Français 
S
Note : 5 sur 5
Colis bien emballé et reçu rapidement
Avis clients de EDORA BIJOUTERIE
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 555 avis publiés
Résumé des avis
EDORA BIJOUTERIE propose une expérience de livraison rapide et fiable, avec un suivi clair et des colis reçus rapidement et en bon état, souvent dans des délais annoncés et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, notamment des bijoux et montres qui correspondent au modèle commandé et arrivent bien emballés. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des échanges courtois et une aide efficace pour les demandes spécifiques, les gravures ou les retours lorsqu’ils existent. Enfin, la variété des articles et les prix attractifs alimentent la satisfaction générale et les futurs achats.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Rapide et paquet cadeau joliment présenté
R
Note : 5 sur 5
Merci c’est très bien
M
Note : 5 sur 5
Envoie rapide tout parfait
A
Note : 5 sur 5
C’était un cadeau pour mon épouse elle aime beaucoup sa montre connectée
S
Note : 4 sur 5
Tout est bien, sauf la livraison qui a été trop tardive, plusieurs jours après le délai annoncé.
Réponse de EDORA BIJOUTERIE
Madame,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés que votre commande ait mis plus de temps que prévu pour arriver. Nous comprenons tout à fait votre déception et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour ce retard.
Votre commande, passée le 28 août, a été expédiée le lendemain, le 29 août. Vous aviez choisi la livraison en Shop2Shop, un service dont le délai indicatif est de 2 à 4 jours ouvrés après expédition. C'est un choix plus écologique, et nous vous en remercions, mais le délai est effectivement plus long.
Pour vos prochaines commandes, si vous avez besoin de recevoir votre colis plus rapidement, nous vous conseillons nos solutions express :
La livraison en point relais en 24h après expédition (offerte à partir de 69€ d'achat)
La livraison à domicile en 24h après expédition (offerte à partir de 119€ d'achat)
Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous êtes satisfait de votre achat. Notre équipe reste à votre entière disposition pour toute question ou aide supplémentaire.
Cordialement,
Equipe Support EDORA
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés que votre commande ait mis plus de temps que prévu pour arriver. Nous comprenons tout à fait votre déception et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour ce retard.
Votre commande, passée le 28 août, a été expédiée le lendemain, le 29 août. Vous aviez choisi la livraison en Shop2Shop, un service dont le délai indicatif est de 2 à 4 jours ouvrés après expédition. C'est un choix plus écologique, et nous vous en remercions, mais le délai est effectivement plus long.
Pour vos prochaines commandes, si vous avez besoin de recevoir votre colis plus rapidement, nous vous conseillons nos solutions express :
La livraison en point relais en 24h après expédition (offerte à partir de 69€ d'achat)
La livraison à domicile en 24h après expédition (offerte à partir de 119€ d'achat)
Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous êtes satisfait de votre achat. Notre équipe reste à votre entière disposition pour toute question ou aide supplémentaire.
Cordialement,
Equipe Support EDORA
C
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience
E
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité/prix
S
Note : 4 sur 5
Couleur cadran non conforme à la photo. Retour magasin effectué et remboursement très rapide
N
Note : 5 sur 5
Très bien
G
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide et des prix intéressants 👍
A
Note : 5 sur 5
Commande facile à passer sur le site et arrivée dans les temps
M
Note : 5 sur 5
livraison et produit OK
S
Note : 5 sur 5
Super livraison, produit conforme. Merci
I
Note : 5 sur 5
Commande fait sur le site internet , reçu au magasin croix Dampierre de Chalons en Champagne . Colis arrivé dans les temps .
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite des produits achetés, livraison rapide.
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande
I
Note : 5 sur 5
Top ! Commande livrée très rapidement et soigneusement. Merciiii
L
Note : 3 sur 5
Préparation avant envoi de commande très lente, pas d'information sur l'avancement.
Réponse de EDORA BIJOUTERIE
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre commande vous soit bien parvenue.
Nous comprenons parfaitement votre attente concernant le suivi de votre commande passée vendredi soir. Celle-ci a été traitée selon nos délais de 2-3 jours ouvrés (prise en charge lundi, expédition mercredi), mais nous aurions effectivement pu mieux vous informer du processus.
Grâce à votre confiance grandissante et celle de nos clients, nous connaissons une belle croissance qui nous a amenés à optimiser notre organisation.
Sachez que vous recevez normalement des emails automatiques à chaque étape, et que vous pouvez suivre votre commande dans votre espace client. Nous vérifions actuellement ce processus pour vous garantir une information encore plus fluide.
