Français 
J
Note : 4 sur 5
la commande précédente je ne suis pas aller la chercher dans les temps voulu donc elle a été renvoyé mais je n est pas eu de remboursement sinon pour cette commande je suis satisfaite
Avis clients de EDORA BIJOUTERIE
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 535 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant la qualité des produits, avec de nombreux clients soulignant la beauté et la conformité des bijoux reçus, comme les boucles d'oreilles et les pendentifs. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes souvent expédiées dans des délais respectés, et des colis toujours bien emballés. Le service client est décrit comme réactif et efficace, notamment avec des exemples de prise en charge rapide pour les demandes ou problèmes rencontrés, ce qui a permis de résoudre les préoccupations de manière professionnelle.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresI
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la commande 👍
I
Note : 4 sur 5
Très satisfait
É
Note : 4 sur 5
Parfait
C
Note : 4 sur 5
J’ai bien reçu le colis à la date indiquée parfait
S
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande
F
Note : 4 sur 5
La commande fut laborieuse car votre site n est pas top! J avais demandé une gravure qui n a pas été validé lors de ma commande...heureusement que j ai envoyé de suite un mail au service clients,car la gravure n apparaissait pas sur mon bon de commande!.. Du coup livraison conforme...ouf, mais je ne referais pas de commande en ligne!plus sécure en magasin!
Réponse de EDORA BIJOUTERIE
Chère Fabienne,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez reçu votre commande conforme. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande en ligne et prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site. Nous espérons vous accueillir bientôt en magasin pour un service optimal.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez reçu votre commande conforme. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande en ligne et prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site. Nous espérons vous accueillir bientôt en magasin pour un service optimal.
L
Note : 1 sur 5
Article commandé le 2 mai, envoyé le 4 mai et reçu le 12 mai, alors qu’il était indiqué que l’expédition prenant 2 à 3 jours.
Réponse de EDORA BIJOUTERIE
Bonjour Lucie,
Nous sommes navrés de lire que la livraison a pris plus de temps que prévu. Pour tout vous expliquer, notre équipe a préparé et expédié votre colis dès le lundi 4 mai pour une commande passée le samedi 2 mai. Notre promesse d'expédition en 2 à 3 jours a donc bien été respectée de notre côté. Cependant, avec les nombreux jours fériés du mois de mai, les transporteurs ont fait face à de gros ralentissements, ce qui explique le délai jusqu'au 12 mai. Nous comprenons tout à fait votre déception face à cette attente. Nous espérons que la qualité du produit saura vous faire oublier ce petit désagrément.
Bien à vous,
Nous sommes navrés de lire que la livraison a pris plus de temps que prévu. Pour tout vous expliquer, notre équipe a préparé et expédié votre colis dès le lundi 4 mai pour une commande passée le samedi 2 mai. Notre promesse d'expédition en 2 à 3 jours a donc bien été respectée de notre côté. Cependant, avec les nombreux jours fériés du mois de mai, les transporteurs ont fait face à de gros ralentissements, ce qui explique le délai jusqu'au 12 mai. Nous comprenons tout à fait votre déception face à cette attente. Nous espérons que la qualité du produit saura vous faire oublier ce petit désagrément.
Bien à vous,
D
Note : 4 sur 5
Aucun problème…commande, livraison ….
D
Note : 3 sur 5
Montre qui ne correspond pas a la photo cadran blanc et bracelet doré et pas doré rose
Réponse de EDORA BIJOUTERIE
Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la montre ne correspondait pas à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la précision de nos photos et descriptions, et nous prenons votre commentaire en compte pour améliorer notre présentation. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
E
Note : 4 sur 5
Parfait du début jusqu'à la fin
I
Note : 1 sur 5
Colis bien arrivé et conforme mais échanges avec le service client en amont plus que limites, je ne recommande pas.
Réponse de EDORA BIJOUTERIE
Bonjour Inès,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est bien arrivé et conforme. Nous regrettons que vos échanges avec notre service client n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous incitera à améliorer notre communication. Nous espérons vous donner une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe EDORA BIJOUTERIE
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est bien arrivé et conforme. Nous regrettons que vos échanges avec notre service client n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous incitera à améliorer notre communication. Nous espérons vous donner une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe EDORA BIJOUTERIE
C
Note : 4 sur 5
Tb. Je recommande
C
Note : 4 sur 5
Les créoles sont en réalité plus petites que celles portées par le mannequin.
