Français 
S
Note : 4 sur 5
tout cet bien passer personne au téléphone très réactive
Avis clients de Ecovolet
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 768 avis publiés
Résumé des avis
Ecovolet se distingue par une fiabilité constante et une disponibilité remarquable. Les clients louent des livraisons rapides et des articles conformes à la commande, souvent accompagnées de conseils clairs et d’un emballage soigné, ce qui facilite l’installation et le fonctionnement immédiat des moteurs et pièces reconditionnées. Le service après-vente est mis en avant pour son sérieux, ses compétences techniques et son accompagnement jusqu’à la résolution du problème, avec des échanges patients et des conseils utiles qui permettent d’ajuster les réglages et d’obtenir des résultats durables. Enfin, la réactivité et la communication claire des équipes, associées à des prix compétitifs, renforcent la satisfaction client et la fidélité à la boutique.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 4 sur 5
Très bon service
J
Note : 4 sur 5
Pas simple de trouver le bon modèle en ligne.Mais l'offre est complète.
N
Note : 4 sur 5
tout est clair
la résponse au téléphone est clair et disponible
la résponse au téléphone est clair et disponible
J
Note : 4 sur 5
Bonjour
Le site est sérieux et le colis livré en temps. Par contre j’ai reçu un moteur gauche et il fallait un droit.
Sur votre site vous dites:
Le saviez-vous ? La notion de droite et gauche sur un moteur Bubendorff, elle se réfère à la position du moteur lorsque vous êtes à l'intérieur de la pièce, face à la fenêtre. Si le moteur est situé à droite du volet, il s'agit d'un moteur droit; s'il est à gauche, c'est un moteur gauche.
Donc j’ai commandé un gauche car le moteur était à gauche
Pas de bol il fallait un droit.
Donc télécommande inversée montée et descente.
Alors que croire ou qui croire?
Cordialement
Le site est sérieux et le colis livré en temps. Par contre j’ai reçu un moteur gauche et il fallait un droit.
Sur votre site vous dites:
Le saviez-vous ? La notion de droite et gauche sur un moteur Bubendorff, elle se réfère à la position du moteur lorsque vous êtes à l'intérieur de la pièce, face à la fenêtre. Si le moteur est situé à droite du volet, il s'agit d'un moteur droit; s'il est à gauche, c'est un moteur gauche.
Donc j’ai commandé un gauche car le moteur était à gauche
Pas de bol il fallait un droit.
Donc télécommande inversée montée et descente.
Alors que croire ou qui croire?
Cordialement
Réponse de Ecovolet
Bonjour gauche droite et dénommé en rapport avec un volet roulant vue de l'Intérieur vers l'extérieur avec enroulement extérieur si vous avez un moteur à gauche enroulement intérieur il devient donc moteur droite c'est compliqué c'est bubendorff :) le plus simple c'est de nous appeler avant pour savoir selon le type de télécommande vous pouvez inverser le sens de rotation sinon il faut passer par le SAV et faire un échange moteur Cordialement Mr Bertaux
F
Note : 4 sur 5
Il manque juste les instructions pour régler les butées.
S
Note : 4 sur 5
Très efficace et Envoi très rapide,merci
R
Note : 4 sur 5
Satisfait.
O
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix
G
Note : 3 sur 5
je penser que le colis aller être livrer chez moi ,il a fallu que j'aille le chercher a un point relais ???
M
Note : 4 sur 5
Je bien reçu ma commande
V
Note : 4 sur 5
Très bon contact avec l’entrepreneur. Pas assez de recul pour voir à l’usage !!
R
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu,mais pas encore mis sur le volet
E
Note : 3 sur 5
Trop rigides par rapport à ceux d'origine.
Difficulté à déposer le moteur.
Difficulté à déposer le moteur.
D
Note : 4 sur 5
Très sérieux pour l envoi, pour le suivi, et pour la livraison
J
Note : 4 sur 5
Super je recommande respects du délai
Y
Note : 4 sur 5
J
Note : 4 sur 5
livraison rapide et sans attente de paiement
P
Note : 4 sur 5
merci.
