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M
Note : 3 sur 5
Pas de souci sur le produit ni même la livraison mais la rareté de la boisson de l’effort en pot ( et pas en sticker) est pénible
Avis clients de EFFINOV NUTRITION
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 226 avis publiés
Résumé des avis
L'accueil et le service client se distinguent par la bienveillance et l'efficacité des conseillers, qui offrent des conseils adaptés et sont toujours disponibles pour répondre aux besoins des clients. Les produits, notamment les boissons comme Hydraminov et les compléments alimentaires, sont régulièrement loués pour leur qualité et leur efficacité, contribuant à améliorer les performances sportives et à répondre aux besoins nutritionnels.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Produit et livraison : parfait Mais le Produit reste trop cher
C
Note : 3 sur 5
Bientôt 1 mois de prise et aucun signe d'un changement espéré .....
M
Note : 3 sur 5
le produit ne correspond pas à ce que je pensais qu'il devait servir
F
Note : 3 sur 5
Très bon produits, mais jamais dispo en gros pot ( boisson du coureur). C'est très désagréable d'avoir l'impression de se faire avoir au dépend du profit.
N
Note : 3 sur 5
Je suis assez satisfait du produit que je prends régulièrement. Les 3 étoiles sont pour le prix qui est assez conséquent pour l’hydraminov en pot de 600 g
M
Note : 3 sur 5
Très bien ce site
X
Note : 3 sur 5
je suis sportif et intéressé par vos produits en tant que sportif. L'angle de présentation du site n'incite pas à chercher des produits sportifs, l'orientation est tournée vers des produits plutôt publicitaire (crême anti-viellissement...) rien n'indique sur la première page la richesse de vos produits. contrairement à la deuxième avec les différents profils ou besoin spécifique
E
Note : 3 sur 5
Site parfait, envoi rapide. Tarifs trop élevés
F
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu, car j'étais en pleine préparation marathon et j'ai testé Hydraminov Gel+ et Hydraminov en entrainement. J'ai été malade.
Produit que je n'ai pas digéré et qui m'a fait vomir plusieurs fois quelques heures après. J'ai voulu réessayer une semaine après, et rien que l'odeur des gels me faisait des hauts-le-coeur.
40 de perdu et une prépa marathon interrompue !
Produit que je n'ai pas digéré et qui m'a fait vomir plusieurs fois quelques heures après. J'ai voulu réessayer une semaine après, et rien que l'odeur des gels me faisait des hauts-le-coeur.
40 de perdu et une prépa marathon interrompue !
Réponse de EFFINOV NUTRITION
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec nos produits d'effort Hydraminov Boisson et Gel+ n'ait pas été concluante. Vous évoquez des hauts-le-coeur pour le gel...est-ce la même chose pour la boisson ? Pour vous accompagner au mieux, nous vous proposons de vous offrir un bilan nutritionnel personnalisé spécifique sport pour vous apporter des conseils nutritionnels adaptés à vos objectifs...d'une valeur de 29. Dans l'attente de votre retour sur cette proposition. Sportivement, Le service client Effinov.
J
Note : 3 sur 5
frais de transport tres cher
Y
Note : 3 sur 5
Manque de clarté
On ne trouve pas toute de suite la catégorie « sport »
On ne trouve pas toute de suite la catégorie « sport »
A
Note : 3 sur 5
Belles promesses .
A
Note : 3 sur 5
Un petit peu déçu ça fait plus de trois semaines que j'ai commandé mes gélules toujours pas arrivé
A
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçu, service client injoignable, je déconseille
Réponse de EFFINOV NUTRITION
Bonjour, tout d'abord nous nous excusons pour le désagrément occasionné. Notre service client qui est généralement très réactif procède actuellement à une inspection de votre commande et des raisons pour lesquelles nous n'auriez ni reçu votre colis ni pu nous joindre.
La satisfaction client reste l'une de nos priorités, dès lors nous allons tout mettre en oeuvre pour trouver une solution rapidement. Cordialement, l'équipe EFFINOV NUTRITION.
La satisfaction client reste l'une de nos priorités, dès lors nous allons tout mettre en oeuvre pour trouver une solution rapidement. Cordialement, l'équipe EFFINOV NUTRITION.
A
Note : 3 sur 5
voir ci dessous
A
Note : 1 sur 5
Produit qui périme deux mois après. Au moins prévenir avant
Réponse de EFFINOV NUTRITION
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction. Afin de vous apporter la meilleure des réponses, pouvez-vous nous préciser de quel produit s'agit-il ? Merci d'avance.
