Avis clients de Ecovolet

Bonjour Nicolas,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous faisons le maximum pour que nos clients soient satisfaits à 100% notre service SAV est gratuit de 9 h à 19h00 du lundi au samedi pour une aide ou la programmation tout comme les livraisons qui sont gratuites aussi .Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre disponibilité lors de l'installation. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
et merci quand même pour la note de 1 sur 5
Cordialement,
L’équipe d’Ecovolet

Je comprends pas bien votre message car ecovolet.fr ne commercialise aucun produit de la marque "Nice" vous avez dû vous tromper le site
cordialement ecovolet.fr

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la commande et la livraison. Nous comprenons que le processus de retour de l’ancien produit peut sembler complexe, et nous nous excusons pour cette complication. Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer notre service. Merci de votre confiance ! Cordialement, L’équipe d’ecovolet.fr

Bonjour rectification vous avez commandé le 1er oui mais a 20:27 donc :) il ne part que le lendemain donc la commande est réellement au 02 janvier. donc départ jeudi 02/01/2024 (en général ups livraison 24h a 48h ) mais bon avec les période de vacance il y a toujours un minimum de retard donc livraison 48h cela nous revoie a lundi 06 et oui les livreur ne travail pas les jours ouvrés le samedi ou le dimanche sur le suivi ups c'est bien marqué Livraison estimée lundi, janvier 06 arrive entre 10:15 - 14:15 commande le mercredi 01/012024 a 20h27 Étiquette crée le jeudi 02/01/2024 a 08h07 élèvement UPS le jeudi 02/01/2024 a 11:04 (PS: commande préparer et envoyé par ecovolet.fr en 3h00) livraison 48h or jours ouvré cela donne lundi 06 entre 10:15 - 14:15. dans les 5 jour vous comptez le mercredi ou vous commandez tard le soir après 20h00 le samedi et le dimanche :) merci quand même pour les 2 Etoiles sur 5 cordialement Mr Bertaux

Bonjour sérieusement ! Vous achetez un moteur de volet roulant le 30 décembre à 12h05 « la veille du nouvel an". Le colis part le jour même à 12h30 et vous le voulez tout de suite. Ha ha !!! Et vous me dites "vous devriez prendre un transporteur plus sérieux" avec une note de 1 ! (30 minutes entre votre achat et l’envoi (1sur 5 sérieusement ?) Normalement, la date de livraison a votre domicile "gratuitement" UPS prévue : 4 Jan 2025 "jour ouvré" En temps normal, mais entre les vacances de Noël et Nouvel An, vous vous doutez bien qu’il allait y avoir du retard. Non ??? On n’est pas Amazon Prime, Monsieur, à mon avis votre colis est parti de la plateforme UPS Toulon le 02 janvier donc vous le recevrez lundi je pense, sérieux l’année 2025 commence bien :(

Bonjour gauche droite et dénommé en rapport avec un volet roulant vue de l'Intérieur vers l'extérieur avec enroulement extérieur si vous avez un moteur à gauche enroulement intérieur il devient donc moteur droite c'est compliqué c'est bubendorff :) le plus simple c'est de nous appeler avant pour savoir selon le type de télécommande vous pouvez inverser le sens de rotation sinon il faut passer par le SAV et faire un échange moteur Cordialement Mr Bertaux