Votre satisfaction nous tient à cœur et nous vous remercions sincèrement de nous avoir choisis.
À très bientôt !
Cordialement,
Equipe EDORA
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre commande vous soit bien parvenue.
Nous comprenons parfaitement votre attente concernant le suivi de votre commande passée vendredi soir. Celle-ci a été traitée selon nos délais de 2-3 jours ouvrés (prise en charge lundi, expédition mercredi), mais nous aurions effectivement pu mieux vous informer du processus.
Grâce à votre confiance grandissante et celle de nos clients, nous connaissons une belle croissance qui nous a amenés à optimiser notre organisation.
Sachez que vous recevez normalement des emails automatiques à chaque étape, et que vous pouvez suivre votre commande dans votre espace client. Nous vérifions actuellement ce processus pour vous garantir une information encore plus fluide.
Votre satisfaction nous tient à cœur et nous vous remercions sincèrement de nous avoir choisis.
À très bientôt !
Cordialement,
Equipe EDORA
N
Note : 5 sur 5
Très satisfaite envoyé rapide et soigné
D
Note : 5 sur 5
Produit conforme livré en avance
S
Note : 3 sur 5
Article non conforme à celui commandé mais très bon service après vente grâce à mon interlocutrice Émilie.
A
Note : 5 sur 5
trés bien
S
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Commande reçue en magasin, réglage du bracelet par la vendeuse, parfait !
M
Note : 5 sur 5
Je recommande, ma livraison est conforme et la livraison très rapide, je suis ravie.
L
Note : 5 sur 5
Réception rapide, conforme
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme
V
Note : 5 sur 5
Colis soigné livraison rapide
P
Note : 4 sur 5
Montre reçue rapidement, prix correct mais celle ci est une montre d'exposition. Dommage , un peu déçu.
I
Note : 1 sur 5
J'ai retiré ma commande , mais l'accueil laisse à désiré. On ne demande même pas une pièce d'identité pour le retrait , on fait payer un emballage cadeau a 1e50 pour un minuscule bou de papier ! . Les boucle d'oreilles déjà emballé on en montre même pas le produit avant !
Réponse de EDORA BIJOUTERIE
Madame,
Nous vous présentons nos excuses pour l'expérience que vous avez eue lors du retrait de votre commande.
Nous sommes désolés que notre équipe n'ait pas suivi la procédure habituelle en ne vous demandant pas de justificatif. Nous prenons très au sérieux votre remarque et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus.
Concernant l'emballage cadeau, il s'agit d'une option payante à laquelle vous avez souscrit en ligne. Nous tenons à préciser que nous apportons un soin particulier à la réalisation de nos emballages. Ils sont faits à la main, avec des produits et matériaux responsables, pour offrir une expérience plus qualitative que les emballages rapides. Nous regrettons que le rendu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que l'article vous plaît malgré ces désagréments. Notre équipe support reste à votre entière disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe support EDORA
Nous vous présentons nos excuses pour l'expérience que vous avez eue lors du retrait de votre commande.
Nous sommes désolés que notre équipe n'ait pas suivi la procédure habituelle en ne vous demandant pas de justificatif. Nous prenons très au sérieux votre remarque et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus.
Concernant l'emballage cadeau, il s'agit d'une option payante à laquelle vous avez souscrit en ligne. Nous tenons à préciser que nous apportons un soin particulier à la réalisation de nos emballages. Ils sont faits à la main, avec des produits et matériaux responsables, pour offrir une expérience plus qualitative que les emballages rapides. Nous regrettons que le rendu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que l'article vous plaît malgré ces désagréments. Notre équipe support reste à votre entière disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe support EDORA
J
Note : 5 sur 5
Parfait. Merci beaucoup.
H
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup La montre est très jolie Le service a été très réactif pour que je reçois la montre à temps pour l'anniversaire de notre fille Je recommande.
N
Note : 5 sur 5
Commande facile, livraison sérieuse
N
Note : 4 sur 5
reçu avec 2 jours de retard pour le reste RAS
S
Note : 3 sur 5
Je suis très ravis de mon achat et mécontent du lieu de livraison parce que c'est pas l'endroit que j'avais choisi pour ma livraison.
E
Note : 5 sur 5
Produit conforme Je suis très satisfaite
S
Note : 5 sur 5
Oui le service où rappelle immédiatement j’aime bien
A
Note : 5 sur 5
Bien mais le choix de la longueur de la chaîne aurait été un plus
N
Note : 5 sur 5
Excellent