Les clients de la boutique en ligne Econotes mettent en avant la conformité des produits avec les descriptions fournies, soulignant que les articles répondent parfaitement à leurs attentes. Plusieurs utilisateurs apprécient le design esthétique et pratique des planeurs et cahiers, notant leur utilité au quotidien et leur impact écologique positif. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant une réception rapide des commandes, souvent accompagnée d'un mot personnalisé qui ajoute une touche agréable à l'expérience d'achat.
Les recharges d'encre sont bien arrivées, mais le transport jusqu'au relais Chronopost a pris plus d'une semaine. L'emballage du colis été surdimensionné. Un envoi dans une enveloppe à bulles via La Poste jusqu'à mon domicile aurait été plus efficace, plus rapide et moins cher.
Réponse de econotes
Bonjour Matthieu,Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la réception de vos recharges d'encre. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les retards occasionnés par le transport jusqu'au relais Chronopost. Dans ce type de cas, n'hésitez pas à contacter notre service client qui pourra prendre contact avec le transporteur et réduire le délai. Concernant l'emballage du colis, nous utilisons des enveloppes en carton certifiées PEFC (Programme de reconnaissance des certifications forestières) dans un souci de limiter notre empreinte écologique et de promouvoir une gestion durable des forêts. Malheureusement, nous comprenons que le format de ces enveloppes puisse sembler surdimensionné dans certains cas. Nous nous efforçons constamment d'optimiser nos processus d'emballage tout en maintenant la sécurité de nos produits lors du transport. Il est à noter que la livraison à domicile est également une option disponible sur notre site via Colissimo, ce qui pourrait être une alternative plus adaptée à vos préférences de livraison.Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients rencontrés et nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous aident à améliorer continuellement nos services. ??
M
MATTHIEU C.
Note : 4 sur 5
Les recharges sont parfaites, mais l'expédition en Chronopost a pris plus d'une semaine dans un emballage surdimensionné. L'expédition en lettre à bulles via La Poste jusqu'à mon domicile aurait été plus rapide et moins chère
C
Christine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Format et design du cahier top! j'adore le principe de pouvoir écrire et effacer ça fonctionne bien.Un point d'amélioration : imaginer un système pour que le stylo et la lingette puissent s'accrocher au cahier pour avoir tout le matériel toujours avec soi!
Réponse de econotes
Le format et le design au top, ravi que vous aimez ! ?? Bonne idée pour le système d'accroche, on note ça dans les suggestions à travailler ! ????? Merci pour votre retour ! ??
L
Léa
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Très bon cahier made in france ! Seul bémol l'utilisation de la gomme au bout du stylo qui laisse des traces sur la papier, il vaut mieux rayer et utiliser la chiffonnette humide à la fin.
Réponse de econotes
Merci pour le compliment sur le cahier made in France ! ???? Pour de petites corrections, l'effacement à la gomme est bien, mais pour une remise à zéro totale de la page, la chiffonnette humide est le meilleur choix. Merci pour le retour utile ! ????
C
Carmen
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Belle finition et produit conforme à mes attentes
Réponse de econotes
Génial de savoir que la finition vous plaît ! ?? Content que le produit soit conforme à vos attentes. Merci pour votre retour positif ! ????
A
Antoine
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Rien à dire sur les produits mais déçu de la livraison : mon changement de relais colis choisi par défaut sur la plate-forme de commande n'a pas été pris en compte donc des horaires incompatibles avec mon travail !
Réponse de econotes
Désolé pour la déception liée à la livraison. On comprend l'importance des horaires, et c'est frustrant si le changement de relais colis n'a pas été pris en compte. Dans ce cas, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client super réactif pour que le changement de point relais soit fait en interne ou pour trouver une solution. ??Merci de partager votre expérience ! ??
S
Sandra C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Produits conformes à la description. Prix un peu élevé pour le nombre de pages (60) par carnet. Erreur dans la 1ere livraison mais retour/échange traité par le SAV (Chloé) de façon très réactive et efficace
Réponse de econotes
Merci pour votre retour Sandra ! ?? Nous sommes désolés pour l'erreur de livraison initiale, mais heureux de savoir que Chloé a pu résoudre le problème rapidement.?
M
Mantoinette B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Produit impeccable comme d'habitudePar contre je regrette qu'au moment de passer commande, je n'ai pas eu le choix du relai de livraison. On voit le relai proposé et la liste des autres relais après paiement ; on ne peut donc pas changer de mode de livraison. Si j'avais vu la liste des relais, j'aurais choisi une livraison à domicile.
