Avis clients de EFFECT ON LINE

Le modèle commandé initialement n'était pas disponible, bien qu'il apparaissait dispo sur le site. Le magasin m'a contacté rapidement pour m'en informer, et m'a proposé un autre modèle, avec remboursement de la différence.
Peu d'infos ensuite sur l'avancement de la livraison, mais j'ai fini par recevoir ma commande.

Conforme à mes attentes !

je pensais que cela allait aller à ma poste mais cela est arrivé a un depot collissimo du coup j'ai du demandé un envoit a ma poste mais c'est un problème minime

On attend toujours autre chose, même si on ne sais pas quoi, c'est pourquoi je n'ai pas mis 5 étoiles.

Conforme

J’aurais aimé être informé du délai de livraison, plutôt long.
Sinon, tout est OK, colis bien protégé, pas de souci.

je suis satisfaite, néanmoins les délais furet un peu longs

nickel

très tarif intéressant, délai correct mais un peu lent sinon RAS

Clair

Je connaissais pas ce site et je suis satisfait pour le déroulement de mon achat

Bon dialogue par tel !

Du choix et des prix, parfait. Livraison rapide et bien emballée.

produit arrivé dans les temps,trio digitech+,mais alimentation hs,aucune trace materielle de l achat,facture ou autre,aucun achat n'apparait sur mon compte .

Sans reproches

J'ai été livré rapidement et conformément au délai.
Je n'ai par contre pas reçu le BL dans le colis.
Et pas de note d'accompagnement. Côté texte, c'est limité.

J'aurais bien voulu mettre 3 étoiles de plus et finalement j'en ai mis une de trop pour être sympa. J'étais prévenu d'un délai de 5 à 7 jours pour la disponibilité des produits commandés, mais au bout de 14 jours j'ai envoyé un mail pour demander pourquoi ma commande ne partait pas...2h après ma commande était envoyée...petit défaut de suivi...

J'ai trouvé ce que je cherchais.

Paquet arrivé un peu sale et abimé, la faute au livreur. Double emballage soigné faisant que le "vrai" carton de la guitare était impeccable. Excellent état de celle-ci et de son case. Un oubli dans le certificat de la part de Epiphone pour l'édition limité commandée sur le site : problème réglé très rapidement et avec efficacité par le service de Effect On Line.
Encore merci pour tout.

Deux semaines après ma commande en tant qu'invité, je n'avais aucune nouvelle alors que la livraison est censée être effectuée en 48h alors j'ai créé un compte client pour pouvoir envoyer un mail et là tout s'est débloqué et j'ai reçu ma commande... 3 semaines en tout...

OK OK

Très bien!

j'ai pas reçu tout, mais les dates de livraisons ok

Fiable et pratique. Bien construit.

Pas sûr que mon produit vendu comme neuf était réellement neuf (livré dans sa boite , mais pas sous emballage plastique étanche à l'intérieur de la boite comme c'est toujours le cas avec d'autre effets MXR que j'ai pu acquérir ailleurs , par ex. chez Thomann). Pourtant déjà client d'Effect on line , je doute que je revienne un jour chez eux.

Colis livré à temps et bien emballé
Prix attractif et commande sans problème

Bon site, ergonomie moyenne.

Commandes expédiées rapidement et avec soin.
ça manque d'articles en stock mais il y a beaucoup de choix.

correct

le fait que le site ne comporte pas le cadenas indiquant la sécurité induit en erreur qu'on est entré dans un site non sécurisé! si vous pourriez indiquer que votre site est entièrement sécurisé ce serait beaucoup plus efficace à mon avis.

ras, ok

le temps pour recevoir ma commande a été assez long (2 ou 3 semaines)

Parfait

12 jours après commande, sans nouvelle, j'appelle votre service client qui m'explique que la pédale n'est plus en stock/le fournisseur n'en a pas envoyé. Me propose de me rembourser.
Impossible de me connecter à mon compte client, pas de fonction de reset de mot de passe.
Combien de temps aurais-je du attendre pour avoir cette information si je n'avais pas appelé?
En revanche mon interlocuteur a été sympathique et compétent.

Que doit on dire d'une entreprise qui vend des produits qu'elle n'a pas???
Commande que vous avez vous même annuler suite au produit que vous n'aviez pas
Aujourd'hui je n'ai toujours pas reçu ma commande

Article et prix non mis à jours

bien un peu de retard sur ma commande

Je n'ai pas reçu cette commande

J'ai d'abord commandé une guitare Gibson. Après plusieurs mois de lutte avec celle-ci, je me décide de la déposer chez mon luthier. Le manche est vrillé.<br /><br />Je ne me décourage pas, je commande un switch format pédale. La photo affichée sur le site ne correspond pas à ce que je reçois. J'ai du la retourner.<br /><br />Je leurs laisse une dernière chance. Je commande donc une autre pédale, disponible (en France) uniquement chez eux. Je suis débité, aucunes nouvelles du site. J'envoi un mail une semaine plus tard. Finalement, l'article annoncé comme étant livré sous 7 jours ne sera jamais livré car ils ne peuvent pas l'avoir.<br /><br />Je déconseille se site à tout le monde. Très mal tenu à jour. Je précise que je ne parle que du site et non pas du magasin de Lyon, je n'y suis jamais allé.

Du choix, accueil sympa, matos au prix plancher, du tout bon !<br />Envoi super rapide.