Ecovolet se distingue par une fiabilité constante et une disponibilité remarquable. Les clients louent des livraisons rapides et des articles conformes à la commande, souvent accompagnées de conseils clairs et d’un emballage soigné, ce qui facilite l’installation et le fonctionnement immédiat des moteurs et pièces reconditionnées. Le service après-vente est mis en avant pour son sérieux, ses compétences techniques et son accompagnement jusqu’à la résolution du problème, avec des échanges patients et des conseils utiles qui permettent d’ajuster les réglages et d’obtenir des résultats durables. Enfin, la réactivité et la communication claire des équipes, associées à des prix compétitifs, renforcent la satisfaction client et la fidélité à la boutique.
Bonjour
Le site est sérieux et le colis livré en temps. Par contre j’ai reçu un moteur gauche et il fallait un droit.
Sur votre site vous dites:
Le saviez-vous ? La notion de droite et gauche sur un moteur Bubendorff, elle se réfère à la position du moteur lorsque vous êtes à l'intérieur de la pièce, face à la fenêtre. Si le moteur est situé à droite du volet, il s'agit d'un moteur droit; s'il est à gauche, c'est un moteur gauche.
Donc j’ai commandé un gauche car le moteur était à gauche
Pas de bol il fallait un droit.
Donc télécommande inversée montée et descente.
Alors que croire ou qui croire?
Cordialement
Réponse de Ecovolet
Bonjour gauche droite et dénommé en rapport avec un volet roulant vue de l'Intérieur vers l'extérieur avec enroulement extérieur si vous avez un moteur à gauche enroulement intérieur il devient donc moteur droite c'est compliqué c'est bubendorff :) le plus simple c'est de nous appeler avant pour savoir selon le type de télécommande vous pouvez inverser le sens de rotation sinon il faut passer par le SAV et faire un échange moteur Cordialement Mr Bertaux
F
Francis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Il manque juste les instructions pour régler les butées.
S
Sebastien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Très efficace et Envoi très rapide,merci
R
Régis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Satisfait.
O
Olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Bon rapport qualité prix
G
Gilbert M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
je penser que le colis aller être livrer chez moi ,il a fallu que j'aille le chercher a un point relais ???
M
Mohamed B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Je bien reçu ma commande
V
Veronique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Très bon contact avec l’entrepreneur. Pas assez de recul pour voir à l’usage !!
R
Roger B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
bien
A
Antonio S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Bien reçu,mais pas encore mis sur le volet
E
Evelyne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Trop rigides par rapport à ceux d'origine.
Difficulté à déposer le moteur.
D
Denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Très sérieux pour l envoi, pour le suivi, et pour la livraison
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Super je recommande respects du délai
Y
Youenn L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
J
Jean G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
livraison rapide et sans attente de paiement
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
merci.
I
Isabelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Livraison rapide. Matériel en bon état.
Y
Yannick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
satisfait de ma livraison
J
José L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Site avec une navigation très simple
G
Geraldine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
La livraison a été très rapide. Le moteur commandé n'était malheureusement pas tout à fait le bon modèle. Je viens de le retourner avec l'ancien. J'espère recevoir prochainement le bon. J'avais demandé de pouvoir renvoyer l'ancien afin de le recycler, surprise du prix : CHF 46 depuis la Suisse.
S
Sébastien J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Le matériel fonctionne très bien. 4/5 en étoile car à l'achat sur le site, ça marque en stock, et quasiment une semaine pour l'expédier...
Réponse de Ecovolet
Cher monsieur tous nos produits en stock sont envoyés le jour même livraison 24 h UPS Or vous avez commandé ce produit la seule semaine de fermeture annuelle de 8 jours Cette fermeture était bien spécifiée sur le site en première page d’accueil une semaine avant la date de fermeture annuelle et pendant toute la semaine de fermeture Il était bien indiqué que toute commande pendant cette semaine de fermeture serait envoyée à la reprise de la société Cordialement Mr Bertaux ;)
C
Catherine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Un peu d'attente pour la livraison
Réponse de Ecovolet
Cher monsieur tous nos produits en stock sont envoyés le jour même livraison 24 h UPS Or vous avez commandé ce produit la seule semaine de fermeture annuelle de 8 jours Cette fermeture était bien spécifiée sur le site en première page d’accueil une semaine avant la date de fermeture annuelle et pendant toute la semaine de fermeture Il était bien indiqué que toute commande pendant cette semaine de fermeture serait envoyée à la reprise de la société Cordialement Mr Bertaux ;)
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Tout est bien arrivé bien emballé juste la livraison commandé le 27 février reçu le 5 mars un peu de retard enfin tout c'est bien passé
J
Jean-Luc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Bonjour, je n'ai pas encore installé la pièce.
Mais déçu du délai de livraison.
Stock disponible, livraison en 24/48 h UPS
Mais je n'ai reçu le colis que 10 jours après.
En espérant que la pièce soit conforme a l installation.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Parfait à tout les niveaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Le moteur est conforme mais contrairement à l'annonce il n'y avait pas le condensateur !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
J'ai reçu le moteur avec le cache qui protège les fins de courses en mille morceaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Livraison rapide, mais craignant ne pas être à mon domicile dans la fourchette de livraison j'avais demandé un report de livraison qui n'a pas été pris en compte malgré la réception du mail de confirmation. Heureusement j'étais présent au moment de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Bonne entreprise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Envoie rapide, conforme à l'annonce et prix compétitif, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
RAS !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Produit conforme à la commande
Bon service après vente
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