Français 
N
Note : 4 sur 5
envoi rapide. Je déplore juste un manque d'échelle pour bien évaluer les tissus
Avis clients de Ecolaines
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 11 811 avis publiés
Résumé des avis
Ecolaines est apprécié pour la qualité des articles et la rapidité des livraisons: les commandes arrivent rapidement, les colis et emballages sont soignés et conformes à ce qui est présenté, et les clients se disent satisfaits de la correspondance avec la description et des conseils reçus. La fiabilité du service se manifeste par des suivis soignés, des délais respectés et un accueil agréable lors du retrait en magasin, renforçant la confiance des acheteurs lors de commandes répétées. Les produits textiles et les laines reçoivent des éloges pour leur qualité et leur adéquation aux attentes, avec un service client décrié comme courtois et disponible. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme plaisante et satisfaisante, avec des retours positifs sur l’offre, le site et l’assistance téléphonique.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bonne navigation site très bien fait,très claire, très rapide dans la livraison
J
Note : 3 sur 5
Le tissu reçu n'avait absolument pas la même teinte que le coloris figurant sur le site. De ce fait, la doublure, le fil et la fermeture invisible n'étaient pas assortis.
Ecolaines a reconnu la différence de teinte flagrante et offert le remboursement du tissus mais il est très dommage que cela ne soit pas vérifié avant la mise en ligne sur le site.
L'indication systématique des grammages pour les tissus serait un vrai plus, de même que l'indication du fil et de la doublure assortis, comme cela se fait chez d'autres concurrents.
Ceci dit
Ecolaines a reconnu la différence de teinte flagrante et offert le remboursement du tissus mais il est très dommage que cela ne soit pas vérifié avant la mise en ligne sur le site.
L'indication systématique des grammages pour les tissus serait un vrai plus, de même que l'indication du fil et de la doublure assortis, comme cela se fait chez d'autres concurrents.
Ceci dit
I
Note : 4 sur 5
Ma commande a été expédiée rapidement. Bon rapport qualité prix.
Dommage qu'il n'y ait pas sur le site une photo du fil en gros plan et recto verso.
Dommage qu'il n'y ait pas sur le site une photo du fil en gros plan et recto verso.
B
Note : 4 sur 5
Commande conforme à ma demande, je précise juste que les armatures de soutien gorges sont un peu fines
J
Note : 4 sur 5
Commande rapidement livrée, mais je trouve l'article un peu cher
I
Note : 4 sur 5
Bien reçu
P
Note : 4 sur 5
Exactement ce que je voulais
M
Note : 4 sur 5
La taille des baleines ne correspondaient pas tout à fait à ce que je pensais, mais sinon rien à dire, l'expédition a été rapide, l'article était neuf.
B
Note : 4 sur 5
déçue par la ouatine doublée en 150 et 280 de large qui est vraiment très fine par rapport à mes dernières commande . la 150 est tellement fine que je croyais qu'il n'y en avait pas si au bord elle n'avait pas dépassée
F
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement.
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite dans l'ensemble, juste un des coupons coupé en biais ne mesurait pas 2 mètres au plus court.
C
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 4 sur 5
Clair facile de trouver articles recherches
D
Note : 4 sur 5
Très clair
P
Note : 4 sur 5
Accueil très sympa le produit que j'ai commandé n' est vraiment pas terrible
D
Note : 4 sur 5
on peut toujours s'améliorer. sans méchanceté aucune
O
Note : 4 sur 5
Très bien pour les retours
F
Note : 4 sur 5
Dirigée vers votre site par Quiltmania lors de l'achat d'un livre, j'ai fait une belle découverte... J'habite en Suisse et les frais de ports pérorent considérablement mes achats. Je suis heureuse de vous avoir rencontré!
D
Note : 2 sur 5
il y a juste 1 bain qui ne porte pas le même numéro que sa bobine collègue, mais je pense que ça ira
Réponse de Ecolaines
Bonjour, Nous sommes désolés qu'il y ait eu une erreur dans la préparation de votre commande. N'hésitez pas à prendre contact avec nous par téléphone lorsque cela arrive, nous sommes toujours là pour trouver une solution. Cordialement, L'équipe Écolaines
D
Note : 4 sur 5
produit reçu en temps et en heure.
L
Note : 4 sur 5
Bien reçu dans les temps, je recommande ce produit et je souhaite recommande ce produit quand il sera de nouveau disponible
C
Note : 4 sur 5
Seule demande : que le site propose aussi les ventes exceptionnelles d'Ecolaines telles que les coupons d'Odile Bailloeul
C
Note : 2 sur 5
problèmes de stock
Réponse de Ecolaines
Bonjour, si votre problème concerne l'absence d'un produit sur notre site n'hésitez pas à nous contacter par téléphone. Car en effet le stock du site peut varier de celui en magasin, de ce fait nous pouvons peut-être en avoir en magasin et vous le mettre à disposition sur le site, et si vraiment le produit est manquant nous prendrons votre commande pour vous livrer dans les meilleurs délais. Merci pour votre confiance, au plaisir. l'équipe Écolaines
F
Note : 3 sur 5
Bonjour, Si la livraison c'est bien passée, je suis déçue par un des articles: "huile machine avec burette embout long". L'embout n'est pas si long (trop court pour ma machine) que cela et l'article est très couteux.
B
Note : 4 sur 5
le port reste un peu cher pour les DOM
M
Note : 4 sur 5
Site facile à visiter. Livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
je suis contente des produits que j'ai commandé, mais beaucoup en rupture de stock. Dommage.
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un bon cadeau pour une amie, j'ai regretté que ce soit mon nom qui apparaisse sur le bon cadeau et non celui de mon amie que l'on ne m'a pas demandé;
A
Note : 4 sur 5
des difficultés sur le site. Il a fallu que je passe par le magasin par télphone
J
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu très bon site.le kite carré crochet ´ 409 est mal expliqué, si non très bon produit.
I
Note : 3 sur 5
La couleur du tissu que j'ai choisi ne correspond pas à ce que j'ai vu sur le site : le vert qui apparaît très foncé sur le site est en fait beaucoup plus clair !
De ce fait, j'ai du racheté un autre tissu.
De ce fait, j'ai du racheté un autre tissu.
A
Note : 4 sur 5
J ai du racheter une pelote pour finir un ouvrage et malheureusement je n ai pas pu préciser le numéro du bain de ma première commande. Et même en blanc, il y a une légère différence
Sinon, livraison très rapide.
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Très clair
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme, livraison rapide!
A
Note : 4 sur 5
Articles très corrects. Arrivés très rapidement. Merci.
A
Note : 4 sur 5
Site fluide, large choix de produits et livraison rapide. Seul bémol : j'avais mal regardé et j'ai reçu des pelotes de 25g (je ne savais pas que ça existait, donc je n'ai pas vérifié le grammage). Donc je n'en ai pas assez pour faire un pull comme prévu
A
Note : 4 sur 5
Simple, rapide, efficace
A
Note : 4 sur 5
J adore se cite juste un défaut ses au niveau de la livraison qui ai abusé