Avis clients de Ecovolet

9,8 /10

Basée sur 1 609 avis publiés

5 1 495 93% 4 88 5% 3 16 1% 2 4 0% 1 6 0%

Résumé des avis

Ecovolet se distingue par une livraison rapide et des produits conformes aux attentes, avec des moteurs et matériels reconditionnés qui fonctionnent parfaitement et inspirent confiance. Le service client est réactif et professionnel, offrant des conseils clairs, des échanges facilités et des procédures de retour simples, ce qui renforce la satisfaction générale. Les clients apprécient l’économie réalisée grâce au reconditionnement et le sérieux de l’entreprise, appréciant aussi l’emballage soigné et le suivi précis des commandes. Le tout confirme une expérience fiable et positive axée sur le qualité du produit, la rapidité de livraison et le soutien client.

Avis 1 étoile

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NICOLAS A.

Publié le 11/10/2025 à 09h45 suite à un achat du 30/09/2025

Rien a dire et surtout très disponible en cas de soucis a l'installation. Merci

Réponse de Ecovolet Publiée le 18/10/2025

Bonjour Nicolas,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous faisons le maximum pour que nos clients soient satisfaits à 100% notre service SAV est gratuit de 9 h à 19h00 du lundi au samedi pour une aide ou la programmation tout comme les livraisons qui sont gratuites aussi .Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre disponibilité lors de l'installation. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
et merci quand même pour la note de 1 sur 5
Cordialement,
L’équipe d’Ecovolet

jacky L.

Publié le 08/09/2025 à 06h36 suite à un achat du 27/08/2025

5 étoiles, quand j'ai reçu mon moteur il y avait une connexion en moins par rapport au défectueux , j'ai appelé et j'ai eu quelqu'un qui m'a renseigné tout de suite

Bruno B.

Publié le 30/08/2025 à 12h58 suite à un achat du 19/08/2025

Vous m'avez envoyé des cellules nice qui ne correspondait pas au modele commandé,renvoi a mes frais plus un cheque de 27.00 pour avoir le bon model.

Réponse de Ecovolet Publiée le 06/09/2025

Je comprends pas bien votre message car ecovolet.fr ne commercialise aucun produit de la marque "Nice" vous avez dû vous tromper le site
cordialement ecovolet.fr

henri F.

Publié le 04/01/2025 à 18h09 suite à un achat du 30/12/2024

Bonjour,
je n'ai pas encore recu ma commande car votre transporteur UPS a reporté la livraison a plusieurs reprises; j' attends donc por rien , vous devriez prendre un transporteur plus serieux si vous voulez des bons retours de clients.

Réponse de Ecovolet Publiée le 05/01/2025

Bonjour sérieusement ! Vous achetez un moteur de volet roulant le 30 décembre à 12h05 « la veille du nouvel an". Le colis part le jour même à 12h30 et vous le voulez tout de suite. Ha ha !!! Et vous me dites "vous devriez prendre un transporteur plus sérieux" avec une note de 1 ! (30 minutes entre votre achat et l’envoi (1sur 5 sérieusement ?) Normalement, la date de livraison a votre domicile "gratuitement" UPS prévue : 4 Jan 2025 "jour ouvré" En temps normal, mais entre les vacances de Noël et Nouvel An, vous vous doutez bien qu’il allait y avoir du retard. Non ??? On n’est pas Amazon Prime, Monsieur, à mon avis votre colis est parti de la plateforme UPS Toulon le 02 janvier donc vous le recevrez lundi je pense, sérieux l’année 2025 commence bien :(

Stephane L.

Publié le 25/02/2024 à 15h50 suite à un achat du 20/02/2024

Je n'est pas reçu ma commande entière.

Réponse de Ecovolet Publiée le 08/02/2026

Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas complète. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider.

Cordialement,
L'équipe d'Ecovolet

Acheteur vérifié

Publié le 20/12/2023 à 12h59 suite à un achat du 10/12/2023

Le moteur est arrivé avec des dégradations externes qui ne ce sont pas passé pendant la livraison sûrement pendant la rénovation.
Il a fallu que je prenne des morceaux de l'un et de l'autre pour arriver à me refaire un moteur correct.

Réponse de Ecovolet Publiée le 24/12/2023

Bonjour nous essayons de vous joindre sans résultat afin de procéder à un échange sachez que vous êtes le premier sur 8120 clients qui se plaint d'avoir une pièce abîmé sur un de nos moteurs ! Pouvez-vous au moins nous contacter pour nous dire d'où vient le problème Merci d'avance