L'accueil et le service client se distinguent par la bienveillance et l'efficacité des conseillers, qui offrent des conseils adaptés et sont toujours disponibles pour répondre aux besoins des clients. Les produits, notamment les boissons comme Hydraminov et les compléments alimentaires, sont régulièrement loués pour leur qualité et leur efficacité, contribuant à améliorer les performances sportives et à répondre aux besoins nutritionnels.
Annulation de produits appréciés.
Sticks/fiole coup de fouet, récupération par exemple et surtout, surtout, dernièrement arrêt de l'hydraminov gel !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Je n'ai reçu aucun numéro de suivi. Au final je suis allée à l'an poste ou mon colis attendait depuis plusieurs jours. I avait dû être reconditionné car il était mal emballé ... vu le prix de la livraison ....
Réponse de EFFINOV NUTRITION
Bonjour Mme Chanat,
Nous avons bien pris en compte votre mécontentement concernant la livraison de votre colis.
Nous allons d'ailleurs procéder à une réclamation auprès de LaPoste Colissimo pour que cela ne se reproduise plus. En attendant, nous vous communiquons un code promotionnel vous offrant les frais de livraison pour votre prochaine commande : FREESHIP18 (code en renseigner dans la case coupons lors de la validation de votre panier). N'hésitez pas non plus à nous contacter par téléphone au 02 97 83 60 94 si vous avez la moindre question concernant la livraison de votre colis afin que nous puissions vous renseigner dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Effinov Nutrition.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
J'ai gagné un pack à un jeu concours...j'ai dû relancer car je ne recevai rien (rupture de stock sur le cadeau visiblement)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
J'ai attendu un peu longtemps mes gellules étant en rupture de stock.
Ayant eu une intervention d'un " by pass,," il m'est impératif de prendre ses compléments vitaminiques.De plus je me trouve en carence, d'où l'impotance de ces compléments que je prends très régulièrement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
il serait bien que certaines pharmacies puissent vendres vos produits car trop peu ont votre marques, et je trouve vos frais de ports à chaque fois assez élevés pour l'achat par exemple d'un seul produit. Maintenant je n'ai rien à dire en ce qui concerne vos produits, ceux ci sont de très bonnes qualités et adaptés à mes besoins.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
Site clair mais manque de modernité
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
****
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Livraison rapide mais frais de port fort cher.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
pas de livraison de la commande faite par internet, toujours noté en attente, problème de transporteur ? mais aucun problème quand demande d'infos et réclamation par téléphone reception de la commande en 48h
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
aucun effet positif pour moi
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
correctv
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
Le site est très bien par contre la livraison en commission est pénible.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2017
Attention, contrairement à ce qui est mentionné sur le site, le colis n'est pas déposé directement dans la boite aux lettres, il faut signer un accusé de réception... ce qui n'est pas très pratique quand on n'est pas chez soi en semaine!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2017
Très cher pas de pack économique
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
Site assez clair et détaillé. En revanche après 3commandes passées sur le site , toujours vérifier la quantité des barres aminov perçue car à chaque commande il en manque . La dernière commande sur un pack de 20barres , il en manque 6 !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2017
pas assez éficasse
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2017
Fiable mais frais de livraison vers la Belgique bcp tp élevé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2017
Ma commande est arrivée tardivement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2017
Les produits ont leur efficacité, mais la marchandise est très coûteuse et n'est pas à la portée de tous. Le site devrait davantage récompenser la fidélité de ses clients, et augmenter les bonnes affaires.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
cela fait 4 ans que nous commandons votre produit effinov, et aucune reduction proposee.......
Réponse de EFFINOV NUTRITION
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions pour nous avoir accordé quelques minutes de votre temps pour répondre à notre demande d'avis ainsi qu'à votre fidélité à notre complément alimentaire LifiNov.
Sachez que nous récompensons la fidélité de nos clients grâce à un programme de fidélité que vous retrouverez sur votre compte personnel sur www.effinov-nutrition.fr.
D'autre part, nous avons mis en place depuis le début d'année une offre spéciale anniversaire qui vous attribuera un coupon remise de 5 sur votre prochaine commande.
Bien entendu, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons une très bonne journée.
Cordialement,
L'équipe EFFINOV.
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