C
Note : 4 sur 5
Parfait, délais respecté, produit et emballage parfait !
C
Note : 3 sur 5
Je n'ai peut-etre pas eu trop de chance, car la montre TISSOT T-TOUCH , que j'ai acheté sur le site EDORA était rayée.
Réponse de EDORA BIJOUTERIE
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Chez EDORA, nous vendons exclusivement des produits 100% neufs. Recevoir une montre rayée est donc totalement anormal et contraire à nos standards de qualité.
Nous souhaitons rectifier cette situation au plus vite. Contactez-nous dès maintenant à l’adresse support@edora-bijouterie.fr avec votre numéro de commande. Notre équipe traitera votre demande en priorité absolue pour procéder à un échange standard.
Bien cordialement,
L'équipe EDORA
T
Note : 1 sur 5
J'ai un problème avec ma commande et je n'ai toujours pas de réponse du service client
M
Note : 4 sur 5
Conforme à la cde. Très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
J’avais trésor hâte de recevoir ma bague. Il était annoncé une livraison sous 3a5jours. Hors , la livraison à été retardée 2 fois par le service livraison. Total 1ojours d’attente Un mail envoyé à Edora qui disait faire le nécessaire, mais en fait je n’ai eu aucune réponse, même lorsque j’ai renvoyé au 2 ème mail , pour dire que, finalement, j’avais reçu ma bague. Donc très déçue par le service clients Par contre trés satisfaite de la bague elle est encore plus jolie que sur la photo. Je réfléchis à passer une autre commande. Avec cette fois j’espère une livraison à la hauteur . Merci
Réponse de EDORA BIJOUTERIE
Chère Annie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la beauté de votre bague. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de la livraison et pour le manque de réactivité de notre service clients. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et faire de votre prochaine expérience une réussite.
Cordialement,
L'équipe d'EDORA BIJOUTERIE.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la beauté de votre bague. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de la livraison et pour le manque de réactivité de notre service clients. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et faire de votre prochaine expérience une réussite.
Cordialement,
L'équipe d'EDORA BIJOUTERIE.
J
Note : 4 sur 5
Le colis est long à arriver c'est bien dommage . Mais sinon bijoux au top.
R
Note : 4 sur 5
La bague elle est magnifique ma grand mère a adorer !!^^ Mercii bcp
M
Note : 4 sur 5
Tres bonne bijouterie
C
Note : 1 sur 5
La montre reçue ne fonctionne pas. Je dois procéder au renvoi et suis en attente du remboursement.
Réponse de EDORA BIJOUTERIE
Bonjour Cécile,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la montre reçue ne fonctionnait pas comme prévu. Nous nous engageons à résoudre cette situation dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux dans le processus de retour et de remboursement.
Cordialement,
L'équipe EDORA BIJOUTERIE
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la montre reçue ne fonctionnait pas comme prévu. Nous nous engageons à résoudre cette situation dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux dans le processus de retour et de remboursement.
Cordialement,
L'équipe EDORA BIJOUTERIE
J
Note : 1 sur 5
Le bracelet Mauboussin annoncé bracelet femme est en fait un bracelet de taille d'une enfant, le cuir n'étant pas extensible.
S
Note : 4 sur 5
Tout est bien, sauf la livraison qui a été trop tardive, plusieurs jours après le délai annoncé.
Réponse de EDORA BIJOUTERIE
Madame,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés que votre commande ait mis plus de temps que prévu pour arriver. Nous comprenons tout à fait votre déception et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour ce retard.
Votre commande, passée le 28 août, a été expédiée le lendemain, le 29 août. Vous aviez choisi la livraison en Shop2Shop, un service dont le délai indicatif est de 2 à 4 jours ouvrés après expédition. C'est un choix plus écologique, et nous vous en remercions, mais le délai est effectivement plus long.
Pour vos prochaines commandes, si vous avez besoin de recevoir votre colis plus rapidement, nous vous conseillons nos solutions express :
La livraison en point relais en 24h après expédition (offerte à partir de 69€ d'achat)
La livraison à domicile en 24h après expédition (offerte à partir de 119€ d'achat)
Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous êtes satisfait de votre achat. Notre équipe reste à votre entière disposition pour toute question ou aide supplémentaire.
Cordialement,
Equipe Support EDORA
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés que votre commande ait mis plus de temps que prévu pour arriver. Nous comprenons tout à fait votre déception et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour ce retard.
