Français 
A
Note : 5 sur 5
Merci
Avis clients de Ecolaines
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 11 814 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient principalement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis bien reçus et conformes à la description. Ils mettent en valeur la qualité des produits, notamment les laines et les tissus, ainsi que les conseils et le service client réactif et disponibles. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges ou suivis efficaces lorsque nécessaire. Dans l’ensemble, l’impression générale est celle d’un site sérieux où les commandes arrivent rapidement et les articles correspondent exactement aux attentes.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Conforme à la commande et rapide !
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Un grand merci. Je suis ravie des achats effectués. Je recommanderai.
A
Note : 5 sur 5
Parfait c est toujours parfait
A
Note : 5 sur 5
Navigation fluide et agréable. J'ai trouvé sans problème mes articles.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide .
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Le site est facile à utiliser, beaucoup de choix .Livraison rapide malgré les circonstances et contenu soigné et correspondant à mes attentes. Parfait !
A
Note : 2 sur 5
la livraison a été très difficile, tardive et ne s'est faite qu'après plusieurs réclamations.
Certes il y a le problème du covid.... mais le service clients n'a pas été à la hauteur. Dommage.
Certes il y a le problème du covid.... mais le service clients n'a pas été à la hauteur. Dommage.
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message.
Votre commande passé le samedi 14 mars à 16h a été expédiée le lundi 16 mars à 15h. C'est à ce moment que la période de confinement a commencé. La plupart des plateformes de la Poste ont été fermées puis rouvertes après quelques semaines, en équipe restreinte, avec pour consigne de livrer le priorité les hôpitaux et et centres de soin.
Je suis désolé que cette livraison ait durée si longtemps.
Pour notre part, le site a été fermé plusieurs semaines et à notre reprise en équipe restreinte nous avons eu de très nombreuses commandes et messages. Excusez-nous pour ce délai de réponse.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Antoine
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message.
Votre commande passé le samedi 14 mars à 16h a été expédiée le lundi 16 mars à 15h. C'est à ce moment que la période de confinement a commencé. La plupart des plateformes de la Poste ont été fermées puis rouvertes après quelques semaines, en équipe restreinte, avec pour consigne de livrer le priorité les hôpitaux et et centres de soin.
Je suis désolé que cette livraison ait durée si longtemps.
Pour notre part, le site a été fermé plusieurs semaines et à notre reprise en équipe restreinte nous avons eu de très nombreuses commandes et messages. Excusez-nous pour ce délai de réponse.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Antoine
A
Note : 5 sur 5
merci
A
Note : 5 sur 5
Site très clair et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide malgré la situation actuelle.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
excellent contact, excellents produits, envoi rapide et soigné
A
Note : 5 sur 5
Super produit
Reçu ds les delais
Reçu ds les delais
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Super efficace, produits de bonne qualitee
A
Note : 5 sur 5
Expédition soignée et rapide malgré le contexte compliqué . C'est chouette de pouvoir profiter du magasin en ligne quand on ne peut plus s'y rendre !
A
Note : 5 sur 5
Commande : ok.
Livraison rapide.
Site à recommander.
Livraison rapide.
Site à recommander.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil téléphonique et grande rapidité dans le suivi !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme. Commande le 27/04 arrivé le 06/05.
A
Note : 5 sur 5
Site très clair, facilité pour les recherches de produits.
A
Note : 5 sur 5
Très beaux produits de qualité. Je ne suis pas jamais déçu des produits commandés
A
Note : 5 sur 5
Commande prise en compte super vite et livraison super rapide !
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace même pendant cette période très particulière
A
Note : 5 sur 5
Bon choix de produits
A
Note : 5 sur 5
Très bien, je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Première commande. Très satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Je recommande!!!
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à ma commande et rapide malgré le confinement
A
Note : 5 sur 5
Super tissu de qualité très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Très bien en plus livraison assez rapide malgré les problèmes de la poste avec le covid19
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Je recommande .
A
Note : 5 sur 5
Merci pour la rapidité de cette commande dans ce contexte difficile :)
A
Note : 5 sur 5
Malgré les encombrements de la poste à cause du confinement, mon colis est bien arrivé. Les produits sont conformes à ce que je souhaitais. Merci pour votre site très bien fait et les nombreuse références répertoriées ! Je ne manquerai aps de revenir !