Français 
D
Note : 4 sur 5
Satisfait. Malgré quelques modifications à faire sur mon installation existante. Service très compétent et disponible
Avis clients de Ecovolet
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 768 avis publiés
Résumé des avis
Ecovolet se distingue par une fiabilité constante et une disponibilité remarquable. Les clients louent des livraisons rapides et des articles conformes à la commande, souvent accompagnées de conseils clairs et d’un emballage soigné, ce qui facilite l’installation et le fonctionnement immédiat des moteurs et pièces reconditionnées. Le service après-vente est mis en avant pour son sérieux, ses compétences techniques et son accompagnement jusqu’à la résolution du problème, avec des échanges patients et des conseils utiles qui permettent d’ajuster les réglages et d’obtenir des résultats durables. Enfin, la réactivité et la communication claire des équipes, associées à des prix compétitifs, renforcent la satisfaction client et la fidélité à la boutique.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Parfait
J
Note : 4 sur 5
Très satisfait
J
Note : 4 sur 5
Reactifs à l'écoute des pbs et soucieux d'y remédier.
J
Note : 4 sur 5
Très serireux. Service rapide.
J
Note : 4 sur 5
J'ai reçu en temps et en heure le moteur commandé, et il fonctionne très bien.
B
Note : 4 sur 5
Bon accueil téléphonique et bien conseillé sur les modèles à commander. Livraison plus longue que prévue
B
Note : 4 sur 5
Bon produit reconditionnes Par contre on ne connaît pas l'année fabrication origine du produit Il y a des produits comme somfy suivant les année non pas la même côté Ce qui parfois peut être gênant en remplacement
S
Note : 3 sur 5
Une notice d installation aurait été appréciée. Et il a fallu que je démonté l ancien moteur pour récupérer la pièce qui entraîne le volet.
Réponse de Ecovolet
Bonjour,
Merci pour les 3 étoiles.
Les notices sont téléchargeables sur ecovolet.fr.
Et un appel à notre technicien (lun-sam) vous aurait évité des tracas.
Bonne journée.
Merci pour les 3 étoiles.
Les notices sont téléchargeables sur ecovolet.fr.
Et un appel à notre technicien (lun-sam) vous aurait évité des tracas.
Bonne journée.
A
Note : 3 sur 5
Produit livré dans les délais. Par contre j'avais choisi paiement en 4 fois avec PayPal et bien non payé la totalité en 1 fois
Réponse de Ecovolet
Désolé pour ce petit souci qui est totalement indépendant de notre volonté car nous ne gérons pas encore la plateforme Paypal une fois sur votre compte Paypal si ils refusent le paiement 4 fois veuillez voir éventuellement avec eux les causes de refus cordialement l'équipe ecovolet.fr
S
Note : 4 sur 5
plusieurs commande de faite sur ce site et toujours des produits conforme. petit point négatif sur la livraison qui ne se fait pas à l'endroit demandé. très satisfait.
Réponse de Ecovolet
Merci pour votre commentaire désolé pour la livraison mais nous ne pouvons pas suivre chaque livreur il est vrai qu'en ce moment période de vacances les effectifs du UPS, Chronopost et mondial Relay sont limités, du coup avec la surcharge de travail beaucoup de livreurs dépose souvent en point relais :(
sachez que malgré tout nous payons une livraison à domicile et nous sommes quand même facturer pour une livraison à domicile cordialement l'équipe ecovolet.fr
sachez que malgré tout nous payons une livraison à domicile et nous sommes quand même facturer pour une livraison à domicile cordialement l'équipe ecovolet.fr
D
Note : 4 sur 5
Achat simple, livraison rapide, produit conforme et semble de bonne qualité. J'enlève une étoile car j'ai coché l'envoi du moteur défectueux en échange d'une remise. A la réception du colis, pas de bon d'envoi et donc pas de remise. Peut être un oubli ?
Réponse de Ecovolet
Merci pour le commentaire et sachez que si vous Regardez bien sur votre facture vous n'avez pas coché la case reprise du vieux moteur :) sinon elle serait marquer
donc du coup c'est pour cela que vous n'avez pas reçu le Bon de reprise :) mais si toutefois vous en voulez un vous pouvez toujours nous contacter et nous vous envoyons un avec plaisir sur votre boîte mail .cordialement l'équipe cordialement l'équipe ecovolet.fr
donc du coup c'est pour cela que vous n'avez pas reçu le Bon de reprise :) mais si toutefois vous en voulez un vous pouvez toujours nous contacter et nous vous envoyons un avec plaisir sur votre boîte mail .cordialement l'équipe cordialement l'équipe ecovolet.fr
G
Note : 4 sur 5
Super produit conforme à la commande et rapide
N
Note : 4 sur 5
Produit bien emballé et fonctionnel
P
Note : 3 sur 5
Envoir rapide !
L
Note : 4 sur 5
Super produit et vite livré
G
Note : 3 sur 5
rien a dire sur la marchandise. par contre le transporteur m'a fait poireauter 3 jours alors qu'il devait livrer le lendemain.
Réponse de Ecovolet
Bonjour Gilles,
Merci pour vos 3 étoiles !
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la marchandise vous satisfasse. Nous comprenons les désagréments causés par le retard de livraison et apprécions votre patience.
Concernant ce retard : il y a environ 2 500 collaborateurs chez UPS France. Comme dans toute entreprise de cette taille, il arrive malheureusement que certains livreurs aient des ratés. Nous n’y sommes pour rien, mais nous en sommes désolés.
N’hésitez pas si vous avez d’autres questions.
Cordialement,
L'équipe d'Ecovolet
Merci pour vos 3 étoiles !
