Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, le colis est généralement rapide et bien emballé, et les produits arrivent conformes à la commande. Ils soulignent également la qualité des tissus et le large choix disponible, avec des tissus décrits comme agréables et variés. Le service client et le soutien après-vente sont perçus comme efficaces et aimables, et plusieurs clients recommandent le site pour son expérience fluide et la clarté des descriptions. Enfin, les commandes sont faciles à passer et le site est jugé fiable et professionnel.
Paquet arrivé abîmés troué
Il manquait un arrêt cordon 2 trousses sur les 3 commandés
Il a du tomber par le trou
Colis annoncé mercredi reçu jeudi
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Excusez-nous si le paquet que nous vous avons envoyé est arrivé abîmé. Nous allons vous renvoyer un arrêt cordon 2 trous manquant.
Dans ces cas là, il ne faut pas hésitez à nous contacter directement et rapidement pour que nous puissions trouver une solution.
Concernant la livraison, nous confions les colis à la Poste. C'est elle qui se charge de la livraison. Si elle était annoncée mercredi mais n'est arrivée que jeudi, n'hésitez pas à voir directement avec eux. Nous sommes aussi dépendant que vous concernant les envois.
Cordialement,
Antoine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Très réactif commande reçue très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
tres satisfaite des produits et de la rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Produits conformes à mon attente, site recommandable
P.B.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
simple et attractive
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Produits conformes aux photos.
Personnel à l'écOutre.
Site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Rien à redire. La livraison a été assez rapide et est arrivée complète, en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Emballage un peu dégradé
Produit en bon etat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Toujours aussi contente du service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
commande rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Envoi rapide et articles de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Rapidité du colis dans un emballage bien protégé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
produit recherché facile à retrouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
La commande est arrivée dans les temps prévus et bien protégée. Je ne peux noter les produits, destinés à une personne qui ne les a pas encore utilisés. Mais elle semblait satisfaite de leur apparence et confiante dans leur qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
service rapide.colis bien emballé.je recommande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
navigation sur le site, bien malgré un bug au moment du paiement.
Service téléphonique compétent, très aimable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
tres satisfaite de la commande, du delai d expedition tres rapide, de l accueil telephonique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
très bonne impression
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Il manquait un objet de ma gommande mais celui ci m'a été renvoyé très rapidement et sans difficulté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Facile d'utilisation, produits bien présentés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
J'aurais aimé une protection autour du tissu .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Satisfaite de ma commande, livrée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Très bien. Service sérieux et rapide. Très bon rapport qualité/prix. Je suis très satisfaite et je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
très rapide, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Épingles à dentelles de mauvaise qualité, elles se tordent facilement
Acier trop tendre
Très déçue de cette achat surtout que j ai commandé 2 boîtes donc 16 e à la poubelle
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Comme proposé lors de votre appel téléphonique, nous pouvons reprendre ces épingles. Nous vous rembourserons. Le retour de ces deux boîtes d'épingles coûtera moins que 16 .
Cordialement,
Antoine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Qualité et délai impeccables
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Très bon accueil, prends soin de ses clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Les produits sont classés de façon logique, le site est attractif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Tissus d'excellente qualité, service client au top, envoi très rapide. Je suis très satisfaite de ma commande. J'avais oublié de commander un tissu et ai pu l'ajouter sans payer à nouveau les frais de port. À ma connaissance c'est la seule entreprise qui permet cela. Merci !
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