Français 
A
Note : 1 sur 5
Le nombre de dosettes n’était pas juste il manque des dosettes ds 2 boîtes.
Avis clients de Ekita Café
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 780 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service de livraison, avec de nombreuses mentions d'envois arrivant en avance sur les délais annoncés. La qualité des cafés est également un point fort, avec des témoignages sur la diversité des saveurs et la constance dans l'excellence des produits, notamment le café décaféiné à la méthode CO2. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son professionnalisme, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Excellent café.
A
Note : 2 sur 5
J'ai laissé un message téléphonique après avoir cru dans un premier temps que le détartrant n'était pas le bon. Pas de rappel ou de conseils, pour un produit plutôt délicat (voir plus bas sur le détartrant): pas très sérieux.
A
Note : 4 sur 5
Dans les délais, mais problème de soudures sur les dosettes.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Et ponctuelle. Prix corrects. Produits de haute qualité, torréfaction récente et bien équilibrée. Seul bémol: plus de Sidamo. Pour quelle raison?
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Toujours rien à dire. Livraison rapide, café bon et service client au top.
A
Note : 3 sur 5
Je vous tiens au courant dès réception, Service client, super. Merci. .
A
Note : 2 sur 5
Commande passée le 4, reçu le 16, même en cette période, 12 jours de livraison ça fait vraiment beaucoup.
A
Note : 3 sur 5
Le carton était abîmé à moitié ouvert ..
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire jusque là , mais la dernière livraison est arrivée avec un colis éventré !! attention donc aux livreurs ( heureusement pas de paquet abîmé ) Qualité des cafés : TTB.
A
Note : 4 sur 5
2 paquets de café n'étaient pas sous vide.
A
Note : 3 sur 5
LIVRAISON ET MARCHANDISE OK SERVICE CLIENT 1/5.
A
Note : 4 sur 5
Sur les étiquettes des boîtes, les couleurs déteignent et laissent des traces. Sinon, c'est parfait !
A
Note : 4 sur 5
Toujours pas reçu mon colis. C'est normal, vous avez pris le pire transporteur qui soit, en tous cas pour ce qui concerne le Lot et Garonne. A fuir, si vous lisez les commentaires des clients sur leur site vous comprendrez. Pour ma part je ne ferai plus de commandes chez Erika s'ils me livrent avec DPD. .
A
Note : 4 sur 5
Service, livraison et produits de qualité. (Un seul léger bémol à la commande : le paiement, et donc l'expédition, sont retardés si l'on choisit l'option PayPal par virement. Le paiement est réfusé au moment de la commance et il faut ensuite régler sur facture. Sinon, cinq étoiles).
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur les produits eux-mêmes, excellents, peut-être soulever le problème de l’emballage individuel. En revanche, si le transporteur a été top, il y a pas mal à redire sur la gestion de la livraison qui a été changée 2 fois, pour que finalement elle se fasse comme prévu !
A
Note : 4 sur 5
Malgré mes avis, les bons de remise ne sont pas toujours au rendez-vous!!!
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Café de qualité.
A
Note : 4 sur 5
Voir commentaires produits.
A
Note : 4 sur 5
Fan de vos mélanges bio italiens 😍
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Marchandise bien emballée. Des réserves sur le contenu: voir ci-dessous. Réponse rapide me confirmant que le produit reçu correspondait bien à ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Livraison un peu long par rapport à la date d'achat, mais c'est plus de la responsabilité du transporteur que d'Ekita.
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème de livraison. Commande reçue dans les délais annoncés, emballage parfait. Bonne information depuis la prise de commande jusqu'à la livraison. Site internet très facile d'utilisation.
A
Note : 4 sur 5
Qualité du produit: parfait. Délais de livraison en relais Pick-up: Moyen,commande passée le 8/11,reçue le 15/11 (7 jours!).
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Une étoile en moins : une dosette percée; une dosette collée dans la soudure du sachet...
A
Note : 4 sur 5
Comme d'habitude expédition immédiate et respects de la commande. Café parfaitement conditionné et la qualité est au rendez-vous. J'apprécie également la possibilité de choisir sa mouture pour le décaféiné et les précieux conseils donnés par téléphone à ce sujet. Dommage de ne pas être prévenu par un message de l'arrivé du colis en Point-relais et ce pour la deuxième fois.
A
Note : 4 sur 5
Très bon café décaféiné, livraison rapide, et paquet nickel.
A
Note : 4 sur 5
4.00/5 tres bons cafes !
A
Note : 4 sur 5
Comme toujours la livraison et les produits sont au top.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps et marchandise en parfait état.
A
Note : 4 sur 5
Livraison trèe rapide.
A
Note : 4 sur 5
Cf. Dessous.
A
Note : 3 sur 5
La livraison "horaire bureau" est arrivé à 21h un vendredi soir. La livraison a donc été effectuée dans un commerce qui était fermé jusqu'à ce matin. Nous avons donc reçu notre marchandise 5 jours plus tard que ce qui était prévu. Nous mettons 5 étoiles d'avance à la partie "service client" car nous ne doutons pas de sa capacité à nous compenser ce manquement.
A
Note : 4 sur 5
Très bons cafés livraison un peu longue.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait.
A
Note : 3 sur 5
Carton reçu ouvert, heureusement les paquets n'étaient pas touché malgré la pluie.
A
Note : 4 sur 5
Nous sommes satisfaits.
A
Note : 3 sur 5
L'un des deux paquet de cafe n'était plus sous vide dommage.