Votre commande, passée le 28 août, a été expédiée le lendemain, le 29 août. Vous aviez choisi la livraison en Shop2Shop, un service dont le délai indicatif est de 2 à 4 jours ouvrés après expédition. C'est un choix plus écologique, et nous vous en remercions, mais le délai est effectivement plus long.
Pour vos prochaines commandes, si vous avez besoin de recevoir votre colis plus rapidement, nous vous conseillons nos solutions express :
La livraison en point relais en 24h après expédition (offerte à partir de 69€ d'achat)
La livraison à domicile en 24h après expédition (offerte à partir de 119€ d'achat)
Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous êtes satisfait de votre achat. Notre équipe reste à votre entière disposition pour toute question ou aide supplémentaire.
Cordialement,
Equipe Support EDORA
S
Note : 4 sur 5
Couleur cadran non conforme à la photo. Retour magasin effectué et remboursement très rapide
L
Note : 3 sur 5
Préparation avant envoi de commande très lente, pas d'information sur l'avancement.
Réponse de EDORA BIJOUTERIE
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre commande vous soit bien parvenue.
Nous comprenons parfaitement votre attente concernant le suivi de votre commande passée vendredi soir. Celle-ci a été traitée selon nos délais de 2-3 jours ouvrés (prise en charge lundi, expédition mercredi), mais nous aurions effectivement pu mieux vous informer du processus.
Grâce à votre confiance grandissante et celle de nos clients, nous connaissons une belle croissance qui nous a amenés à optimiser notre organisation.
Sachez que vous recevez normalement des emails automatiques à chaque étape, et que vous pouvez suivre votre commande dans votre espace client. Nous vérifions actuellement ce processus pour vous garantir une information encore plus fluide.
Votre satisfaction nous tient à cœur et nous vous remercions sincèrement de nous avoir choisis.
À très bientôt !
Cordialement,
Equipe EDORA
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre commande vous soit bien parvenue.
Nous comprenons parfaitement votre attente concernant le suivi de votre commande passée vendredi soir. Celle-ci a été traitée selon nos délais de 2-3 jours ouvrés (prise en charge lundi, expédition mercredi), mais nous aurions effectivement pu mieux vous informer du processus.
Grâce à votre confiance grandissante et celle de nos clients, nous connaissons une belle croissance qui nous a amenés à optimiser notre organisation.
Sachez que vous recevez normalement des emails automatiques à chaque étape, et que vous pouvez suivre votre commande dans votre espace client. Nous vérifions actuellement ce processus pour vous garantir une information encore plus fluide.
Votre satisfaction nous tient à cœur et nous vous remercions sincèrement de nous avoir choisis.
À très bientôt !
Cordialement,
Equipe EDORA
S
Note : 3 sur 5
Article non conforme à celui commandé mais très bon service après vente grâce à mon interlocutrice Émilie.
P
Note : 4 sur 5
Montre reçue rapidement, prix correct mais celle ci est une montre d'exposition. Dommage , un peu déçu.
I
Note : 1 sur 5
J'ai retiré ma commande , mais l'accueil laisse à désiré. On ne demande même pas une pièce d'identité pour le retrait , on fait payer un emballage cadeau a 1e50 pour un minuscule bou de papier ! . Les boucle d'oreilles déjà emballé on en montre même pas le produit avant !
Réponse de EDORA BIJOUTERIE
Madame,
Nous vous présentons nos excuses pour l'expérience que vous avez eue lors du retrait de votre commande.
Nous sommes désolés que notre équipe n'ait pas suivi la procédure habituelle en ne vous demandant pas de justificatif. Nous prenons très au sérieux votre remarque et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus.
Concernant l'emballage cadeau, il s'agit d'une option payante à laquelle vous avez souscrit en ligne. Nous tenons à préciser que nous apportons un soin particulier à la réalisation de nos emballages. Ils sont faits à la main, avec des produits et matériaux responsables, pour offrir une expérience plus qualitative que les emballages rapides. Nous regrettons que le rendu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que l'article vous plaît malgré ces désagréments. Notre équipe support reste à votre entière disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe support EDORA
Nous vous présentons nos excuses pour l'expérience que vous avez eue lors du retrait de votre commande.
Nous sommes désolés que notre équipe n'ait pas suivi la procédure habituelle en ne vous demandant pas de justificatif. Nous prenons très au sérieux votre remarque et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus.
