9.3/10
★★★★★
basée sur 1548 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

L'écriture avec le stylo fourni n'est pas terrible : peu grasse et pas aussi fluide qu'annoncé. On est loin du plaisir d'écrire procuré avec un pilot VPen sur un papier Clairefontaine. De plus le logiciel de reconnaissance de caractères proposé, n'est pas très efficace.Après ma réclamation, j'ai reçu un stylo adapté et le confort d'écriture a complètement changé. Glissement = très bien. Épaisseur écriture = tout à fait correcte. Il faut faire un tout petit peu attention au délai de séchage de l'encre. Sinon le mot s'efface ou s'étale. Mais Le délai de fixation n'est pas très long. Une grande merci pour la réactivité. Je n'ai pas refait de tests avec l'application donc je peux pas en dire plus sur ce point.

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Jean-philippe
Le
suite à un achat du 30/08/2020
Réponse de econotes
Bonjour Jean-Philippe ! Merci d'avoir pris le temps de mettre à jour votre expérience chez nous ?? Nous sommes ravis d'apprendre que tout va pour le mieux ! On se met au défi de faire mieux pour que la prochaine fois vous nous attribuiez 5 étoiles ! ?? La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et leurs retours sont ce qui nous permet de nous améliorer sans cesse. Belle utilisation à vous ?
3 /5
★★★☆☆

Le Notebook est super, Par contre les deux stylos noirs de base ne fonctionnent pas. Ils ne semblent pas avoir été remplis d'encre...

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Charles F.
Le
suite à un achat du 05/10/2020
Réponse de econotes
Bonjour Charles ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour quant à votre commande ?? Suite à notre échange téléphonique, nous sommes ravis de savoir que vous avez bien reçu les nouveaux stylos et que vous en êtes maintenant satisfait ! N'hésitez pas à mettre votre retour d'expérience à jour ??
3 /5
★★★☆☆

Satisfaite de l'utilisation, je pense qu'il va bien me servir, on verra sur le long terme si ça tient bien.Petit hic au niveau du séchage de l'encre, surtout quand on tourne les pages, si on n'attend pas suffisamment, ça bave de l'autre côté.Autre soucis au niveau du stylo, au bout de 3-4 utilisations le mécanisme pour faire rentrer la mine ne fonctionne plus...Dernier petit point en vue d'une amélioration cette fois, ce serait très pratique d'avoir des petits rubans marque pages dans le cahier pour pouvoir retrouver nos dernières notes !

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Adeline
Le
suite à un achat du 25/09/2020
Réponse de econotes
Bonjour Adeline ! Je vous remercie d'avoir prie le temps de nous faire un retour d'expérience ?? Concernant le stylo (temps de séchage et souci avec la mine) nous vous avons envoyé un mail afin que nous puissions voir ensemble ce qu'il se passe, et bien évidemment trouver une solution à cela. Notre service client est là pour vous aider en toute circonstance ! ?? Concernant l'idée du marque page, nous allons l'ajouter à nos suggestions pour les améliorations futures, merci à vous !
3 /5
★★★☆☆

À déconseiller aux gauchers. Le "papier" n'absorbe pas rapidement le stylo et la main étale le bic sur la page. Comme quand, à l'école primaire, vous étiez obligés d'écrire à l'encre...

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Stéphanie A.
Le
3 /5
★★★☆☆

À déconseiller aux gauchers.Je revis mes cauchemars d'enfance quand ma main transformait malgré moi les lettres que je venais de tracer en gros pâtés.Ici, les pages sont faites d'une matière qui n'absorbe pas immédiatement le bic et celui-ci ne sèche pas avant le passage de la main.Dommage : le concept me plaisait beaucoup et le délai de livraison était très rapide.

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Stéphanie A.
Le
suite à un achat du 14/09/2020
Réponse de econotes
Bonjour Stéphanie ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour ?? Comme je viens de vous l'indiquer par email, je ne saurais effectivement pas dire si cela vient de l'angle de votre poignet lorsque vous écrivez, ou potentiellement du stylo reçu et de son encre. J'attends donc votre retour afin que nous puissions trouver une solution ! ??
3 /5
★★★☆☆

Je ne reviens pas sur la qualité du cahier A4 et des stylos.Par contre je trouve le prix vraiment trop cher pour le pack.Oubliez le petit carnet qui est ridicule.

