Avis clients de EDORA BIJOUTERIE

Obligé de retourner la bague car reçu 2 tailles au dessus très déçue

Montre au sav sans jamais avoir pu la porter , au lieu de faire un échange pure et simple , fermoir cassé par la vendeuse

j'ai payé pour un emballage cadeau et pour une livraison rapide. Je n'ai eu ni l'un, ni l'autre. Par contre super produit. Merci

Ma réserve est sur la colisage. Cela fait déjà longtemps que l'effet négatif sur l'environnement des colis sur dimensionnés par rapport au volume utile est connu et dénoncé. En l'occurrence, c'est presque caricatural.

La montre ne fonctionne pas

Produit bien emballé, conforme aux photos
Délais de livraison rapide

Bien

J'ai posé une question par mail concernant la garantie, je n'ai reçu aucune réponse!
Il a fallu téléphoner plusieurs fois afin d'obtenir un document de garantie, puisque rien ne n'accompagnait la commande.

Top.

Déçue par la montre

Livraison rapide, dommage pour le suremballage

Délai de livraison bien plus long que celui annoncé

Delai de livraison non respecté excuses données tirées par les cheveux

SAV HONTEUX.
Une montre achetée en août 2023 avec extension de garantie soit jusqu'en août 2027.
Le picot du chiffre 9 s'est décollé de la montre en mars 2024. La montre n'est ni rayée ni cassée. Je dépose la montre en bijouterie pour un SAV. Le vendeur m'affirme que ce problème passe sous garantie et que s'est d'autant plus certain suite à l'extension de garantie. Une dizaine de jours plus tard, je reçois un texto en précisant que mon devis est prét en bijouterie. Je m'y rends et on me donne le tarif pour la réparation. Je ne comprends pas pourquoi. Ce même vendeur m'explique que seuls les problèmes de mécanisme passent en garantie. Je lui réponds que lorsque j'ai souscrit pour l'extension de garantie, le vendeur ne m'a pas précisé ce détail. Il m'affirme que lui prévient automatiquement tous ses clients. Étrange qu'il n'ait pas eu ce même discours lorsque j'ai rapporté la montre. Je refuse donc le devis trouvant cette façon très honteuse et malhonnête de leur part. Maintenant, le picot s'est coincé dans les 3 autres aiguilles et la montre ne fonctionne plus.
Bravo pour tous ces beaux discours de commercial. EDORA, c'est terminé pour moi et je n'hésite pas à raconter cette histoire autour de moi dès que j'en ai l'occasion.

Je n'ai toujours pas ma commande!!!!!!

Bon avis général : délai de livraison raisonnable et colis parfaitement fait et protégé

Achat d une montre Diesel en solde, sur le règlement et l envoie satisfait et rapide juste un léger bémol avec le colorie de cette montre sur l écran d ordinateur le gris me paraissait argenté alors que la réalité le gris est plutôt acier.

facilité de commande, livraison rapide

Dommage qu'il n'y ait aucun emballage de présentation

conforme a ce que voulais

La commande en ligne est arrivée plus tard que prévu mais les services d'assistance en ligne étaient très bons.

Facilité du site mais s'il vous plaît changer de société de livraison! Mondial Relay est une catastrophe!

C'est bien. Délais de livraison rapides. Continuez comme ça.

Livraison dans les temps

Très bien, juste délais de réception un peu long et pas de notice de la montre

achat chez EDORA pour faire un cadeau, la boite métal de la montre était sale et cabossée. Impossible de renvoyer le produit faute de temps. Demande d'avoir refusée par le service client. Très déçue, je ne recommande pas

Temps de livraison long.

Ce n était pas là montre commandée au départ on m’a laissé valider mon achat ainsi que mon paiement pour ensuite me dire qu il annulait la vente donc je suis déçu je n aurais pas dû mettre la montre de base dans mon panier

Livraison avec 1 jour de retard par rapport à ce qui était indiqué sur le site (date de livraison qui n'apparaît pas sur la facture ou dans les mails une fois le bijou commandé). Quand on demande un emballage cadeau, on ne peut même pas vérifier l'état du bijou quand il arrive en magasin car il arrive emballé. Donc s'il est abîmé ou autre, il faudrait ouvrir l'emballage cadeau qu'on a payé. J'ai offert la montre que j'ai à peine eu le temps de voir. Donc elle semblait correct et jolie comme sur le site mais je n'en sais pas plus....

Un peu déçu des articles achetés car la réalité est loin du virtuel sur le site

Etant une bonne cliente d'Edora à Foetz, mardi matin je suis allez acheter un collier chute corde or 9ct jaune42 de 259 Euro, lequel la vendeuses m'à tout de suite mis au cou. Après cela je suis allez faire mes courses au CORA. Lorsque mon mari m'a rejoins, il s’aperçoit de suite qu'un des maillon était casé. De retour chez Edora, on nous informe qu'un échange respectivement un remboursement serait impossible, en supposant que je serais peut-être moi-même responsable de la cassure. Franchement en la portant au tour du cou en me promenant au Cora pour faire mes courses...??? Seul moyen serait une réparation, mais a mes propres frais a moi.
J'aurais aussi bien pu prendre mes 259 Euros et les jeter directement dans la poubelle, le résultat serait le même.
Si telle et la politique de chez Edora et la façon de traiter les bon clients, j'irais dorénavant dépenser mon argent chez la concurrence.

pas prévenue de l arrive de mon colis ni sms ni mail

Livraison pas honoré

Très bon site je recommande et
Réception rapide

Envoi nickel mais le carton est bien trop gros pour une toute petite boite de boucle d'oreilles...

Achat sur internet facile.
Livraison en magasin rapide. Service en magasin top.

Envoi rapide dans un colis bien protégé. Paquet cadeau bien réalisé

Bien mais c'était pas la bonne taille

Bien

Bon choix