Concernant l'emballage cadeau, il s'agit d'une option payante à laquelle vous avez souscrit en ligne. Nous tenons à préciser que nous apportons un soin particulier à la réalisation de nos emballages. Ils sont faits à la main, avec des produits et matériaux responsables, pour offrir une expérience plus qualitative que les emballages rapides. Nous regrettons que le rendu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que l'article vous plaît malgré ces désagréments. Notre équipe support reste à votre entière disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe support EDORA
N
Note : 4 sur 5
reçu avec 2 jours de retard pour le reste RAS
S
Note : 3 sur 5
Je suis très ravis de mon achat et mécontent du lieu de livraison parce que c'est pas l'endroit que j'avais choisi pour ma livraison.
É
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu le bon modèle de la montre. J’ai du retourner deux fois en magasin pour obtenir l’achat commandé.
Réponse de EDORA BIJOUTERIE
Madame,
Nous vous adressons nos excuses renouvelées pour l’erreur survenue dans la préparation de votre commande. Nous avons, en effet, fourni la mauvaise référence au magasin, ce qui vous a contrainte à vous déplacer de nouveau, et nous le regrettons sincèrement.
Dès que cette erreur a été identifiée, notre service web a immédiatement pris les mesures nécessaires pour livrer la bonne référence le jour même.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre compréhension et pour votre retour en boutique. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site internet.
Bien cordialement,
Nous vous adressons nos excuses renouvelées pour l’erreur survenue dans la préparation de votre commande. Nous avons, en effet, fourni la mauvaise référence au magasin, ce qui vous a contrainte à vous déplacer de nouveau, et nous le regrettons sincèrement.
Dès que cette erreur a été identifiée, notre service web a immédiatement pris les mesures nécessaires pour livrer la bonne référence le jour même.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre compréhension et pour votre retour en boutique. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site internet.
Bien cordialement,
A
Note : 4 sur 5
colis reçu rapidement mais montre connectée LOTUS qui ne veux plus de reconnecter au bout de quelques jours. Je vais voir la bijouterie de ma région demain afin de comprendre se qui se passe
Réponse de EDORA BIJOUTERIE
Bonjour Anita,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés du souci rencontré avec votre montre LOTUS.
Même si vous vous rendez dans une bijouterie de votre région, nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Bien cordialement,
L’équipe EDORA
support@edora-bijouterie.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés du souci rencontré avec votre montre LOTUS.
Même si vous vous rendez dans une bijouterie de votre région, nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Bien cordialement,
L’équipe EDORA
support@edora-bijouterie.fr
V
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison n'était pas respecté.
Réponse de EDORA BIJOUTERIE
Chère Victoria,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur EDORA BIJOUTERIE. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe d'EDORA BIJOUTERIE
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur EDORA BIJOUTERIE. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe d'EDORA BIJOUTERIE
M
Note : 1 sur 5
Montre reçue abîmée et semble d’occasion car elle n’a plus les plastiques de protection. Aucun geste commercial sauf un pourcentage sur un prochain achat… ça pousse à la consommation et ce n’est pas honnête, je trouve qu’un remboursement partiel sur cette montre aurait été plus approprié. JE NE RECOMMANDERAI PAS EDORA !
Réponse de EDORA BIJOUTERIE
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction, et surtout de savoir que vous ne profitez pas pleinement de votre montre. Notre priorité est que chaque cliente soit entièrement satisfaite de son achat. C’est pourquoi, dès votre prise de contact, nous vous avons proposé de reprendre la montre à nos frais, afin de procéder à un échange ou un remboursement intégral.
Nous comprenons que l’absence de protections plastiques ait pu susciter des interrogations. Cependant, en tant que bijoutiers, nous procédons systématiquement à un contrôle qualité et de fonctionnement avant chaque expédition. Cela implique le retrait des plastiques du fabricant, souvent peu esthétiques et rarement appréciés par nos clientes. Notre objectif est d’offrir une expérience d’achat digne d’une bijouterie, tant dans la qualité du service que dans la présentation.
La rayure mentionnée sous le fermoir est, nous vous prions de le croire, un cas tout à fait exceptionnel. Il peut arriver qu’un article présente un défaut mineur à la réception, auquel cas nous travaillons en lien avec le fabricant pour en assurer la prise en charge. C’est précisément pour cette raison que nous privilégions la reprise du produit, afin de garantir une solution conforme à vos attentes.
Enfin, nous rappelons que votre montre vous a été proposée avec une remise de 20 %, dans le cadre d’une offre spéciale. Dans ce contexte, nous avons fait le choix de vous proposer une solution claire et respectueuse, échange, remboursement ou réparation, plutôt qu’une remise complémentaire sur un produit déjà remisé.
