Avis clients de econotes

9,3 /10

Basée sur 1 656 avis publiés

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Résumé des avis

Les clients de la boutique en ligne Econotes mettent en avant la conformité des produits avec les descriptions fournies, soulignant que les articles répondent parfaitement à leurs attentes. Plusieurs utilisateurs apprécient le design esthétique et pratique des planeurs et cahiers, notant leur utilité au quotidien et leur impact écologique positif. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant une réception rapide des commandes, souvent accompagnée d'un mot personnalisé qui ajoute une touche agréable à l'expérience d'achat.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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George P.

Publié le 28/08/2020 à 17h15 suite à un achat du 28/08/2020

en fait cadeau à mon petit fils. je n'ai pas de retour pour le moment.J'en ai pris un pour moi.Il m'est très utile et pratique.

Réponse de econotes

Bonjour George ! Merci pour votre retour quant à votre commande ?? Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre EcoNotebk. J'espère que votre petit-fils le sera tout autant ! Je vous souhaite une bonne utilisation ??

Aurélie

Publié le 24/08/2020 à 10h38 suite à un achat du 24/08/2020

Bonjour, je pensais quand effaçant il n'y aurais pas de traces par la suite mais le mot est bien lisible même en étant effacé, je trouve que sa ne fait pas propre je suis déçu.

Réponse de econotes

Bonjour Aurélie, je vous ai contacté par téléphone ce mardi (25/08) afin de vous préciser comment effacer vos notes sans qu'il ne reste de marque. Je suis ravi d'avoir reçu par mail votre retour où vous nous indiquiez que tout fonctionnait finalement pour le mieux et nous remerciez des conseils, pensez à mettre votre avis à jour ??Merci à vous et bonne utilisation ! ??

Dominik

Publié le 23/08/2020 à 14h49 suite à un achat du 23/08/2020

Réception dans les délais prévus et produits correspondant au descriptif.Très bien

Réponse de econotes

Merci Dominik d'avoir pris le temps pour ce retour ??

Léa A.

Publié le 16/07/2020 à 16h31 suite à un achat du 27/06/2020

Un peu déçue de l'expérience. L'entreprise se revendique française et en toute transparence alors que le produit que j'ai reçu ne correspondait pas à celui que j'ai commandé, semblait être un produit étranger (tout en anglais) et était abîmé.Le service client a cependant été très réactif et j'ai pu me faire rembourser rapidement le cahier.

Réponse de econotes

Merci pour votre avis Léa ?? Comme nous vous l'avions expliqué par mail, la fin du confinement à rendu difficile le réapprovisionnement. Nous sommes amenés à livrer pour une courte période des EcoNotebk dont l'emballage est neutre car destinés initialement aux professionnels/entreprises . Pour que nos clients soient gagnants, une réduction conséquente est en ce moment appliquée sur nos produits dont les details sont indiqués sur la page "Promotions" de notre site. Nos clients trouvent même que c'est une excellente opportunité pour bénéficier de nos produits à prix réduits. Vous êtes malheureusement tombée sur un produit défectueux ce qui est très rare et lorsque cela arrive nous remédions immédiatement à cela par un retour puis remboursement ou par un remplacement selon la demande de nos clients, comme vous ne manquez pas de l'évoquer. Nous prenons soins de nos clients et sommes à l'écoute de leurs préoccupations, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé car nos produits sont bien de qualité ? Nous confirmons que l'entreprise est bien Française, travaille avec des prestataires français et que nous sommes bien transparents. Tout est indiqué sur le site, dans le menu, ou en pieds de page. Il nous fallait apporter quelques précisions importantes aux points évoqués dans votre commentaire qui pouvait (malgré vous j'en suis sûr) induire en erreur les lecteurs.

Micky D.

Publié le 08/07/2020 à 21h16 suite à un achat du 08/07/2020

Super produit, j'étais méfiant, mais au final le produit est vraiment top. Le stylo s'efface sans aucun soucis avec un peu d'eau. Meme pas besoin de frotter.Le système à spirale pour les feuilles est le seul bémole.J'ai peur que les feuilles se déchirent à force

Réponse de econotes

Merci pour votre commentaire Micky ??Le système à spirale ne devrait pas altérer les feuilles mais nous restons à votre écoute si cela devait arriver. Nous avons à ce propos des spirales différentes depuis cette semaine, elles sont plus fines mais ne permettent plus d'intervertir les pages. Nous proposerons bientôt un modèle qui permettra d'intervertir les pages aussi bien qu'un classeur.Vous souhaitant bonne utilisation ??

Chris A.

Publié le 14/06/2020 à 10h46 suite à un achat du 14/06/2020

Le service client est génial et réactif, tout comme leur gamme de produits qui j'adore.Le finitions sont bien faite, l'idée est ingénieuse, je suis ravi d'être tombé sur eux !Merci à Candice (du support) qui est vraiment super gentille :)

Réponse de econotes

Merci Chris pour votre retour et de nous avoir fait confiance ??