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Epo
Le
suite à un achat du 07/09/2020
Réponse de econotes
Bonjour ! Merci pour ce retour quant à votre commande ?? Le petit format est généralement privilégié par nos utilisateurs tel un "pense-bête", un mémo, un carnet qui se glisse facilement dans le sac et qui permet de noter les idées qui nous traversent l'esprit durant la journée ?? Notez également que toutes les dimensions sont affichées en cm pour que nos clients puissent se faire une idée très précise de ce qu'ils commandent ?? Je vous souhaite une bonne utilisation !
2 /5
★★☆☆☆

J'ai acheté ce produit car le concept m'a semblé intéressant. En revanche, je ne trouve pas du tout que l'écriture soit agréable, ni l'effacement avec le stylo. Et je ne vois pas l'utilité de l'aspect digital. Bref, je ne dois pas être dans la cible. Je vais revenir à mes cahiers classiques et crayon+gomme 🙂

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Evelyne S.
Le
suite à un achat du 02/09/2020
Réponse de econotes
Bonjour Evelyne ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour quant à votre commande. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et bien entendu ce sont vos avis qui nous permettent de nous améliorer sans cesse ?? Suite à notre conversation par téléphone, nous attendons avec impatience votre retour quant aux solutions proposées. Nous espérons que la solution apportée par email a permis de satisfaire votre achat et votre expérience chez nous, n'hésitez pas à nous tenir au courant ! ??
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour, je pensais quand effaçant il n'y aurais pas de traces par la suite mais le mot est bien lisible même en étant effacé, je trouve que sa ne fait pas propre je suis déçu.

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Aurélie
Le
suite à un achat du 24/08/2020
Réponse de econotes
Bonjour Aurélie, je vous ai contacté par téléphone ce mardi (25/08) afin de vous préciser comment effacer vos notes sans qu'il ne reste de marque. Je suis ravi d'avoir reçu par mail votre retour où vous nous indiquiez que tout fonctionnait finalement pour le mieux et nous remerciez des conseils, pensez à mettre votre avis à jour ??Merci à vous et bonne utilisation ! ??
3 /5
★★★☆☆

Un peu déçue de l'expérience. L'entreprise se revendique française et en toute transparence alors que le produit que j'ai reçu ne correspondait pas à celui que j'ai commandé, semblait être un produit étranger (tout en anglais) et était abîmé.Le service client a cependant été très réactif et j'ai pu me faire rembourser rapidement le cahier.

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Léa A.
Le
suite à un achat du 27/06/2020
Réponse de econotes
Merci pour votre avis Léa ?? Comme nous vous l'avions expliqué par mail, la fin du confinement à rendu difficile le réapprovisionnement. Nous sommes amenés à livrer pour une courte période des EcoNotebk dont l'emballage est neutre car destinés initialement aux professionnels/entreprises . Pour que nos clients soient gagnants, une réduction conséquente est en ce moment appliquée sur nos produits dont les details sont indiqués sur la page "Promotions" de notre site. Nos clients trouvent même que c'est une excellente opportunité pour bénéficier de nos produits à prix réduits. Vous êtes malheureusement tombée sur un produit défectueux ce qui est très rare et lorsque cela arrive nous remédions immédiatement à cela par un retour puis remboursement ou par un remplacement selon la demande de nos clients, comme vous ne manquez pas de l'évoquer. Nous prenons soins de nos clients et sommes à l'écoute de leurs préoccupations, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé car nos produits sont bien de qualité ? Nous confirmons que l'entreprise est bien Française, travaille avec des prestataires français et que nous sommes bien transparents. Tout est indiqué sur le site, dans le menu, ou en pieds de page. Il nous fallait apporter quelques précisions importantes aux points évoqués dans votre commentaire qui pouvait (malgré vous j'en suis sûr) induire en erreur les lecteurs.