Avis clients de EFFECT ON LINE

le fait que le site ne comporte pas le cadenas indiquant la sécurité induit en erreur qu'on est entré dans un site non sécurisé! si vous pourriez indiquer que votre site est entièrement sécurisé ce serait beaucoup plus efficace à mon avis.

ras, ok

le temps pour recevoir ma commande a été assez long (2 ou 3 semaines)

Parfait

12 jours après commande, sans nouvelle, j'appelle votre service client qui m'explique que la pédale n'est plus en stock/le fournisseur n'en a pas envoyé. Me propose de me rembourser.
Impossible de me connecter à mon compte client, pas de fonction de reset de mot de passe.
Combien de temps aurais-je du attendre pour avoir cette information si je n'avais pas appelé?
En revanche mon interlocuteur a été sympathique et compétent.

Que doit on dire d'une entreprise qui vend des produits qu'elle n'a pas???
Commande que vous avez vous même annuler suite au produit que vous n'aviez pas
Aujourd'hui je n'ai toujours pas reçu ma commande

Article et prix non mis à jours

bien un peu de retard sur ma commande

Je n'ai pas reçu cette commande

Retard de la commande et emballage complètement déchiré à certains endroit du carton, vu avec le transporteur. A l'intérieur un ampli à lampes, pour guitare, juste recouvert d'un sac plastique et quatre mousses à chaque coins. Résultat deux trois petit impact sur l'ampli mais tout à l'ère de bien fonctionné. Tres déçu de l'emballage pour un produit fragile et acheter neuf, et de la prestation du vendeur qui aurai pu me faire un geste commercial pour l'attente du produit commander, plus d'un mois d'attente.

J'ai d'abord commandé une guitare Gibson. Après plusieurs mois de lutte avec celle-ci, je me décide de la déposer chez mon luthier. Le manche est vrillé.<br /><br />Je ne me décourage pas, je commande un switch format pédale. La photo affichée sur le site ne correspond pas à ce que je reçois. J'ai du la retourner.<br /><br />Je leurs laisse une dernière chance. Je commande donc une autre pédale, disponible (en France) uniquement chez eux. Je suis débité, aucunes nouvelles du site. J'envoi un mail une semaine plus tard. Finalement, l'article annoncé comme étant livré sous 7 jours ne sera jamais livré car ils ne peuvent pas l'avoir.<br /><br />Je déconseille se site à tout le monde. Très mal tenu à jour. Je précise que je ne parle que du site et non pas du magasin de Lyon, je n'y suis jamais allé.

Du choix, accueil sympa, matos au prix plancher, du tout bon !<br />Envoi super rapide.

du retard dans le délai sinon bien

Commande et livraison sans problème . Prix attractif mais dommage qu'il n'y ai pas eu l'information que la guitare était de 2013 . Différent sur un défaut esthétique , pas de possibilité de faire un échange , uniquement proposition de retour à mes frais avec remboursement ........

... sauf délai un tout petit peu long

Traitement de la commande et livraison dans les délais.OD9 Maxon commandé le dimanche livré le jeudi, bien emballé et au prix "bas" du marché ,je recommanderai des articles sur effect on line.Hervé D

Bons contacts, efficace et rapide.

commandé une guitare, d'ailleurs pas évidente à trouver ailleurs<br />le modèle est arrivé le lendemain, conforme et bien emballé<br />si ce n'est que je m'attendais à la trouver dans un étui (j'en suis responsable)<br />l'étui est effectivement évoqué sur le site, mais en supplément<br />par contre aucun lien ou proposition ne menant au dit étui<br />tant pis...

Le délai a été plus long que prévu mais le produit est arrivé. Un tarif inférieur à ce que j'ai pu trouver en Allemagne.

Tres larges choix de materiel..avis des internautes intéressant. ..facilite de passer sa commande..et prix inférieur a la concurence ..frais inclus donc bien..mar contre un peu longue la livraison ...commande passee le lundi et colis recu le samedi midi...

Seul bémol, pas d'information/suivi de la livraison. Sinon, la pédale commandée est arrivée en parfait état et en 4 jours

Très content de ma commande, le produit est arrivé dans les temps et très bien emballé.<br />Le prix était légèrement inférieur a d'autres sites web et magasin et la livraison gratuite était particulièrement appréciable: bravo!<br />J'aurais juste aimé avoir été informé de l'état de la commande sur le site d'Effect on Line. <br />Heureusement le doute a été rapidement levé grâce a la réponse rqui a été rapidement apporté à mon mail.

Livraison rapide, en revanche, la navigation sur le site pourrait être améliorée...

J'ai acheté chez eux une alimentation t-rex junior. Sur le descriptif il était mentionné que l'alimentation était accompagné de 10 câbles et et 2 autres câbles spécifiques, permettant une alimentation de pédales plus vaste que les 5 sorties initiales. Sur tous les autres sites internet, l'alimentation était moins cher mais le descriptif ne mentionnait que 5 câbles. Je me suis tourné donc vers effect on line. Problème, je n'ai reçu que 5 câbles, je leur ai téléphoné, ils m'ont dit qu'ils avaient oublié de mettre le descriptif à jours. Mais je crois qu'ils avaient aussi oublié de mettre le tarif à jour. Bref, aucuns dédommagement de leur part. Au lieu de la payer 109 euros, comme c'est le prix à peu près partout , je l'ai payé 125, et il a fallu que j'achète d'autres câbles, cette fois chez musikia, qui eux ne m'ont jamais posé de problèmes. Donc, je m'en suis tiré en tout pour 145 euros. Cool. Quel est leur intérêt de ne pas dédommager un client pour leur erreur, car oui c'est leur erreur, plutôt que de le perdre. Je ne vois pas le bénéfice. Et ce pour personne.

