Avis clients de EDORA BIJOUTERIE

Vendeurs un peu perdus, pas à l'aise avec l'informatique de la caisse et peu aimables

Après avoir vu en magasin pour une bague ils y avait que le numéro 54 dans le quel je voulait le 52 mais pour avoir le 52 il falait attendre 9 semaines alor à ce moment j avait vu sur internet sur le site comme quoi il y avait le 52 j ai commande et au moment de l arriver j avait reçu ni plus ni moins que le 62 je me suis dirigé vers un de leurs magasins dans le quel lá personne qui était sur place a tout de suite fait plusieurs appelés pour avoir une solutions alor j ai eu la change de pouvoir l échanger sur place juste malheureusement il y avait pas la taille 52 mais au moins c était mieux de présenter un 54 plutôt qu un 62

dommage je n'ai pas eu l'autorisation d' essayer les boucles d'oreilles et je regrette mon achat
elles sont trop petites

accueil correct par la 1ère vendeuse...accueil froid par celle qui nous a servi au retour..Nécessité de formation commerciale " Comportement à afficher vis-à-vis clientèle

Pas assez de nouveautés Georgette par rapport à d’autres boutiques mais très bon accueil

Très mauvais

Très cher.pour ce que c est

Que des ennuis l’imprimante marchait pas , le personnel a eu des problèmes pour retrouver mon bon j’ai du attendre par deux fois plus d’une heure pas à recommander !!!!

Manque de personnel pour servir les clients pendant la pause déjeuner. Une personne pour servir 3 clients et répondre à un dépanneur.
Dommage que la boutique ne m’ait pas donné le bon de participation pour participer au jeu des 2 ans du centre commercial lors de mon achat...pourtant il y avait une pile de bons sur le comptoir ne demandant qu’à être donné aux clients lors d’un achat.
La boutique a succédé à une autre enseigne, maintenant plus de montres mais beaucoup moins de choix en bijoux.

les vendeuses sont ete pas tres attentives, ils savait pas tres bien l'assortiment de la boutique. par contre, la qualite et la variete des produits m'a plu

Pas top! Dans la demarche avec le client peut mieux faire. C'est important de donner toutes les informations avant paiement par le client, comme le délai de livraison par exemple.
Vendeur pas suffisament dans l'échange.
Cdlt,

Je suis allé en boutique j’ai été très mal reçu le vendeur voulait me vendre tout sauf ce que je désirais il a même fini par dire que le charms que j’ai acheté n’était pas beau très déçu de ce vendeur il était limite agressif. La prochaine fois que je veux acheter un charms je me dirigerai vers la vendeuse qui a l’air beaucoup plus sympathique

La vendeuse était plus dans l’observation que dans le conseil ou l’accompagnement

Vendeur nombriliste , proposant immédiatement le produit le plus cher, insistant pour essayer ce produit pour produire l’effet coup de cœur, mais juste pour lui-même pas pour le client.
Une formation est nécessaire pour qu’il puisse revoir les 7 étapes de la vente et l’écoute active.

dommage d'avoir l'impression de déranger la vendeuse bloquée sur son ordinateur

Je n’ai pas aimé l’attitude du vendeur à qui j’ai demandé si une remise était possible (demandé courtoise de ma part), il m’a répondu que si je voulais qu’il perde son travail c’était la bonne solution. Je demandais poliment et simplement un geste commercial et il aurait pu me dire simplement que ce n’était pas possible pour lui vu son statut. Aucune explication sur le fonctionnement de la montre au vu du prix ...

Trop lent dans le traitement du besoin

Navigation peu aisée et manque de précisions sur descriptif article

Je mettais rendu à la bijouterie Edora pour un bijou que j'avais vu en vitrine mais quand je m'y suis rendu il n'était plus là, j'ai demandé à la vendeuse si on pouvait le commander elle m'a répondu que non. A mon domicile je suis allée sur le site Edora et j'ai vu que je pouvais le commander, ce que j'ai fait. Et une semaine après je l'ai récupéré. Je suis dessus de l'accueil car la vendeuse aurait pu me dire que je pouvais le commander et non me dire que c'était impossible.