Français 
A
Note : 2 sur 5
Je pensé adapter sur une Singer Pro 331 K, mais cela va pas sur se type de machine , ça va sur machine domestique
Avis clients de Ecolaines
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 11 879 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, le colis est généralement rapide et bien emballé, et les produits arrivent conformes à la commande. Ils soulignent également la qualité des tissus et le large choix disponible, avec des tissus décrits comme agréables et variés. Le service client et le soutien après-vente sont perçus comme efficaces et aimables, et plusieurs clients recommandent le site pour son expérience fluide et la clarté des descriptions. Enfin, les commandes sont faciles à passer et le site est jugé fiable et professionnel.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Produits très limités
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Pourrez-vous préciser votre pensée concernant les Produits limités ? Que pouvons-nous faire pour nous améliorer ?
Si vous ne trouvez pas un article ou tissu, il ne faut pas hésiter à nous contacter comme vous l'avez déjà fait par le passé.
Cordialement,
Antoine
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Pourrez-vous préciser votre pensée concernant les Produits limités ? Que pouvons-nous faire pour nous améliorer ?
Si vous ne trouvez pas un article ou tissu, il ne faut pas hésiter à nous contacter comme vous l'avez déjà fait par le passé.
Cordialement,
Antoine
A
Note : 2 sur 5
tissus zweigart non coupé droit fil et donc manque des cm par rapport à la proposition
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Les Précuts Zweigart arrivent déjà prédécoupés et en pochettes. Nous allons en informer notre fournisseur de ces coupes.
En cas de problème de ce cas, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement par téléphone ua 02 99 14 69 27 ou par e-mail.
Qu'en est-il de la coupe de toile à broder Zweigart au mètre, coupées par nos soins, que vous avez également commandé ?
Cordialement,
Antoine
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Les Précuts Zweigart arrivent déjà prédécoupés et en pochettes. Nous allons en informer notre fournisseur de ces coupes.
En cas de problème de ce cas, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement par téléphone ua 02 99 14 69 27 ou par e-mail.
Qu'en est-il de la coupe de toile à broder Zweigart au mètre, coupées par nos soins, que vous avez également commandé ?
Cordialement,
Antoine
A
Note : 2 sur 5
Je suis étonnée de recevoir votre produit sans mode d emploi
Comment l utiliser le pied de biche pour la pose de biais ....???
Merci de donner suite
Andree
Comment l utiliser le pied de biche pour la pose de biais ....???
Merci de donner suite
Andree
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
La vidéo explicative sur la page de l'article permet de comprendre l'utilisation du pied à biais.
http://www.ecolaines.com/pieds-de-biche-bernette-et-multimarques/932-pied-a-biais-fixation-clic.html
Si toute fois vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter au 02 99 14 69 27, pour que nous y répondions.
Cordialement,
Antoine
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
La vidéo explicative sur la page de l'article permet de comprendre l'utilisation du pied à biais.
http://www.ecolaines.com/pieds-de-biche-bernette-et-multimarques/932-pied-a-biais-fixation-clic.html
Si toute fois vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter au 02 99 14 69 27, pour que nous y répondions.
Cordialement,
Antoine
A
Note : 2 sur 5
Suite à ma commande, je n'ai pas l'entièreté des articles commandés...??
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message.
Votre commande a bien été envoyée en intégralité. Le pied de biche à clic que vous avez commandé ne s'adapte effectivement pas avec votre machine à coudre, c'est le pied à vis qu'il aurait fallut.
Comme vu avec vous par téléphone, nous allons procédé à l'échange pour qu'il s'adapte parfaitement.
Cordialement,
Antoine
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message.
Votre commande a bien été envoyée en intégralité. Le pied de biche à clic que vous avez commandé ne s'adapte effectivement pas avec votre machine à coudre, c'est le pied à vis qu'il aurait fallut.
Comme vu avec vous par téléphone, nous allons procédé à l'échange pour qu'il s'adapte parfaitement.
Cordialement,
Antoine
A
Note : 2 sur 5
Déçu de la couleur
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci de votre avis.
Les couleurs de nos photos peuvent différer de la couleur réelle du fil dû notamment aux réglages des écrans.
Si la couleur ne vous convient pas, nous pouvons reprendre les pelotes de Multi 8. Retournez-nous les et nous vous rembourserons.
Cordialement,
Antoine
Merci de votre avis.
Les couleurs de nos photos peuvent différer de la couleur réelle du fil dû notamment aux réglages des écrans.
Si la couleur ne vous convient pas, nous pouvons reprendre les pelotes de Multi 8. Retournez-nous les et nous vous rembourserons.
Cordialement,
Antoine
A
Note : 2 sur 5
Difficile de donner un avis, le colis est arrivé dans un état lamentable ( l'enveloppe déchirée et mouillée).
Réponse de Ecolaines
Bonjour, Tous les colis qui partent de chez nous sont emballés avec soin pour bien protéger la marchandise, si toutefois un colis arrive en mauvais état, vous devez le refuser et nous avertir. Si la marchandise que vous avez reçue est abîmée, tenez-nous au courant pour adopter la meilleure solution, Bien cordialement, Nicole.
A
Note : 2 sur 5
La trame du tissu éponge était très abimée par endroit (j'ai même dû repriser à la machine). Je n'ai pas retourné l'article car j'étais pressée et avait besoin du métrage commandé. Mais apparemment aucun contrôle n'a été fait avant l'envoi. Dommage car le reste de ma commande était parfaite et l'envoi très rapide. Je ne recommande donc pas ce site pour le tissu.
Réponse de Ecolaines
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de cet incident, malgré notre vigilance sur cet article référencé chez Ecolaines depuis plus de 20 ans. Dans tous les cas n'hésitez pas à nous envoyer une photo du/des défauts rencontrés, surtout si vous voulez utiliser l'article sans délai, cela nous permet le dédommagement selon le cas.
Nous vous contactons rapidement par email,
Nicole
Nous sommes désolés de cet incident, malgré notre vigilance sur cet article référencé chez Ecolaines depuis plus de 20 ans. Dans tous les cas n'hésitez pas à nous envoyer une photo du/des défauts rencontrés, surtout si vous voulez utiliser l'article sans délai, cela nous permet le dédommagement selon le cas.
Nous vous contactons rapidement par email,
Nicole
A
Note : 2 sur 5
problème emballage, paquet ouvert sur 3 côtés, le quatrième heureusement était scotché, sinon j'aurais peut-être eu un paquet vide
A
Note : 2 sur 5
Mon appréciation du site est liée à la déception éprouvée en recevant cette laine, cf remarque plus bas