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la marchandise vous satisfasse. Nous comprenons les désagréments causés par le retard de livraison et apprécions votre patience.
Concernant ce retard : il y a environ 2 500 collaborateurs chez UPS France. Comme dans toute entreprise de cette taille, il arrive malheureusement que certains livreurs aient des ratés. Nous n’y sommes pour rien, mais nous en sommes désolés.
N’hésitez pas si vous avez d’autres questions.
Cordialement,
L'équipe d'Ecovolet
M
Note : 4 sur 5
Très satisfait du moteur en lui meme. Mais pour ce qui est de savoir comment renvoyer l'ancien moteur, c’est le parcours du compatant
Réponse de Ecovolet
Merci pour vos 4 étoiles !
Pour ce qui est de la reprise pour recyclage du vieux moteur : hélas, vous n’avez pas coché la case « Reprise du vieux moteur ».
Du coup, vous n’avez pas reçu le bon de transport gratuit avec l’autocollant à coller sur le colis de votre ancien moteur, et vous n’avez donc pas pu le déposer dans le point relais le plus proche de chez vous (généralement Mondial Relay).
Dommage, car c’est très simple : si vous cochez la case « Reprise du vieux moteur », nous vous envoyons immédiatement le bon de transport retour dans le colis de départ avec votre commande.
N’hésitez pas si vous avez d’autres questions.
Cordialement,
Pour ce qui est de la reprise pour recyclage du vieux moteur : hélas, vous n’avez pas coché la case « Reprise du vieux moteur ».
Du coup, vous n’avez pas reçu le bon de transport gratuit avec l’autocollant à coller sur le colis de votre ancien moteur, et vous n’avez donc pas pu le déposer dans le point relais le plus proche de chez vous (généralement Mondial Relay).
Dommage, car c’est très simple : si vous cochez la case « Reprise du vieux moteur », nous vous envoyons immédiatement le bon de transport retour dans le colis de départ avec votre commande.
N’hésitez pas si vous avez d’autres questions.
Cordialement,
L
Note : 4 sur 5
Le produit correspond parfaitement à man commande et fonctionne très bien. Parcours achat et livraison très bien.
E
Note : 4 sur 5
Le top !!!!!!
J
Note : 4 sur 5
Très bon produit
F
Note : 4 sur 5
👍👍
S
Note : 4 sur 5
Tout c'est bien passé, sauf que l'étiquette pour vous retourner le moteur défectueux n'a pas pu être prise par Mondial Relais. Un code erreur est apparu et je n'ai pas pu aller plus loin.
M
Note : 4 sur 5
Bonne clarté du site, réactivité à ma demande préalable de renseignements et livraison rapide. Bon fonctionnement après remontage. Parfait. Juste un bémol pour un remboursement de cinq € alors que votre site indique 10 € pour le retour d'un moteur de 17 newtons, ce qui était le cas. A part cela, très satisfait.
P
Note : 4 sur 5
Très bonne entreprise livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
Bon produit
F
Note : 4 sur 5
Très satisfait
A
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble correct, mais livraison annoncée en 24h commandé le lundi soir je ne m'attendais pas à le recevoir le lendemain, mais reçu le jeudi après midi alors que même délai proposé gratuitement en point relais. Pour la pièce, elle est très propre à la bonne cote mais compliqué pour moteur avec réglage FDC du coup j'ai du la retourné et limé certaine encoche pour lui permettre d'être bloqué correctement. Mais très pratique celà permet de gagné du temps d'et se l'argent.
F
Note : 4 sur 5
Livraison et moteur nickel Seulement il manquait étiquette de retour pour Renvoyer ancien moteur Dommage
L
Note : 3 sur 5
Le moteur est bien adapté à ma rénovation et les pièces complémentaires étaient les bonnes, le conseil au téléphone était précis et utile, la réaction rapide pour l'envoi du devis. Rien à redire ! Par contre, la livraison a été un peu longue! 8 jours alors qu'il est proposé 24H par UPS ou 4 à 5 jours par Mondial Relay. Préparation du paquet le matin de la commande (14/04) puis plus rien pendant 3 jours avant que MR prenne le colis en charge (17/04) et ensuite 4 jours pour arriver sur le Point Relais. Pourquoi toutes ces pertes de temps ? Alors que si j'avais demandé UPS je l'avais le lendemain (sauf que je n'étais pas chez moi pour le recevoir...), quoique je n'ai pas testé non plus! Emballage sans chichis inutiles, bien protégé. Là aussi, rien à redire. Donc à part la livraison, c'est un très bon site.
J
Note : 4 sur 5
Bien reçu mais votre numéro pour le programmer ne m’a jamais rappelé
J
Note : 3 sur 5
Parfait pour le moteur Mais pas réussi à régler les fins de courses je l arrête manuellement
D
Note : 4 sur 5
Commande livrée dans les délais, Matériel de qualité, entièrement satisfait.
B
Note : 4 sur 5
Le service et rapide on voit que c’est des pro qui comprennent tout de suite se que l’on a besoin 👍
S
Note : 4 sur 5
Arrivage rapide et soigné Conforme à la commande
D
Note : 3 sur 5
Je me suis trompé de diamètre, elles sont trop petites
J
Note : 4 sur 5
Super bien et pose sans problème
P
Note : 4 sur 5
Très sérieux SAV
L
Note : 4 sur 5
Très bien
P
Note : 4 sur 5
Un site très bien fait recommandable, livraison rapide, rien à signaler.
Réponse de Ecovolet
Nous vous remercions sincèrement, Pascal, pour votre retour positif concernant notre site Ecovolet. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la qualité de notre plateforme. Votre recommandation nous motive à continuer d'améliorer nos services.