Avis clients de EFFECT ON LINE

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 062 avis publiés
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
J avais sollicité le vendeur pour que l action des cordes soient réglée basse. On m avait dit ok au téléphone. J ai pris soin de le rappeler à La commande. La guitare arrive avec des cordes beaucoup trop haute. Foutage de g....
Et que dire de la livraison colissimo qui se trompe d acheminement et que je reçois avec 3 jours de retard. Je ne recommande pas
Réponse de EFFECT ON LINE
Bonjour,
Merci pour votre témoignage.
Votre avis fait suite à différents échanges que nous avons eu par mail. Nous ne reviendrons donc pas sur les réponses que nous vous avons déjà apportées. Cela étant, nous tenons à réaffirmer que, comme toutes les guitares que nous expédions, la votre à fait l'objet d'une vérification avant envoi. Etant jugée conforme (c'est à dire avec une action en rapport avec la qualité de l'instrument et les spécifications choisies par le fabricants), la guitare vous a été expédiée. A réception, vous nous avez signalé que l'instrument n'était pas conforme à vos attentes. Nous sommes désolés que celui ci ne vous donne pas entière satisfaction. Pour autant, l'incident que vous nous indiqué est vraisemblablement lié à l'acheminent et non à un manquement à nos engagements. Nous vous rappelons, qu'un réglage n'est pas définitif, et qu'il vous appartient d'ajuster à votre convenance et en fonction des circonstances la courbure du manche grâce au trussrod qui équipe l'instrument.
Cordialement,
L'Equipe Effect On Line
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
j'ai envoyer un mail pour faire un échange car la pédale à un défaut
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Nous n'avons pas reçu la totalité de la commande, il manque les cordes de guitare !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Commande non envoyée à la bonne date ni à la bonne adresse.
Surprise de Noël gâchée.
Réponse de EFFECT ON LINE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Rien à dire de plus, nous ne pouvons qu'être d'accord avec vous et vous présenter nos excuses pour cet incident.
L'équipe Effect On Line
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2016
Pas sûr que mon produit vendu comme neuf était réellement neuf (livré dans sa boite , mais pas sous emballage plastique étanche à l'intérieur de la boite comme c'est toujours le cas avec d'autre effets MXR que j'ai pu acquérir ailleurs , par ex. chez Thomann). Pourtant déjà client d'Effect on line , je doute que je revienne un jour chez eux.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2015
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2016
Que doit on dire d'une entreprise qui vend des produits qu'elle n'a pas???
Commande que vous avez vous même annuler suite au produit que vous n'aviez pas
Aujourd'hui je n'ai toujours pas reçu ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2015
Article et prix non mis à jours
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2015
Je n'ai pas reçu cette commande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2016
J'ai d'abord commandé une guitare Gibson. Après plusieurs mois de lutte avec celle-ci, je me décide de la déposer chez mon luthier. Le manche est vrillé.<br /><br />Je ne me décourage pas, je commande un switch format pédale. La photo affichée sur le site ne correspond pas à ce que je reçois. J'ai du la retourner.<br /><br />Je leurs laisse une dernière chance. Je commande donc une autre pédale, disponible (en France) uniquement chez eux. Je suis débité, aucunes nouvelles du site. J'envoi un mail une semaine plus tard. Finalement, l'article annoncé comme étant livré sous 7 jours ne sera jamais livré car ils ne peuvent pas l'avoir.<br /><br />Je déconseille se site à tout le monde. Très mal tenu à jour. Je précise que je ne parle que du site et non pas du magasin de Lyon, je n'y suis jamais allé.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2014
la pedale est vendu sans adapteur electrique et surtout sans aucune indication qu'il faut en acheter une ou proposée en option.<br />Nul !!!! noel raté merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2013
Être obligé de passer par la répression des fraudes (ce qui a pris 6 mois) pour obtenir le remboursement de la guitare arrivée cassée.<br />Théoriquement, la guitare partie pour expertise devait revenir, on a pas vu la couleur d'une corde depuis mais de toute façon à quoi bon.<br />Entre temps j'ai trouvé bien meilleur commerçant (néanmoins difficile de trouver pire commerçant), guitare arrivée en parfait état, super emballée et en plus moins chère.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2013
Le produit commander était d'une generation antérieur, aucune description sur le site permettant de le savoir. résultat, retour produit...<br /><br />J'ai commander en même temps chez thomann, le colis est arrivé avant que celui de effect online, bien que venant d'allemagne.<br /><br />Pas pro.