Les clients apprécient principalement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis bien reçus et conformes à la description. Ils mettent en valeur la qualité des produits, notamment les laines et les tissus, ainsi que les conseils et le service client réactif et disponibles. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges ou suivis efficaces lorsque nécessaire. Dans l’ensemble, l’impression générale est celle d’un site sérieux où les commandes arrivent rapidement et les articles correspondent exactement aux attentes.
Ce n'était pas du tout la couleur de 35 mètres de biais que je voulais, le site n'a pas pris en compte mon choix ! Je me retrouve avec 35 mètres de biais vert ! Pourtant le reste de la commande est conforme.
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message.
Lors de la commande du rouleau de biais complet, c'est à vous de choisir la couleur. Les couleurs étant classées par ordre alphabétique, la couleur Amande est la première dans la liste, c'est cette couleur qui a été commandée et livrée.
Comme je vous l'ai proposé par e-mail, vous pouvez nous retourner le rouleau complet et nous vous rembourserons.
Cordialement,
Antoine
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
rapide et soigné comme d'habitude
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
pratique et commande reçu rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
charmants et efficaces au tel commande reçue très vite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Commande a récupérer au magasin prête en qqes heures seulement !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Pour ma énième commande je suis toujours très satisfaite de mes achats sur le site Ecolaines, envoi très rapide et soigné.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Livraison conforme et rapide. Impeccable
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Super facile clair
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
J'adore ????
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Rapidité, qualité, amabilité. parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Super site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Super site, envois rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Deuxième commande sur votre site et toujours aussi satisfaite .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Site parfait mais impossible de payer avec ma cb motif inconnu. J'ai eu en ligne un vendeur d'ecolaine super
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
J'ai trouvé ce que je cherchais
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Première commande, je suis ravie
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
équipe très sympa et disponible.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
tres satisfaite de ma commande coloris corresponds bien aux images et livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Produits bien decrits .Site clair
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Rien à dire délais respectés
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
PARFAIT
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Rupture de stock pour un tissu de patchwork. le service Eco-laines m'a contactée pour m'indiquer cette rupture. J'ai laissé libre choix à la vendeuse pour remplacer le tissu en lui expliquant mon projet de patchwork. Je ne suis absolument pas déçue du remplacement, toutes les couleurs vont très bien ensemble. Grand merci à votre professionnalisme.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Livraison rapide et articles de très belle qualité. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Commande bien reçu et rapidement je recommande ce mercier .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
rien à dire livraison rapide, colis arrivé en très bon état
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Toujours parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Produits de qualité. Service rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Très bien livraison rapide rapport qualité prix du produit au top Je recommande se site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
commande facile- bien dirigé sur le site jusqu'au réglement-livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Très satisfaite, soigné et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Top ! Service hyper réactif comme à chaque commande ! Livraison très rapide : merci Ecolaines !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
tout est ok
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Très bon produits, la livraison est soigneusement emballée et vite reçue . Laines et tissus de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Parfait : commande traitée très rapidement, tissu très bien coupé ( important pour du tissu patchwork) couleurs conformes aux photos. Je suis très satisfaite par cette commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
parfait comme à chaque fois. pensez à anticiper les ruptures de stock
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Tres bon matériel et livraison super rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
site intéressant, complet, produits conformes à la commande avec livraison rapide.
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