Français 
A
Note : 4 sur 5
bien à noter cependant que j'ai eu du mal à accéder à une facture téléchargeable
Avis clients de EFFECT ON LINE
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 1 062 avis publiés
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Commande non envoyée à la bonne date ni à la bonne adresse.
Surprise de Noël gâchée.
Surprise de Noël gâchée.
Réponse de EFFECT ON LINE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Rien à dire de plus, nous ne pouvons qu'être d'accord avec vous et vous présenter nos excuses pour cet incident.
L'équipe Effect On Line
Merci pour votre message.
Rien à dire de plus, nous ne pouvons qu'être d'accord avec vous et vous présenter nos excuses pour cet incident.
L'équipe Effect On Line
A
Note : 4 sur 5
1 une petite semaine de la commande à la livraison... avec quand même un jour férié.
Service client parfait et à l écoute.
Service client parfait et à l écoute.
A
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix et service rapide
A
Note : 4 sur 5
Le modèle commandé initialement n'était pas disponible, bien qu'il apparaissait dispo sur le site. Le magasin m'a contacté rapidement pour m'en informer, et m'a proposé un autre modèle, avec remboursement de la différence.
Peu d'infos ensuite sur l'avancement de la livraison, mais j'ai fini par recevoir ma commande.
Peu d'infos ensuite sur l'avancement de la livraison, mais j'ai fini par recevoir ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes !
A
Note : 3 sur 5
Produit reçu et bien emballé mais info sur site équivoque "en stock internet' veut dire pas en stock réel et pas de suivi une fois le produit expédié, donc pas possible de savoir le jour de livraison.
A
Note : 4 sur 5
je pensais que cela allait aller à ma poste mais cela est arrivé a un depot collissimo du coup j'ai du demandé un envoit a ma poste mais c'est un problème minime
A
Note : 4 sur 5
On attend toujours autre chose, même si on ne sais pas quoi, c'est pourquoi je n'ai pas mis 5 étoiles.
A
Note : 3 sur 5
Commande conforme mais plus d'un mois d'attente sans nouvelles.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respecté, on ne peut pas se fier à la mention en stock...
A
Note : 4 sur 5
Conforme
A
Note : 3 sur 5
Pue de reponse apres le reglement j'ai due appeler pour s'avoir ce qu'il en etais
A
Note : 3 sur 5
Bon prix mais déception sur delais de livraison
A
Note : 4 sur 5
J’aurais aimé être informé du délai de livraison, plutôt long.
Sinon, tout est OK, colis bien protégé, pas de souci.
Sinon, tout est OK, colis bien protégé, pas de souci.
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfaite, néanmoins les délais furet un peu longs
A
Note : 3 sur 5
boite reçu ouverte et non sceller , manque le manuel de câblage et sticker EMG ...
A
Note : 4 sur 5
nickel
A
Note : 4 sur 5
très tarif intéressant, délai correct mais un peu lent sinon RAS
A
Note : 4 sur 5
Clair
A
Note : 4 sur 5
Je connaissais pas ce site et je suis satisfait pour le déroulement de mon achat
A
Note : 4 sur 5
Bon dialogue par tel !
A
Note : 4 sur 5
Du choix et des prix, parfait. Livraison rapide et bien emballée.
A
Note : 2 sur 5
produit arrivé dans les temps,trio digitech+,mais alimentation hs,aucune trace materielle de l achat,facture ou autre,aucun achat n'apparait sur mon compte .
Réponse de EFFECT ON LINE
Bonjour,
Une proposition d'échange de votre alimentation vous a été faites ce jour. Quant à votre facture, vous y avez accès en ligne via votre compte. Par ailleurs, une copie de cette dernière vous a été envoyée par mail aujourd'hui.
Cordialement,
L'Equipe Effect On Line
Une proposition d'échange de votre alimentation vous a été faites ce jour. Quant à votre facture, vous y avez accès en ligne via votre compte. Par ailleurs, une copie de cette dernière vous a été envoyée par mail aujourd'hui.
Cordialement,
L'Equipe Effect On Line
A
Note : 4 sur 5
Sans reproches
A
Note : 4 sur 5
J'ai été livré rapidement et conformément au délai.
Je n'ai par contre pas reçu le BL dans le colis.
Et pas de note d'accompagnement. Côté texte, c'est limité.
Je n'ai par contre pas reçu le BL dans le colis.
Et pas de note d'accompagnement. Côté texte, c'est limité.
A
Note : 2 sur 5
J'aurais bien voulu mettre 3 étoiles de plus et finalement j'en ai mis une de trop pour être sympa. J'étais prévenu d'un délai de 5 à 7 jours pour la disponibilité des produits commandés, mais au bout de 14 jours j'ai envoyé un mail pour demander pourquoi ma commande ne partait pas...2h après ma commande était envoyée...petit défaut de suivi...