I
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Matériel en bon état.
Y
Note : 4 sur 5
satisfait de ma livraison
J
Note : 4 sur 5
Site avec une navigation très simple
G
Note : 3 sur 5
La livraison a été très rapide. Le moteur commandé n'était malheureusement pas tout à fait le bon modèle. Je viens de le retourner avec l'ancien. J'espère recevoir prochainement le bon. J'avais demandé de pouvoir renvoyer l'ancien afin de le recycler, surprise du prix : CHF 46 depuis la Suisse.
S
Note : 4 sur 5
Le matériel fonctionne très bien. 4/5 en étoile car à l'achat sur le site, ça marque en stock, et quasiment une semaine pour l'expédier...
Réponse de Ecovolet
Cher monsieur tous nos produits en stock sont envoyés le jour même livraison 24 h UPS Or vous avez commandé ce produit la seule semaine de fermeture annuelle de 8 jours Cette fermeture était bien spécifiée sur le site en première page d’accueil une semaine avant la date de fermeture annuelle et pendant toute la semaine de fermeture Il était bien indiqué que toute commande pendant cette semaine de fermeture serait envoyée à la reprise de la société Cordialement Mr Bertaux ;)
C
Note : 4 sur 5
Un peu d'attente pour la livraison
Réponse de Ecovolet
Cher monsieur tous nos produits en stock sont envoyés le jour même livraison 24 h UPS Or vous avez commandé ce produit la seule semaine de fermeture annuelle de 8 jours Cette fermeture était bien spécifiée sur le site en première page d’accueil une semaine avant la date de fermeture annuelle et pendant toute la semaine de fermeture Il était bien indiqué que toute commande pendant cette semaine de fermeture serait envoyée à la reprise de la société Cordialement Mr Bertaux ;)
D
Note : 4 sur 5
Tout est bien arrivé bien emballé juste la livraison commandé le 27 février reçu le 5 mars un peu de retard enfin tout c'est bien passé
J
Note : 3 sur 5
Bonjour, je n'ai pas encore installé la pièce.
Mais déçu du délai de livraison.
Stock disponible, livraison en 24/48 h UPS
Mais je n'ai reçu le colis que 10 jours après.
En espérant que la pièce soit conforme a l installation.
Cordialement
Mais déçu du délai de livraison.
Stock disponible, livraison en 24/48 h UPS
Mais je n'ai reçu le colis que 10 jours après.
En espérant que la pièce soit conforme a l installation.
Cordialement
S
Note : 1 sur 5
Je n'est pas reçu ma commande entière.
Réponse de Ecovolet
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas complète. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Ecovolet
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas complète. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Ecovolet
A
Note : 4 sur 5
Parfait à tout les niveaux.
A
Note : 2 sur 5
Le moteur est conforme mais contrairement à l'annonce il n'y avait pas le condensateur !
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu le moteur avec le cache qui protège les fins de courses en mille morceaux.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, mais craignant ne pas être à mon domicile dans la fourchette de livraison j'avais demandé un report de livraison qui n'a pas été pris en compte malgré la réception du mail de confirmation. Heureusement j'étais présent au moment de la livraison
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Le moteur est arrivé avec des dégradations externes qui ne ce sont pas passé pendant la livraison sûrement pendant la rénovation.
Il a fallu que je prenne des morceaux de l'un et de l'autre pour arriver à me refaire un moteur correct.
Il a fallu que je prenne des morceaux de l'un et de l'autre pour arriver à me refaire un moteur correct.
Réponse de Ecovolet
Bonjour nous essayons de vous joindre sans résultat afin de procéder à un échange sachez que vous êtes le premier sur 8120 clients qui se plaint d'avoir une pièce abîmé sur un de nos moteurs ! Pouvez-vous au moins nous contacter pour nous dire d'où vient le problème Merci d'avance
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bonne entreprise.
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide, conforme à l'annonce et prix compétitif, je recommande.
A
Note : 4 sur 5
RAS !!!!
A
Note : 4 sur 5
Parfait