L'accueil et le service client se distinguent par la bienveillance et l'efficacité des conseillers, qui offrent des conseils adaptés et sont toujours disponibles pour répondre aux besoins des clients. Les produits, notamment les boissons comme Hydraminov et les compléments alimentaires, sont régulièrement loués pour leur qualité et leur efficacité, contribuant à améliorer les performances sportives et à répondre aux besoins nutritionnels.
bonjour, je viens de refaire faire une analyse de sang compète calqué sur celle faite en 2018-19 et il en ressort que notamment des carences en vitamines D (D2.D3), B9 et B12 sont apparues ! cordialement Dominique MAÎTRE
Réponse de EFFINOV NUTRITION
Bonjour Dominique,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des carences malgré la prise de notre LIFINOV. Avez-vous modifié vos apports ou votre alimentation ces derniers mois ? Sachez que nous n'avons pas eu d'autres retours de ce type à ce jour. Chez EFFINOV NUTRITION, notre engagement est de vous accompagner dans votre santé et votre bien-être. Nous vous encourageons donc à consulter rapidement votre médecin pour pallier à cette situation.
Veuillez svp nous tenir au courant de l'évolution de notre situation. Merci.
Cordialement,
L'équipe EFFINOV NUTRITION
M
Mathieu B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Pas de souci sur le produit ni même la livraison mais la rareté de la boisson de l’effort en pot ( et pas en sticker) est pénible
E
Edwige P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Produit et livraison : parfait Mais le Produit reste trop cher
C
Catherine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Bientôt 1 mois de prise et aucun signe d'un changement espéré .....
M
Marie-Therese M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
le produit ne correspond pas à ce que je pensais qu'il devait servir
F
Fred C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Très bon produits, mais jamais dispo en gros pot ( boisson du coureur). C'est très désagréable d'avoir l'impression de se faire avoir au dépend du profit.
N
Nicolas F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Je suis assez satisfait du produit que je prends régulièrement. Les 3 étoiles sont pour le prix qui est assez conséquent pour l’hydraminov en pot de 600 g
M
Micheline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Très bien ce site
X
Xavier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
je suis sportif et intéressé par vos produits en tant que sportif. L'angle de présentation du site n'incite pas à chercher des produits sportifs, l'orientation est tournée vers des produits plutôt publicitaire (crême anti-viellissement...) rien n'indique sur la première page la richesse de vos produits. contrairement à la deuxième avec les différents profils ou besoin spécifique
E
Edwige P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Site parfait, envoi rapide. Tarifs trop élevés
F
Frederic B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Je suis très déçu, car j'étais en pleine préparation marathon et j'ai testé Hydraminov Gel+ et Hydraminov en entrainement. J'ai été malade.
Produit que je n'ai pas digéré et qui m'a fait vomir plusieurs fois quelques heures après. J'ai voulu réessayer une semaine après, et rien que l'odeur des gels me faisait des hauts-le-coeur.
40 de perdu et une prépa marathon interrompue !
Réponse de EFFINOV NUTRITION
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec nos produits d'effort Hydraminov Boisson et Gel+ n'ait pas été concluante. Vous évoquez des hauts-le-coeur pour le gel...est-ce la même chose pour la boisson ? Pour vous accompagner au mieux, nous vous proposons de vous offrir un bilan nutritionnel personnalisé spécifique sport pour vous apporter des conseils nutritionnels adaptés à vos objectifs...d'une valeur de 29. Dans l'attente de votre retour sur cette proposition. Sportivement, Le service client Effinov.
D
David J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Erreur dans le contenu de la livraison (produit manquant) et erreur sur le lieu de livraison.
Réponse de EFFINOV NUTRITION
Bonjour, Sachez que la satisfaction de nos clients est l'une de nos priorités et nous nous excusons encore pour le désagrément occasionné. A noter que notre service client a su vous apporter des réponses rapides quant à la localisation de votre colis et au renvoi de votre produit manquant dans un très court délai...et c'est bien normal. Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien cordialement, L'équipe EffiNov.
J
Jean-Pierre V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
frais de transport tres cher
Y
Yvan B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Manque de clarté
On ne trouve pas toute de suite la catégorie « sport »
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Belles promesses .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
J'ai demandé plusieurs fois une facture de ma commande par mail et via le site et jamais eu de réponse
Réponse de EFFINOV NUTRITION
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés mais nous n'avons pas retrouvé d'email concernant une demande similaire. Quoiqu'il en soit, nous allons faire le nécessaire dès que possible. Pouvez-vous nous envoyer votre adresse email svp ? Merci de votre compréhension.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Un petit peu déçu ça fait plus de trois semaines que j'ai commandé mes gélules toujours pas arrivé
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Commande jamais reçu, service client injoignable, je déconseille
Réponse de EFFINOV NUTRITION
Bonjour, tout d'abord nous nous excusons pour le désagrément occasionné. Notre service client qui est généralement très réactif procède actuellement à une inspection de votre commande et des raisons pour lesquelles nous n'auriez ni reçu votre colis ni pu nous joindre.