Nous espérons vivement pouvoir vous permettre de profiter pleinement de votre montre, et restons à votre entière disposition pour finaliser cette démarche.
Cordialement,
L’équipe EDORA
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction, et surtout de savoir que vous ne profitez pas pleinement de votre montre. Notre priorité est que chaque cliente soit entièrement satisfaite de son achat. C’est pourquoi, dès votre prise de contact, nous vous avons proposé de reprendre la montre à nos frais, afin de procéder à un échange ou un remboursement intégral.
Nous comprenons que l’absence de protections plastiques ait pu susciter des interrogations. Cependant, en tant que bijoutiers, nous procédons systématiquement à un contrôle qualité et de fonctionnement avant chaque expédition. Cela implique le retrait des plastiques du fabricant, souvent peu esthétiques et rarement appréciés par nos clientes. Notre objectif est d’offrir une expérience d’achat digne d’une bijouterie, tant dans la qualité du service que dans la présentation.
La rayure mentionnée sous le fermoir est, nous vous prions de le croire, un cas tout à fait exceptionnel. Il peut arriver qu’un article présente un défaut mineur à la réception, auquel cas nous travaillons en lien avec le fabricant pour en assurer la prise en charge. C’est précisément pour cette raison que nous privilégions la reprise du produit, afin de garantir une solution conforme à vos attentes.
Enfin, nous rappelons que votre montre vous a été proposée avec une remise de 20 %, dans le cadre d’une offre spéciale. Dans ce contexte, nous avons fait le choix de vous proposer une solution claire et respectueuse, échange, remboursement ou réparation, plutôt qu’une remise complémentaire sur un produit déjà remisé.
Nous espérons vivement pouvoir vous permettre de profiter pleinement de votre montre, et restons à votre entière disposition pour finaliser cette démarche.
Cordialement,
L’équipe EDORA
S
Note : 4 sur 5
La marchandise est de bonne qualité et correspond bien à l'image de présentation sur le site.
P
Note : 1 sur 5
Bonjour Le bijou ne correspond pas à mes attentes et ne plaît pas à la mon épouse Comment faire pour un remboursement ou un avoir Merci Cordialement Mr cadiou
Réponse de EDORA BIJOUTERIE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Je suis sincèrement désolé d’apprendre que le bijou n’a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons tout faire pour vous proposer une solution.
Je transmets dès à présent votre demande à notre service support, qui vous recontactera dès demain pour organiser le retour et vous proposer un remboursement ou un avoir, selon votre préférence.
Je me permets néanmoins de vous dire que nous avons traité votre commande avec le plus grand soin et dans les meilleurs délais — expédiée le jour même de sa préparation. Nous sommes évidemment sensibles à votre retour, mais aussi un peu surpris par la note que vous avez laissée, compte tenu de l’attention portée à votre commande.
Nous restons à votre entière disposition, et je vous remercie par avance pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Merci pour votre message.
Je suis sincèrement désolé d’apprendre que le bijou n’a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons tout faire pour vous proposer une solution.
Je transmets dès à présent votre demande à notre service support, qui vous recontactera dès demain pour organiser le retour et vous proposer un remboursement ou un avoir, selon votre préférence.
Je me permets néanmoins de vous dire que nous avons traité votre commande avec le plus grand soin et dans les meilleurs délais — expédiée le jour même de sa préparation. Nous sommes évidemment sensibles à votre retour, mais aussi un peu surpris par la note que vous avez laissée, compte tenu de l’attention portée à votre commande.
Nous restons à votre entière disposition, et je vous remercie par avance pour votre compréhension.
Bien cordialement,
A
Note : 1 sur 5
Montre trop petite pas de renseignements sur le produit
Réponse de EDORA BIJOUTERIE
Bonjour Anthony,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la montre ne corresponde pas à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et allons améliorer les informations sur nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire, nous sommes là pour vous aider !
Bien cordialement,
L’équipe EDORA BIJOUTERIE.
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la montre ne corresponde pas à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et allons améliorer les informations sur nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire, nous sommes là pour vous aider !
Bien cordialement,
L’équipe EDORA BIJOUTERIE.
I
Note : 3 sur 5
I would love to give 5 and you deserve it, however, the only thing I found complicated and not very clear of how to obtain more info about my order's status I could not find any info and therefore every time I had to call the customer service, however overall, I am really satisfied with everything the product, the customer server support and the staff in the store.