Avis clients de EFFECT ON LINE

Conforme

J’aurais aimé être informé du délai de livraison, plutôt long.
Sinon, tout est OK, colis bien protégé, pas de souci.

je suis satisfaite, néanmoins les délais furet un peu longs

nickel

très tarif intéressant, délai correct mais un peu lent sinon RAS

Clair

Je connaissais pas ce site et je suis satisfait pour le déroulement de mon achat

Bon dialogue par tel !

Du choix et des prix, parfait. Livraison rapide et bien emballée.

produit arrivé dans les temps,trio digitech+,mais alimentation hs,aucune trace materielle de l achat,facture ou autre,aucun achat n'apparait sur mon compte .

Sans reproches

J'ai été livré rapidement et conformément au délai.
Je n'ai par contre pas reçu le BL dans le colis.
Et pas de note d'accompagnement. Côté texte, c'est limité.

J'aurais bien voulu mettre 3 étoiles de plus et finalement j'en ai mis une de trop pour être sympa. J'étais prévenu d'un délai de 5 à 7 jours pour la disponibilité des produits commandés, mais au bout de 14 jours j'ai envoyé un mail pour demander pourquoi ma commande ne partait pas...2h après ma commande était envoyée...petit défaut de suivi...

J'ai trouvé ce que je cherchais.

Paquet arrivé un peu sale et abimé, la faute au livreur. Double emballage soigné faisant que le "vrai" carton de la guitare était impeccable. Excellent état de celle-ci et de son case. Un oubli dans le certificat de la part de Epiphone pour l'édition limité commandée sur le site : problème réglé très rapidement et avec efficacité par le service de Effect On Line.
Encore merci pour tout.

Deux semaines après ma commande en tant qu'invité, je n'avais aucune nouvelle alors que la livraison est censée être effectuée en 48h alors j'ai créé un compte client pour pouvoir envoyer un mail et là tout s'est débloqué et j'ai reçu ma commande... 3 semaines en tout...

OK OK

Très bien!

j'ai pas reçu tout, mais les dates de livraisons ok

Fiable et pratique. Bien construit.

Colis livré à temps et bien emballé
Prix attractif et commande sans problème

Bon site, ergonomie moyenne.

Commandes expédiées rapidement et avec soin.
ça manque d'articles en stock mais il y a beaucoup de choix.

correct

le fait que le site ne comporte pas le cadenas indiquant la sécurité induit en erreur qu'on est entré dans un site non sécurisé! si vous pourriez indiquer que votre site est entièrement sécurisé ce serait beaucoup plus efficace à mon avis.

ras, ok

le temps pour recevoir ma commande a été assez long (2 ou 3 semaines)

12 jours après commande, sans nouvelle, j'appelle votre service client qui m'explique que la pédale n'est plus en stock/le fournisseur n'en a pas envoyé. Me propose de me rembourser.
Impossible de me connecter à mon compte client, pas de fonction de reset de mot de passe.
Combien de temps aurais-je du attendre pour avoir cette information si je n'avais pas appelé?
En revanche mon interlocuteur a été sympathique et compétent.

bien un peu de retard sur ma commande

Du choix, accueil sympa, matos au prix plancher, du tout bon !<br />Envoi super rapide.

Commande et livraison sans problème . Prix attractif mais dommage qu'il n'y ai pas eu l'information que la guitare était de 2013 . Différent sur un défaut esthétique , pas de possibilité de faire un échange , uniquement proposition de retour à mes frais avec remboursement ........

... sauf délai un tout petit peu long

Traitement de la commande et livraison dans les délais.OD9 Maxon commandé le dimanche livré le jeudi, bien emballé et au prix "bas" du marché ,je recommanderai des articles sur effect on line.Hervé D

Bons contacts, efficace et rapide.

commandé une guitare, d'ailleurs pas évidente à trouver ailleurs<br />le modèle est arrivé le lendemain, conforme et bien emballé<br />si ce n'est que je m'attendais à la trouver dans un étui (j'en suis responsable)<br />l'étui est effectivement évoqué sur le site, mais en supplément<br />par contre aucun lien ou proposition ne menant au dit étui<br />tant pis...

Tres larges choix de materiel..avis des internautes intéressant. ..facilite de passer sa commande..et prix inférieur a la concurence ..frais inclus donc bien..mar contre un peu longue la livraison ...commande passee le lundi et colis recu le samedi midi...

Seul bémol, pas d'information/suivi de la livraison. Sinon, la pédale commandée est arrivée en parfait état et en 4 jours

Très content de ma commande, le produit est arrivé dans les temps et très bien emballé.<br />Le prix était légèrement inférieur a d'autres sites web et magasin et la livraison gratuite était particulièrement appréciable: bravo!<br />J'aurais juste aimé avoir été informé de l'état de la commande sur le site d'Effect on Line. <br />Heureusement le doute a été rapidement levé grâce a la réponse rqui a été rapidement apporté à mon mail.

Livraison rapide, en revanche, la navigation sur le site pourrait être améliorée...

J'ai acheté chez eux une alimentation t-rex junior. Sur le descriptif il était mentionné que l'alimentation était accompagné de 10 câbles et et 2 autres câbles spécifiques, permettant une alimentation de pédales plus vaste que les 5 sorties initiales. Sur tous les autres sites internet, l'alimentation était moins cher mais le descriptif ne mentionnait que 5 câbles. Je me suis tourné donc vers effect on line. Problème, je n'ai reçu que 5 câbles, je leur ai téléphoné, ils m'ont dit qu'ils avaient oublié de mettre le descriptif à jours. Mais je crois qu'ils avaient aussi oublié de mettre le tarif à jour. Bref, aucuns dédommagement de leur part. Au lieu de la payer 109 euros, comme c'est le prix à peu près partout , je l'ai payé 125, et il a fallu que j'achète d'autres câbles, cette fois chez musikia, qui eux ne m'ont jamais posé de problèmes. Donc, je m'en suis tiré en tout pour 145 euros. Cool. Quel est leur intérêt de ne pas dédommager un client pour leur erreur, car oui c'est leur erreur, plutôt que de le perdre. Je ne vois pas le bénéfice. Et ce pour personne.