E
Elo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Envoi rapide et soigné. Utilise depuis deux semaines j'en suis ravie. L'écriture est agréable, l'effacement est rapide avec la chiffonnette et un peu d'eau. Seul bémol l'encre est longue à sécher malgré une attente idem une fois effacer. Attention aussi où on le range, l'encre s'est effacé à la chaleur de la batterie juste éteinte de mon ordinateur portable.
Réponse de econotes
Merci pour votre avis positif sur nos produits ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de l'envoi et de la qualité d'écriture.Concernant l'encre de nos stylos, effectivement, elle est thermosensible, ce qui veut dire qu'elle s'efface à la chaleur, ce qui est pratique pour une remise à zéro du carnet grâce au sèche-cheveux?! Pour faire réapparaître l'encre effacée malencontreusement à la chaleur, comme avec votre ordinateur, placez votre econotebook au congélateur, l'encre fera de nouveau son apparition après quelques minutes. ??
Y
Yacco
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Très agréable
Réponse de econotes
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis ????
G
Gouyet C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Je trouve que c'est une bonne idée. Petit bémol : si on laisse quelques heures l'encre sans la mouiller pour la nettoyer, elle laisse des traces.Et je suis impressionnée par des concurrents qui font des feuilles en pierre au lieu du plastique.
Réponse de econotes
Merci pour vos commentaires constructifs. ??Précisons que nos premières versions étaient en papier de pierre, mais nous l'avons finalement banni de notre production, car ce papier n'est pas aussi vertueux qu'il n'y parait. Il n'est recyclable qu'en Asie, l'importer, l'exporter pour recyclage et l'importer à nouveau serait un non-sens écologique, d'autant plus en raison de son poids, et s'il n'est pas recyclé, il laissera échapper des micro particules de plastique invisibles dans la nature sachant qu'il s'agit d'un mélange de 2 matières (poudre de pierre et plastique), de ce fait il n'est pas recyclable en France et en Europe. Sans parler des conditions de récupération de la matière première dans les carrières. Tout est vérifiable malgré les quelques sites qui font l'apologie de ce papier. Ce lien peut apporter à votre réflexion : https://www.jdp-pub.org/avis/avis-jdp-n-546-18-imprimeur/amp/econotes a fait le choix d'une résine synthétique, réutilisable + de 1000 fois, indéchirable, waterproof et 100% recyclable en France dans la poubelle jaune. Pour aller plus loin, nous projetons de consigner les cahiers afin de nous assurer de la fin de vie de la matière pour la recycler à nouveau ou la revaloriser. Chez econotes, nous ne sommes pas parfaits, mais nos réflexions écoresponsables vont de la production à la fin de vie de nos produits ??
B
Bernard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Les prix des recharges des stylos sont excessifs, mais les papiers sont sensationnels.
M
MilkEnd
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Compatible uniquement avec les stylo-gel EFFAÇABLES. Donc peu d'intérêt au final. Et peu de choix de finesse de pointe du fait. Même le Pilot Frixxion 0.5 à un trait trop épais à mon goût.
M
M.G
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Commande livrée parfaitement. Contact fluide avec la société. Petit bémol sur le stylo vert qui ne marque pas vraiment :(
Réponse de econotes
Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que votre commande a été livrée parfaitement et que vous avez trouvé le contact avec notre société fluide. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le stylo vert ne marque pas comme prévu. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client pour trouver une solution ! Votre avis est précieux pour nous ! ???????
A
Angelique
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Déçue par l'agenda que j'attendais avec impatience.L'encre bave même lorsque l'on attend. Le service client m'a renvoyé des recharges,bave moins mais tjoujours. Delai dépassé pour retourner l'agenda car le service client ne m'a pas répondu à temps.J'ai l'impression qu'ils font durer les choses pour que le retour soit impossible. (2 mails en 14j)
Réponse de econotes
Bonjour Angélique, Nous sommes vraiment désolés pour le délai de réponse et pour les problèmes que vous avez rencontrés avec votre agenda. En cette période de rentrée scolaire, notre service client fait tout son possible pour répondre rapidement à toutes les demandes, mais il peut y avoir des retards.Nous avons pris note de votre insatisfaction et souhaitons régler ce problème au mieux. Nous vous avons proposé de retourner l'agenda, et nous vous rembourserons, sans tenir compte des délais, car nous reconnaissons que c'est le service client qui a pris du retard dans ce cas.Nous espérons que cette solution vous convient et nous nous excusons encore pour les désagréments que cela a pu causer.
R
Rodolphe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Cahier agréable pour prise de notes. Le nettoyage des pages est facile pour un résultat très propre.