Réponse de EFFECT ON LINE
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Vous avez raison, le délai annoncé à été dépassé.
Pour rappel, l'indication "Disponible sous 5 à 7 jours" n'est donnée qu'à titre indicatif. Cela concerne les produits que nous ne stockons pas et qui sont à priori disponibles chez notre fournisseur. En règle générale, cette indication est fiable mais il arrive, comme dans votre cas que le délai s'allonge. Nous en sommes désolés mais espérons toutefois vous retrouver pour un prochain achat et obtenir alors... 5 étoiles.
Musicalement,
L'équipe Effect On Line
Merci pour votre commentaire.
Vous avez raison, le délai annoncé à été dépassé.
Pour rappel, l'indication "Disponible sous 5 à 7 jours" n'est donnée qu'à titre indicatif. Cela concerne les produits que nous ne stockons pas et qui sont à priori disponibles chez notre fournisseur. En règle générale, cette indication est fiable mais il arrive, comme dans votre cas que le délai s'allonge. Nous en sommes désolés mais espérons toutefois vous retrouver pour un prochain achat et obtenir alors... 5 étoiles.
Musicalement,
L'équipe Effect On Line
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé ce que je cherchais.
A
Note : 4 sur 5
Paquet arrivé un peu sale et abimé, la faute au livreur. Double emballage soigné faisant que le "vrai" carton de la guitare était impeccable. Excellent état de celle-ci et de son case. Un oubli dans le certificat de la part de Epiphone pour l'édition limité commandée sur le site : problème réglé très rapidement et avec efficacité par le service de Effect On Line.
Encore merci pour tout.
Encore merci pour tout.
A
Note : 3 sur 5
Manque d'information sur l'état de la commande
A
Note : 2 sur 5
Deux semaines après ma commande en tant qu'invité, je n'avais aucune nouvelle alors que la livraison est censée être effectuée en 48h alors j'ai créé un compte client pour pouvoir envoyer un mail et là tout s'est débloqué et j'ai reçu ma commande... 3 semaines en tout...
Réponse de EFFECT ON LINE
Bonjour,
Tout d'abord, merci pour votre commande ainsi que pour votre avis.
Le produit que aviez commandé le 15/09/2016 était annoncé comme "disponible sous 5 à 7 jours". Cela signifie qu'il ne faisait pas parti de notre stock mais qu'il était stocké par notre fournisseur. Dans les faits votre article nous est parvenu le 29/09/2016 (10 jours ouvrables, 14 jours réels). Il vous a été expédié le jour même en Colissimo suivi.
Même si les informations concernant les disponibilités ne sont données qu'à titre indicatif, nous reconnaissons bien volontiers que ce délai a bien été trop long et vous prions de nous en excuser.
Nous espérons toutefois, que votre article vous donne entière satisfaction et sommes à votre écoute pour toute information complémentaire.
L'équipe Effect On Line
Tout d'abord, merci pour votre commande ainsi que pour votre avis.
Le produit que aviez commandé le 15/09/2016 était annoncé comme "disponible sous 5 à 7 jours". Cela signifie qu'il ne faisait pas parti de notre stock mais qu'il était stocké par notre fournisseur. Dans les faits votre article nous est parvenu le 29/09/2016 (10 jours ouvrables, 14 jours réels). Il vous a été expédié le jour même en Colissimo suivi.
Même si les informations concernant les disponibilités ne sont données qu'à titre indicatif, nous reconnaissons bien volontiers que ce délai a bien été trop long et vous prions de nous en excuser.
Nous espérons toutefois, que votre article vous donne entière satisfaction et sommes à votre écoute pour toute information complémentaire.
L'équipe Effect On Line
A
Note : 4 sur 5
OK OK
A
Note : 4 sur 5
Très bien!
A
Note : 4 sur 5
j'ai pas reçu tout, mais les dates de livraisons ok
A
Note : 4 sur 5
Fiable et pratique. Bien construit.
A
Note : 1 sur 5
Pas sûr que mon produit vendu comme neuf était réellement neuf (livré dans sa boite , mais pas sous emballage plastique étanche à l'intérieur de la boite comme c'est toujours le cas avec d'autre effets MXR que j'ai pu acquérir ailleurs , par ex. chez Thomann). Pourtant déjà client d'Effect on line , je doute que je revienne un jour chez eux.
A
Note : 4 sur 5
Colis livré à temps et bien emballé
Prix attractif et commande sans problème
Prix attractif et commande sans problème
A
Note : 4 sur 5
Bon site, ergonomie moyenne.
A
Note : 4 sur 5
Commandes expédiées rapidement et avec soin.
ça manque d'articles en stock mais il y a beaucoup de choix.
ça manque d'articles en stock mais il y a beaucoup de choix.
A
Note : 4 sur 5
correct