Cordialement,
Le service client EffiNov.
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction. Afin de vous apporter la meilleure des réponses, pouvez-vous nous préciser de quel produit s'agit-il ? Merci d'avance.
Cordialement,
Le service client EffiNov.
A
Note : 1 sur 5
voir réponse du 27 juin 2021
A
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur le site en lui même
A
Note : 3 sur 5
Je passe commande par téléphone donc je ne connais pas le site internet. Jamais déçu par téléphone. Toujours des échanges agréables.
A
Note : 3 sur 5
Problème avec Colissimo 15 jours d'attente
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide ! Satisfaite de mon achat. Site de commande en ligne malheureusement on ne les trouve pas en magasin direct, donc obligation d'achat en ligne. Tous les produits sont détaillés niveau descriptif, donc ça va ...
A
Note : 3 sur 5
Difficile de naviguer sur les produits quand on ne les connaît pas ...
A
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison est bien au delà de celui annoncé
A
Note : 3 sur 5
Malheureusement déçue des derniers produits achetés ... j'ai trouvé que le nouveau oligoMg+ en stick, sensé remplacer (en mieux) le produit liquide, a mauvais goût même dans du jus d'orange. Il me donne des nausées ! Je regrette énormément celui d'avant. J'ai renoncé à le prendre après 4 sticks alors que j'en ai acheté 2 boites. Je ne me prononcerais pas encore sur le deuxième produit « mineralinov » (aussi 2 boites). J'espère que les presque 100 dépensés ne sont pas totalement perdus !
A
Note : 3 sur 5
Effinov Amino est un "boosteur", mais à ingérer avec modération à mi dose.
Quant à Effinov Florinov j'en ai éprouvé les effets bénéfiques lors de la première prise, moins la deuxième fois... De toutes façons il paraît qu'il faut alterner les souches...
Quant à Effinov Florinov j'en ai éprouvé les effets bénéfiques lors de la première prise, moins la deuxième fois... De toutes façons il paraît qu'il faut alterner les souches...
A
Note : 3 sur 5
Conseils pour végétariens à développer
Bien cdt
Bien cdt
A
Note : 3 sur 5
Moyen
A
Note : 3 sur 5
efficace mais design éloigné du milieu du sport
A
Note : 3 sur 5
quelle difficultés à trouver le produit désiré sur le site
A
Note : 1 sur 5
Gros problème de livraison, la première pas réalisée, la deuxième déclenchée suite à la demande...pas livrée dans les temps.
1 er livreur : DPD...un hasard peut être?
1 er livreur : DPD...un hasard peut être?
Réponse de EFFINOV NUTRITION
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre mécontentement et avons pris les actions correctives pour que cela ne se reproduise plus. Suite à l'envoi du second colis en TNT Express 24H et qui vous a finalement été livré sous 48H, nous avons porté réclamation auprès du transporteur qui a reconnu son erreur. Sachez que la satisfaction client et au coeur de nos préoccupations et que nous nous excusons pour le désagrément occasionné.
A ce titre, nous vous proposons de vous offrir 1 boîte de 10 sticks d'Hydraminov lors de votre prochaine commande en le précisant dans les commentaires : "Vu avec le service client le 30/04/19, merci d'ajouter gratuitement une boîte de 10 sticks Hydraminov saveur............."
Cordialement, le service client Effinov.
Nous avons bien pris en compte votre mécontentement et avons pris les actions correctives pour que cela ne se reproduise plus. Suite à l'envoi du second colis en TNT Express 24H et qui vous a finalement été livré sous 48H, nous avons porté réclamation auprès du transporteur qui a reconnu son erreur. Sachez que la satisfaction client et au coeur de nos préoccupations et que nous nous excusons pour le désagrément occasionné.
A ce titre, nous vous proposons de vous offrir 1 boîte de 10 sticks d'Hydraminov lors de votre prochaine commande en le précisant dans les commentaires : "Vu avec le service client le 30/04/19, merci d'ajouter gratuitement une boîte de 10 sticks Hydraminov saveur............."
Cordialement, le service client Effinov.
