nouveaux a deguster) Livraison rapide et emballage parfait Sur 8 paquets de 250 gr commandés, le vide n'est correct que pour 4 paquets ! ! C'est la 2eme commande pour lequel j'ai des paquets avec le vide mal réalisé. Sinon je viens de commencer ma consommation. La qualité du café est toujours comme souhaité. J'espere juste que mes 2 paquets de napolitano seront homogène car lors de ma dernière commande, j avais eu qqs grains un peu trop grillés.
A
Note : 3 sur 5
J'achète des dosettes ESE dont j'étais satisfaite jusqu'à présent. Mais ma dernière commande était moins bien car l'emballage des dosettes n'est plus satisfaisant. Difficiles à ouvrir et déchire le papier de la disette ! Je ne suis pas contente du tout.
A
Note : 3 sur 5
Retard cause rupture sur tasses commandées- le complément des tasses non satisfaisant tasses dépareillées réactif .
A
Note : 2 sur 5
La case Notez vos articles ne présente que le Papouasie mais je n'ai pas goûté ce café. J'ai goûté Colombie Granja et le décaféiné à l'eau. Meilleurs que des cafés de supermarchés; je suppose que c'est à cause de la torréfaction plus récente. Le Colombie Granja est trop peu aromatique et le décaféiné est un peu trop amer et pas assez aromatique.(bon pour du café au lait) Je connaissais des cafés très bons,aromatiques et jamais amers. Je n'ai pas retrouvé une telle qualité 500 c. c'est co
A
Note : 3 sur 5
Expedition rapide malgré ce qui était annoncé sur le site. Il serait bon de mentionner la date de torréfaction plutôt que la date limite d’utilisation optimale. Ainsi, le consommateur pourra juger du niveau de fraîcheur du café.
A
Note : 3 sur 5
Vous devez améliorer votre emballage. Le carton est trop grand et les paquets non calés ! Le carton est très fin. Cela fait plusieurs fois que le carton est écrasé et cette fois ci éventré. Le fautif est votre emballage.
A
Note : 3 sur 5
Préparation de commande longue.
A
Note : 3 sur 5
Livraison reportée plusieurs fois.
A
Note : 3 sur 5
La livraison a été compliquée. J'ai enfin reçu mon colis ce jour. le chauffeur défaillant a quitté la société DPD.
A
Note : 3 sur 5
Les dosettes ne font pas très bonne impression, comme si elles avaient traîné, et certaines sont dures comme si le sucre avait pris l'humidité. En outre le packaging manque de distinction, et la marque ekita apparaît trop en évidence.
A
Note : 3 sur 5
Livraison parfaite, produits bio de bonne qualité et SAV un peu long sur le traitement des questions/ réponses adressées sur le site...A revoir.
A
Note : 2 sur 5
Livre des marchandises non commandées.
A
Note : 3 sur 5
La livraison a été faite 8 jours après l'achat !
A
Note : 3 sur 5
Pour le service client, j'aurais tendance à donner la note de 5/5 pour l'intervention face à mon erreur (2 fois la même commande) mais si la deuxieme commande a été annulée, je ne vois nulle part la trace du remboursement en particulier sur paypal.
A
Note : 3 sur 5
Trés bonnes marchandises , mais dommage que la livraison est longue.
A
Note : 3 sur 5
La livraison par DPD à domicile n'est pas très satisfaisante, elle a été reportée de jours en jours on annonce une livraison, on nous informe dans la journée qu'elle est reportée, il faut choisir un nouveau créneau horaire et être disponible et le lendemain ça recommence heureusement le colis finit par arriver et le personnel de livraison DPD est agréable et conciliant.
A
Note : 3 sur 5
J'ai eu la malchance de me tromper en commandant du café: au lieu de commander du café en grains (la cafetière Jura n'accepte que le café en grains,) j'ai commandé du café du café moulu. pour un montant de 65 €! ils n'ont accepté aucun échange malgré le fait que je leur retourne le la marchandise sitôt reçue. Aucun geste commercial. Pour la peine, je pense que je vais devoir choisir un autre site. Dommage leurs cafés bio étaient vraiment bien! .
A
Note : 3 sur 5
Toujours les mêmes remarques : les cafés sont bons, l'expédition impec., mais problème avec de nombreuses dosettes ESE, qui ne sont pas prédécoupées. Donc obligé de sortir une paire de ciseaux pour chaque café afin d'ouvrir la dosette. Un peu laborieux...
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, la douchette correspond exactement au modèle Brasilia lady. Les joints sont du bon diamètre, mais l’épaisseur est trop importante, le porte filtre de rentre pas Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Livraison ultra rapide qualité des produits impeccable avec une grande richesse aromatique. Bravo.
A
Note : 3 sur 5
Café très bon. Livraison rapide. Dommage que comme il y a plusieurs mois déjà les dosettes doivent être individuellement ouvertes avec des ciseaux car le prédécoupage n'est pas là. Et plusieurs fois/mois que le service client dit que le problème est fini...
A
Note : 3 sur 5
Pour la livraison en point relais, un petit souci, mon mon n'apparaissait sur le terminal car l'adresse de livraison du point relais n' était pas précédée de mon mon, en cherchant le colis a été retrouvé en bon état.