Français 
A
Note : 3 sur 5
un peu difficile de voir clairement les couleurs disponibles sur le kit de laine cache coeur ombelle. A priori il faut saisir chq référence pour savoir quelle est celle qui est dispo
Avis clients de Ecolaines
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 11 811 avis publiés
Résumé des avis
Ecolaines est apprécié pour la qualité des articles et la rapidité des livraisons: les commandes arrivent rapidement, les colis et emballages sont soignés et conformes à ce qui est présenté, et les clients se disent satisfaits de la correspondance avec la description et des conseils reçus. La fiabilité du service se manifeste par des suivis soignés, des délais respectés et un accueil agréable lors du retrait en magasin, renforçant la confiance des acheteurs lors de commandes répétées. Les produits textiles et les laines reçoivent des éloges pour leur qualité et leur adéquation aux attentes, avec un service client décrié comme courtois et disponible. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme plaisante et satisfaisante, avec des retours positifs sur l’offre, le site et l’assistance téléphonique.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
La trame du tissu éponge était très abimée par endroit (j'ai même dû repriser à la machine). Je n'ai pas retourné l'article car j'étais pressée et avait besoin du métrage commandé. Mais apparemment aucun contrôle n'a été fait avant l'envoi. Dommage car le reste de ma commande était parfaite et l'envoi très rapide. Je ne recommande donc pas ce site pour le tissu.
Réponse de Ecolaines
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de cet incident, malgré notre vigilance sur cet article référencé chez Ecolaines depuis plus de 20 ans. Dans tous les cas n'hésitez pas à nous envoyer une photo du/des défauts rencontrés, surtout si vous voulez utiliser l'article sans délai, cela nous permet le dédommagement selon le cas.
Nous vous contactons rapidement par email,
Nicole
Nous sommes désolés de cet incident, malgré notre vigilance sur cet article référencé chez Ecolaines depuis plus de 20 ans. Dans tous les cas n'hésitez pas à nous envoyer une photo du/des défauts rencontrés, surtout si vous voulez utiliser l'article sans délai, cela nous permet le dédommagement selon le cas.
Nous vous contactons rapidement par email,
Nicole
A
Note : 3 sur 5
Je suis presque satisfaire de ma commande, ce qui me fait metre que trois etoile est que j'avais deux tissus qui faisait 95 cm au lieu de 1 metre.
A
Note : 3 sur 5
Site bien organisé mais manque d'informations concernant l'entretien des tissus.
A
Note : 3 sur 5
pour ce produit la
A
Note : 3 sur 5
les couleurs du coton ne correspondent pas
A
Note : 3 sur 5
Site bien mais ne fonction pas sur Android pour le moyen de paiement .. c'est dommage au vu de la nouvelle technologie qui ce développe
A
Note : 3 sur 5
Une erreur de livraison sur la lecture de la longueur commandée .Erreur rapidement rectifiée
A
Note : 3 sur 5
Très bien, mais j'avais posé une question sur facebook avant de passer commande et la réponse est arrivée bien après que la commande soit faite et arrivée. De reste, tout s'est très bien passé :)
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un bon cadeau. Je n'ai pas réussi à le faire depuis le premier ordinateur utilisé, il m'a fallu téléphoner en boutique puis essayer et réussir depuis un autre ordinateur, sans savoir d'où venait le problème.
Mais un accueil téléphonique au top !!
Mais un accueil téléphonique au top !!
A
Note : 3 sur 5
Je trouve dommage qu il n y ai pas plus d articles sur le site notament des tissus patchwork ou coton.
A
Note : 2 sur 5
problème emballage, paquet ouvert sur 3 côtés, le quatrième heureusement était scotché, sinon j'aurais peut-être eu un paquet vide
A
Note : 3 sur 5
Un peu léger sur la mercerie
A
Note : 3 sur 5
BON A IMPRIMER PAS TERRIBLE
A
Note : 3 sur 5
Jai reçu mes craies de traçage cassées....et la pince kam n est pas celle que j attendais...