A
Note : 3 sur 5
Le site est correct, sans plus
Il faudrait + d'explications sur l'apport de chaque produit avec des exemples
Frais de port trop cher
Il faudrait + d'explications sur l'apport de chaque produit avec des exemples
Frais de port trop cher
A
Note : 3 sur 5
reçu une barre au lieu d une boite ??
toujours le même soucis lors du paiement connection ( avec banque )
toujours le même soucis lors du paiement connection ( avec banque )
A
Note : 3 sur 5
Testé à l'entrainement sur sortie >2h et sur semi (2 sticks), je compte l'utiliser à NY.
Conforme à ce que m'avait annoncé ma micro-nutritionniste.
Le gout menthe n'est pas désagréable car très peu sucré en bouche ce qui ne provoque pas de lassitude. Après avoir essuyé quelques déconvenues avec d'autres produits, aucun problème de digestion constaté avec celui-ci.
Le stick se déchire bien à condition de bien regarder l'endroit ou il faut tirer (pas si évident dans la panique d'un ravitaillement rapide sur marathon).
Ce produit reste quand même très onéreux, dommage.
Conforme à ce que m'avait annoncé ma micro-nutritionniste.
Le gout menthe n'est pas désagréable car très peu sucré en bouche ce qui ne provoque pas de lassitude. Après avoir essuyé quelques déconvenues avec d'autres produits, aucun problème de digestion constaté avec celui-ci.
Le stick se déchire bien à condition de bien regarder l'endroit ou il faut tirer (pas si évident dans la panique d'un ravitaillement rapide sur marathon).
Ce produit reste quand même très onéreux, dommage.
A
Note : 3 sur 5
Annulation de produits appréciés.
Sticks/fiole coup de fouet, récupération par exemple et surtout, surtout, dernièrement arrêt de l'hydraminov gel !!!
Sticks/fiole coup de fouet, récupération par exemple et surtout, surtout, dernièrement arrêt de l'hydraminov gel !!!
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai reçu aucun numéro de suivi. Au final je suis allée à l'an poste ou mon colis attendait depuis plusieurs jours. I avait dû être reconditionné car il était mal emballé ... vu le prix de la livraison ....
Réponse de EFFINOV NUTRITION
Bonjour Mme Chanat,
Nous avons bien pris en compte votre mécontentement concernant la livraison de votre colis.
Nous allons d'ailleurs procéder à une réclamation auprès de LaPoste Colissimo pour que cela ne se reproduise plus. En attendant, nous vous communiquons un code promotionnel vous offrant les frais de livraison pour votre prochaine commande : FREESHIP18 (code en renseigner dans la case coupons lors de la validation de votre panier). N'hésitez pas non plus à nous contacter par téléphone au 02 97 83 60 94 si vous avez la moindre question concernant la livraison de votre colis afin que nous puissions vous renseigner dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Effinov Nutrition.
Nous avons bien pris en compte votre mécontentement concernant la livraison de votre colis.
Nous allons d'ailleurs procéder à une réclamation auprès de LaPoste Colissimo pour que cela ne se reproduise plus. En attendant, nous vous communiquons un code promotionnel vous offrant les frais de livraison pour votre prochaine commande : FREESHIP18 (code en renseigner dans la case coupons lors de la validation de votre panier). N'hésitez pas non plus à nous contacter par téléphone au 02 97 83 60 94 si vous avez la moindre question concernant la livraison de votre colis afin que nous puissions vous renseigner dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Effinov Nutrition.
A
Note : 3 sur 5
J'ai gagné un pack à un jeu concours...j'ai dû relancer car je ne recevai rien (rupture de stock sur le cadeau visiblement)
A
Note : 3 sur 5
J'ai attendu un peu longtemps mes gellules étant en rupture de stock.
Ayant eu une intervention d'un " by pass,," il m'est impératif de prendre ses compléments vitaminiques.De plus je me trouve en carence, d'où l'impotance de ces compléments que je prends très régulièrement.
Ayant eu une intervention d'un " by pass,," il m'est impératif de prendre ses compléments vitaminiques.De plus je me trouve en carence, d'où l'impotance de ces compléments que je prends très régulièrement.
A
Note : 3 sur 5
il serait bien que certaines pharmacies puissent vendres vos produits car trop peu ont votre marques, et je trouve vos frais de ports à chaque fois assez élevés pour l'achat par exemple d'un seul produit. Maintenant je n'ai rien à dire en ce qui concerne vos produits, ceux ci sont de très bonnes qualités et adaptés à mes besoins.
A
Note : 3 sur 5
Site clair mais manque de modernité