La satisfaction client reste l'une de nos priorités, dès lors nous allons tout mettre en oeuvre pour trouver une solution rapidement. Cordialement, l'équipe EFFINOV NUTRITION.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
voir ci dessous
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Malheureusement il on loupé le livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Produit qui périme deux mois après. Au moins prévenir avant
Réponse de EFFINOV NUTRITION
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction. Afin de vous apporter la meilleure des réponses, pouvez-vous nous préciser de quel produit s'agit-il ? Merci d'avance.
Cordialement,
Le service client EffiNov.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
voir réponse du 27 juin 2021
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Rien à redire sur le site en lui même
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Je passe commande par téléphone donc je ne connais pas le site internet. Jamais déçu par téléphone. Toujours des échanges agréables.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Problème avec Colissimo 15 jours d'attente
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Livraison rapide ! Satisfaite de mon achat. Site de commande en ligne malheureusement on ne les trouve pas en magasin direct, donc obligation d'achat en ligne. Tous les produits sont détaillés niveau descriptif, donc ça va ...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Difficile de naviguer sur les produits quand on ne les connaît pas ...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Colis jamais réceptionné comme indiqué à vos services.
Voisin de la copropriété avec un nom ayant une ortographe proche du mien injoignable, semble avoir quitté la copropriété pendant le confinement.
Réponse de EFFINOV NUTRITION
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre demande et sommes désolés que vous n'ayez pas réceptionné votre colis. Nous avons fait remontée l'information au service So Colissimo de La Poste et vous tiendrons informés de la suite donnée. En attendant, nous mettons tout en oeuvre pour trouver une solution comme vous renvoyer un nouveau colis si nécessaire. Merci de votre compréhension.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Le délai de livraison est bien au delà de celui annoncé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Malheureusement déçue des derniers produits achetés ... j'ai trouvé que le nouveau oligoMg+ en stick, sensé remplacer (en mieux) le produit liquide, a mauvais goût même dans du jus d'orange. Il me donne des nausées ! Je regrette énormément celui d'avant. J'ai renoncé à le prendre après 4 sticks alors que j'en ai acheté 2 boites. Je ne me prononcerais pas encore sur le deuxième produit « mineralinov » (aussi 2 boites). J'espère que les presque 100 dépensés ne sont pas totalement perdus !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Effinov Amino est un "boosteur", mais à ingérer avec modération à mi dose.
Quant à Effinov Florinov j'en ai éprouvé les effets bénéfiques lors de la première prise, moins la deuxième fois... De toutes façons il paraît qu'il faut alterner les souches...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Conseils pour végétariens à développer
Bien cdt
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Moyen
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
efficace mais design éloigné du milieu du sport
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
quelle difficultés à trouver le produit désiré sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Gros problème de livraison, la première pas réalisée, la deuxième déclenchée suite à la demande...pas livrée dans les temps.
1 er livreur : DPD...un hasard peut être?
Réponse de EFFINOV NUTRITION
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre mécontentement et avons pris les actions correctives pour que cela ne se reproduise plus. Suite à l'envoi du second colis en TNT Express 24H et qui vous a finalement été livré sous 48H, nous avons porté réclamation auprès du transporteur qui a reconnu son erreur. Sachez que la satisfaction client et au coeur de nos préoccupations et que nous nous excusons pour le désagrément occasionné.
A ce titre, nous vous proposons de vous offrir 1 boîte de 10 sticks d'Hydraminov lors de votre prochaine commande en le précisant dans les commentaires : "Vu avec le service client le 30/04/19, merci d'ajouter gratuitement une boîte de 10 sticks Hydraminov saveur............."
Cordialement, le service client Effinov.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Le site est correct, sans plus
Il faudrait + d'explications sur l'apport de chaque produit avec des exemples
Frais de port trop cher
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
reçu une barre au lieu d une boite ??
toujours le même soucis lors du paiement connection ( avec banque )
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
Moyen
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
Testé à l'entrainement sur sortie >2h et sur semi (2 sticks), je compte l'utiliser à NY.
Conforme à ce que m'avait annoncé ma micro-nutritionniste.
Le gout menthe n'est pas désagréable car très peu sucré en bouche ce qui ne provoque pas de lassitude. Après avoir essuyé quelques déconvenues avec d'autres produits, aucun problème de digestion constaté avec celui-ci.
Le stick se déchire bien à condition de bien regarder l'endroit ou il faut tirer (pas si évident dans la panique d'un ravitaillement rapide sur marathon).
Ce produit reste quand même très onéreux, dommage.
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