A
Note : 3 sur 5
bon site
A
Note : 3 sur 5
Je trouve qu'il n'y a pas assez de choix en tissus patchwork notamment. En effet, impossible de retrouver les tissus que vous avez en magasin.... C'est embêtant quand on habite loin de la rte de Lorient. Dommage ....
A
Note : 3 sur 5
Réception rapide, produits conformes et bonne qualité, à part le tissu éponge qui s'effiloche... Dommage.
Problème pendant ma commande : beaucoup de rupture
Problème pendant ma commande : beaucoup de rupture
A
Note : 3 sur 5
Certains produits ne correspondent pas à mes attentes
A
Note : 3 sur 5
Produits commandés de qualité. Par contre je regrette la présence d'emballages plastiques dans le colis. Il n'y en avait pas lors de mon premier achat. Il serait intéressant de pouvoir le spécifier à la commande.
A
Note : 3 sur 5
Site clair et bien organisé.
L'emballage du produit commandé n'était pas adapté : l'enveloppe est arrivée éventrée. Préférer une boite pour les produits ayant un volume.
L'emballage du produit commandé n'était pas adapté : l'enveloppe est arrivée éventrée. Préférer une boite pour les produits ayant un volume.
A
Note : 3 sur 5
C'est un bon site clair et on trouve facilement ce que l'on cherche......mais alors pour l'arrivée de la commande c'est long, long, long......8 j entre la commande et l'arrivée à la maison alors que c'est de France en France et qu'à vol d'oiseaux on est à moins de 200 km.....Mes commandes des USA arrivent plus vite !
Sinon le colis est bien protégé...peut-être un peu trop pour certaines choses comme du rembourrage (pas utile des mettre des amortisseurs de chocs ;o) )
Sinon le colis est bien protégé...peut-être un peu trop pour certaines choses comme du rembourrage (pas utile des mettre des amortisseurs de chocs ;o) )
A
Note : 3 sur 5
quelques soucis lors de la commande, paiement effectué mais pas de retour et plus long à l'envoi !!!!
A
Note : 3 sur 5
livraison rapide. mais la couleur de la laine ne correspond absolument pas à la photo du kit "gilet en laine" sur le site donc très déçu.
A
Note : 3 sur 5
n'ayant pas le permis je fait mes commande par internet, j'en est fait 9 sans compter les trois fois ou je me suis déplacer directement au magasin. j'ai la carte de fidélité mais elle ne marche que dans le magasin, donc je trouve qu'il n'y a pas de geste de fidélité. je compte donc changer de magasin
A
Note : 3 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
site agreable , dommage pas de remise fidélitée ,
A
Note : 3 sur 5
Site clair, avec du choix.
A
Note : 3 sur 5
bon
A
Note : 3 sur 5
rien à dire je cherchais de l'éponge et je n'ai regardé que cela
A
Note : 2 sur 5
Mon appréciation du site est liée à la déception éprouvée en recevant cette laine, cf remarque plus bas
A
Note : 3 sur 5
Ayant voulu payer par carte bleue, pour une somme modique, on m'a demandé bien sur le numéro de carte mais en plus un autre numéro pour certifier que la carte était la mienne, vérification QUE L'ON NE M'A JAMAIS DEMANDEE pour une commande autrement plus élevée par internet.
A
Note : 3 sur 5
moyen vous marquez payer paypal et on ne peu plus , desole
A
Note : 3 sur 5
le site pas mal mais déçu par le produit acheté
A
Note : 3 sur 5
Outil de recherche à revoir
N'ayant toujours pas reçu ma commande au bout d'une semaine, j'ai envoyé un mail. On m'a répondu que un des produits n'était pas disponible, c'est pourquoi ma commande n'avait pas été expédiée : le minimum aurai été de me prévenir au moment de la commande ou alors juste après.
N'ayant toujours pas reçu ma commande au bout d'une semaine, j'ai envoyé un mail. On m'a répondu que un des produits n'était pas disponible, c'est pourquoi ma commande n'avait pas été expédiée : le minimum aurai été de me prévenir au moment de la commande ou alors juste après.
A
Note : 3 sur 5
Commande complete et livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Il n'y a pas beaucoup de choix sur le site; peu de tissus, peu de mercerie, et peu de rubans et galons