Envoi très rapide, matériel conforme à la description.

Commande passée sans aucun soucis. J'ai eu un interlocuteur facilement au téléphone, pour savoir quand mon colis arriverait(car la pédale que j'avais commandé n'était pas en stock), il m'a donné la date de livraison de son fournisseur, et je l'ai même reçu un peu avant avec un mail pour m'annoncer l'envoi.

J'ai passé commande par téléphone d'une pédale wah wah de marque BUDDA. Très bon accueil. Prise de commande rapide et efficace. Livraison le lendemain. Emballage soigné, matériel en parfait état à la réception.<br />Problème : languette de verrouillage de trappe de la pile cassée à la première manipulation en fermant le compartiment. Je l'ai pourtant manipulé avec grand soin, il s'agit donc d'un problème survenu dans le cadre d'une utilisation normale. Je n'ai pas de doute sur la bonne prise en compte de mon problème mais je suis en attente pour cause de réseau de distribution nouvellement modifié. Je n'ai pas eu de solution de la part de l'enseigne une semaine après. Je suis en attente.

la pedale est vendu sans adapteur electrique et surtout sans aucune indication qu'il faut en acheter une ou proposée en option.<br />Nul !!!! noel raté merci

Livraison dans les temps, petit problème de boitier de réglages du volume décollé de son logement. Bonne guitare pour un novice comme moi, reste plus qu'à bosser!!!

par erreur j'ai reçu le colis incomplet, ce problème a été résolu dans la mâtiné, j'attends mon nouveau colis, cette fois envoyé par UPS...

Tres satisfait de mon achat guitare qui n.a rien a rougir de ses grandes soeurs.bonne sonorités rondes dans les basses et cristallin dans les aigus.adapté au finger picking et solo blues et variété.<br />Petit bémol la guitare a du être réglée par mes soins .truss rod à dessérer d.un quart de tour car cordes frissaient sur les frettes en particulier lors des barrés.sinon je m.éclate et la recommande vivement pour les niveaux dèbutants ou avancés.

J'ai reçu l'article quelques jours plus tard que promis, mais comme il était nettement moins cher que sur les sites concurrents, rien à dire.

Un site de pros à recommander.

Beaucoup de choix avec des tarifs relativement attractifs.<br />Le bémol toutefois est le manque de communication.<br />Commande passée pour un article en stock fournisseur (appro rapide), j'ai juste eu un retour de leur banque en ligne pour une validation du paiement puis plus de nouvelle (même pas de validation de commande, etc...). 1 semaine plus tard, j'ai reçu une notification d'envoi de la part de colissimo sans savoir de quoi il s'agissait...

3 semaines pour se faire livrer bien embétant surtout quand on est préssé d'avoir son nouveau joué. pour le reste je suis satisfait

commande d'un ampli basse A35 le 10 04 , rien ne se passe , mail de ma part le 15 04 : "pas dispo en magasin" . Remail de ma part le 28 04 , retour : "rupture de stock fournisseur ,livraison prévue 15 05 " . Rere mail de ma part le 21 05 (j'étais absent) : "arrivé hier attente d'un signal de ma part pour l'envoyer" . ok , Réception le 26 05 , mais la fiche de sortie HP de l'ampli est HS ...pourtant il a été essayé ??? donc retour au magasin ; le 10 06 rereremail de ma part : "l'ampli est parti de chez l'importateur" <br />Reception de la merveille le 19 06 qui ,cette fois a été essayé ...et tout va bien ! <br /> SANS COMMENTAIRES<br /><br />je ne conteste pas les "aleas" mais si je n'avais pas demandé de news ??? et l'ampli testé ??? et avec ces contretemps j'ai du prévenir de mon absence 'ce qui n'était pas prévu dans le programme ! au fait ce ne pouvait pas étre une avarie de transport ....le colis n'était pas abimé et comme je vous l'ai dit il y avait de la patte blanche sur la fiche Jack 6,35 mais vous avez du le constater ?En outre je vous ai tout renvoyé et je n'ai pas eu en retour la notice ...et un mot d'excuse , mais la j'en demande trop !<br />evitez de répondre ce sera mieux merci

Tout c'est très bien déroulé. Materiel conforme. Livraison un peu lente mais quand on travaille avec la poste c'est normal.

La commande a été facile et rapide à effectuer. Le produit est conforme. Le délai de livraison est respecté. Seul bémol, le contrat de livraison UPS ne m'a pas permis de réceptionner l'article acheté dans Paris. J'ai dû prendre mon véhicule et me rendre en proche banlieue (je n'étais pas chez moi lors des passages du livreur).

Commandée le dimanche, la basse n'étant pas disponible au magasin comme annoncé lors de la commande J'ai du patienter le temps que l'importateur fasse le nécessaire et tout est alors allé très vite, via UPS, avec réception le vendredi soir.<br />Je suis content du matériel et de la qualité du transport en UPS. Merci effect on line.

- Date de livraison estimée avant commande: 4 à 7 jours<br />- Date de livraison estimée lors de la validation de la commande: 14 jours plus tard<br />- 14 jours plus tard: Pas de nouvelle<br />- 1 mois après la date de commande: Pas de nouvelle donc rela