Réponse de econotes
Bonjour Rodolphe, Nous vous remercions pour votre retour positif ! ??
E
Elsa
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Super texture des pages, c'est très agréable d'écrire dedans. Le fait d'effacer est assez bluffant, avec de l'eau notamment. Seul bémol : le stylo rouge et vert fournis dans mon pack s'effacent moins bien au bout de quelques jours (et je ne le savais pas...). Mais j'apprécie vraiment le fait de ne plus avoir de petits morceaux de papiers partout avec mes notes. Une fois obsolète, j'efface ma liste !
Réponse de econotes
Nous vous remercions pour votre retour positif ! C'est génial de savoir que le système d'effacement vous a impressionné, bien que nous prenions note de votre observation concernant l'effacement. Nous sommes ravis que notre carnet vous aide à garder vos notes propres et organisées, sans les petits morceaux de papiers. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour améliorer nos produits. Merci encore pour vos commentaires ! ????
M
Mme C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Bien dans l'ensemble, néanmoins j'ai commandé l'agenda et les stylos de la marque et je trouve que malgré tout on voit énormément en transparence ce qui avait été écrit avant (sans laisser ces écritures longtemps avant de les effacer). Je doute que je pourrai l'utiliser plus de trois ans, ce qui est dommage.J'ajoute que même en attendant que l'encre sèche, il y a bien souvent des transferts et cela bave. Point important : à ne surtout pas utiliser avec une autre marque de stylo à friction, c'est une catastrophe ! Envoi soigné et rapide.
V
Véronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
J'apporte un correctif à mon 1er avis. Je confirme que les cartouches d'encre n'aime pas les fortes chaleurs. Car avec 4° de moins, mon stylo fonctionne aujourd'hui parfaitement. Merci pour votre aide et votre suivi. Cordialement, Véronique ----Je suis mitigée sur les crayons.Ma cartouche étant vide, j'en ai recommandé 10...Et quelques minutes après avoir chargé une nouvelle cartouche, elle ne fonctionne déjà plus.Je l'ai mis au frigo et rien y fait...Bref, déçue
Réponse de econotes
Bonjour Véronique, Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les recharges ! Notre service client va prendre contact avec vous rapidement pour trouver une solution satisfaisante. Nous voulons que vous soyez pleinement satisfaite de votre achat. Merci pour votre patience, nous allons régler cela au plus vite !
S
Sandrine
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Bonjour j'étais tout feu tout flamme mais je reste un peu sur ma finJ'attends encore un peu et j'espère que votre appli va vite se développer Je crois en vous
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Le carnet est très bien. Effaçable mais il ne faut pas passer d'une page à l'autre rapidement , l'encre doit sécher sinon ça bave partout.IdemBien faire sécher les pages effacées avec la lingette humide (tropPeu humide n'efface pas bien, trop mouillé faut laisser sécher: un coup à prendre) et au sèche cheveux, séparer les pages et laisser refroidir sinon ça efface les pages de derrière Sinon les stylos glissent agréablement sur le papier (style glacé) c'est top!J'aime le côté réutilisable des les multiples listes
E
Estelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Très agréable au touché, bon format, stylos ok. La présentation de chaque jour est très bien faite, semaine sur 2 feuilles est bien.Manque pour moi, un récap de l'année avec tous les mois en visuel sur une seule page, une petite pochette pour glisser des documents comme des ordonnances, Il y a un transfert de l'encre même si j'attends 20 bonnes secondes avant de fermer l'agenda.
M
Michelon
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
C était un cadeau donc je n'ai pas essayé mais les produits sont conformes à la description
L
Lu
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Je suis toujours déçue du fait de ne pouvoir utiliser uniquement le stylo noir car les autres couleurs ne s'effacent pas ! Si je n'efface dans l'instant mon travail, plusieurs jours après c'est obligatoirement au sèche cheveux et ça laisse toujours des traces à part le stylo noir
A
Anne-laure
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Nous avons découvert ces produits qui sont très bien et surtout bons pour la planète. Une étoile en moins justifiée par le fait que je n'ai pas réussi, sur le site, à choisir le lieu de la livraison.
