9.3/10
★★★★★
basée sur 1563 avis publiés

Derniers avis clients

3 /5
★★★☆☆

Un peu déçue de l'expérience. L'entreprise se revendique française et en toute transparence alors que le produit que j'ai reçu ne correspondait pas à celui que j'ai commandé, semblait être un produit étranger (tout en anglais) et était abîmé.Le service client a cependant été très réactif et j'ai pu me faire rembourser rapidement le cahier.

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Léa A.
Le
suite à un achat du 27/06/2020
Réponse de econotes
Merci pour votre avis Léa ?? Comme nous vous l'avions expliqué par mail, la fin du confinement à rendu difficile le réapprovisionnement. Nous sommes amenés à livrer pour une courte période des EcoNotebk dont l'emballage est neutre car destinés initialement aux professionnels/entreprises . Pour que nos clients soient gagnants, une réduction conséquente est en ce moment appliquée sur nos produits dont les details sont indiqués sur la page "Promotions" de notre site. Nos clients trouvent même que c'est une excellente opportunité pour bénéficier de nos produits à prix réduits. Vous êtes malheureusement tombée sur un produit défectueux ce qui est très rare et lorsque cela arrive nous remédions immédiatement à cela par un retour puis remboursement ou par un remplacement selon la demande de nos clients, comme vous ne manquez pas de l'évoquer. Nous prenons soins de nos clients et sommes à l'écoute de leurs préoccupations, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé car nos produits sont bien de qualité ? Nous confirmons que l'entreprise est bien Française, travaille avec des prestataires français et que nous sommes bien transparents. Tout est indiqué sur le site, dans le menu, ou en pieds de page. Il nous fallait apporter quelques précisions importantes aux points évoqués dans votre commentaire qui pouvait (malgré vous j'en suis sûr) induire en erreur les lecteurs.
5 /5
★★★★★

Super produit, j'étais méfiant, mais au final le produit est vraiment top. Le stylo s'efface sans aucun soucis avec un peu d'eau. Meme pas besoin de frotter.Le système à spirale pour les feuilles est le seul bémole.J'ai peur que les feuilles se déchirent à force

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Micky D.
Le
suite à un achat du 08/07/2020
Réponse de econotes
Merci pour votre commentaire Micky ??Le système à spirale ne devrait pas altérer les feuilles mais nous restons à votre écoute si cela devait arriver. Nous avons à ce propos des spirales différentes depuis cette semaine, elles sont plus fines mais ne permettent plus d'intervertir les pages. Nous proposerons bientôt un modèle qui permettra d'intervertir les pages aussi bien qu'un classeur.Vous souhaitant bonne utilisation ??
5 /5
★★★★★

Le service client est génial et réactif, tout comme leur gamme de produits qui j'adore.Le finitions sont bien faite, l'idée est ingénieuse, je suis ravi d'être tombé sur eux !Merci à Candice (du support) qui est vraiment super gentille 🙂

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Chris A.
Le
suite à un achat du 14/06/2020
Réponse de econotes
Merci Chris pour votre retour et de nous avoir fait confiance ??