C
Cécile L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
J'ai acheté un pack Carnet + Stylos et les utilise depuis 2 semaines environ. Je reste assez mitigée sur son utilisation et la qualité du carnet même si je suis convaincue par ce genre de concept.L'encre sèche lentement, ce qui n'est pas adapté pour une utilisation "intensive". Je suis amenée à prendre des notes en rdv ou pour moi-même au quotidien (je travaille dans la communication), et me retrouve coincée en fin de page à attendre que l'encre sèche pour tourner la page... Je reprends donc mes carnets papier dans ce cadre-là.Autrement, le carnet me suit partout au quotidien, et malgré le fait d'en prendre soin, le film protecteur de la couverture commence à se décoller.Pour ce qui est d'effacer et réécrire, rien à redire ça marche au top.Bref, produit à améliorer dans son utilisation que je recommanderais volontiers par la suite si la praticité s'améliore :)
A
Alexandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
L'idée est excellente et à un prix abordable ! En revanche, je trouve que la promesse n'est pas complètement tenue car je trouve ca dommage que l'encre s'efface si on y touche quelques secondes après le tracé. Ca n'empêche pas de l'utiliser mais il faut rester sur ses gardes et attendre un peu que ca sèche. Malgré cela je trouve que c'est un très bon rapport qualité/prix et une bonne initiative pour limiter les déchets pour des notes qui bien souvent seront jetées sans être ré-utilisées.
M
Margaux M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Mon expérience est bonne avec ces carnets que j'apprends à utiliser. L'idée de la chiffonnette et l'eau a à mon sens ses limites, je préfère effacer avec la gomme qui à un pouvoir gommant à 100% (je dirais que la chiffonnette à un pouvoir effaçant à 95%). Je suis un peu maniaque :) Par contre, je suis convaincue et j'en parle à mon entourage professionnel avec beaucoup de conviction. Merci beaucoup pour cette innovation et j'espère que vous mettrez à la vente une gomme hors du crayon pour un rendu impeccable ! ;) PS : je n'ai pas encore tester le micro onde ou le sèche cheveux, j'attends que mes carnets soient pleins pour ces opérations.
V
Vollerin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Agenda au top. Fonctionne très bien même avec des stylos et surligneurs frixion.J'enlève une étoile pour le design que je ne trouve pas foufou.
V
vollerin
Note : 4 sur 5
Agenda au top. Fonctionne parfaitement même avec des stylos et surligneurs frixion. Petit bémol cependant pour le design qui n'est pas à min goût.
V
Valérie H.
Note : 4 sur 5
Peut-être un tout petit peu étroite pour le carnet qu'elle est supposée accueillir : 5mm de plus suffiraient à être plus confortable.
C
Cecile
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
produits satisfaisants
J
Justine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Très joli carnet et l'encre s'efface très facilement. Toutefois les pages s'abîment plus rapidement que ce que je pensais (en frottant avec de l'eau un contour s'est effacé) et l'encre met du temps à Sécher donc les écritures bavent régulièrement
V
Valérie H.
Note : 4 sur 5
Je plébiscite le concept, durable et dont la matière "première" n'a, en principe, pas eu à faire le tour de la terre pour arriver jusqu'à nous. Le séchage de l'encre est un peu lent, pas plus qu'avec une autre marque de stylo gel effaçable sur papier ordinaire, mais elle bave si l'on a le malheur de tourner la page avant une vingtaine de secondes. J'avais mis 3* seulement pour le service car j'avais commandé des pages à points et reçu des pages unies, mais le service client a été extrêmement réactif à mon mail d'alerte et m'a proposé des solutions satisfaisantes, donc je corrige à 5*.
F
Fran
Note : 4 sur 5
Moins convaincue mais bien quand même
E
Emmanuelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
J'adore!!!Toujours aussi pratique, toujours aussi intéressant et j'adore les utiliser.Je pensais par contre qu'il y aurait plus de post it dans la boîte (mais ça c'est moi qui n'est pas regardé).Et j'attends toujours de voir si vous allez proposer de nouvelles couverture pour l'agenda.Et allez vous aussi faire de grand calpin avec des feuilles blanches (c'est plus pratique pour dessiner)?Merci à vous pour tout ça.
E
Emmanuelle
Note : 4 sur 5
J'attends de voir les autres couverture que vous allez proposer. C'est un superbe produit sinon
L
Laeticia K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
L'encre s'efface bien avec la gomme, la lingette à utiliser pour les finitions. Je recommande les carnets effaçable EcoNotebk (laisser l'encre sécher quelques secondes...). Produit livré dans les temps en bon état.
Réponse de econotes
Bonjour Laeticia, Merci pour votre avis ??
J
Jean H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Le cahier est très bien mais les stylos se consomment très vite.
F
Fk
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
J'ai trouvé le site un peu compliqué. Je n'arrivais pas toujours à retrouver l'article repéré.Mais rien de bien grave, pour le reste tout s'est bien passé.Le produit est conforme.A voir pour la durée de vie, mais ce sera toujours plus écologique que de jetter tous mes brouillons !
Réponse de econotes
Je vous remercie pour votre avis ! ??
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