Français 
F
Note : 4 sur 5
Parfait. Commande reçue rapidement et conforme à ma demande
Avis clients de Ecolaines
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 11 879 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, le colis est généralement rapide et bien emballé, et les produits arrivent conformes à la commande. Ils soulignent également la qualité des tissus et le large choix disponible, avec des tissus décrits comme agréables et variés. Le service client et le soutien après-vente sont perçus comme efficaces et aimables, et plusieurs clients recommandent le site pour son expérience fluide et la clarté des descriptions. Enfin, les commandes sont faciles à passer et le site est jugé fiable et professionnel.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
malgré la dimension de la taille respectée il manque 1cm de longueur pour correspondre au bonnet ???
Réponse de Ecolaines
Bonjour, n'hésitez pas à nous appeler que l'on voit ensemble ce qu'il est possible de faire pour que vous puissiez finir votre bonnet.
Cordialement
L'équipe Ecolaines
Cordialement
L'équipe Ecolaines
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de mon achat.
M
Note : 4 sur 5
conforme à mes attentes
S
Note : 3 sur 5
les 2 pelotes bleues marine n'ont pas le même bain. Et la bleue ciel ne correspond pas au bleu que j'avais dommage
V
Note : 4 sur 5
tres bien rien à dire de particulier,je recommande ce site
B
Note : 4 sur 5
Bonjours. Absolument ravi, service rapide et efficace.
M
Note : 3 sur 5
L'article ne correspond pas à celui du site internet.
E
Note : 4 sur 5
Je n’ai pas mis 5 étoiles ⭐️ juste parce que sur une des pelotes de laine il y’a de la colle du bandeau qui a coulé
C
Note : 3 sur 5
Sur ecolaine aucun soucic c est au niveau du trasmnsporeur en belgiquiil a donne mo colis au voisin sans m avertir par 5elephonne de plus le colis devait etre rendu contre signature. Imaginez que la voisine soit de mauvaise foi.quand je recoits un colis d un concurant eyt que je ne suis pas chez moi.il me tel pour savoir ou il doit le deposeret il me passe tiujours la personne au tel pour vour si on se connaittout en gentillesseet quand il part il a toujours un mot gentill
A
Note : 2 sur 5
Je suis déçue que le produit pour lequel j'avais passé la commande soit indisponible alors qu'il était dit le contraire sur le site. Je n'aurais pas commandé le cas échéant.
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Veuillez nous excusez à nouveau de cette erreur.
Cordialement,
l'équipe écolaines
Veuillez nous excusez à nouveau de cette erreur.
Cordialement,
l'équipe écolaines
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits de bon rapport qualité prix.
Y
Note : 4 sur 5
Achat du cutter pour boutonnières, très bien
E
Note : 4 sur 5
conforme à ma commande
H
Note : 4 sur 5
Bien pour tout.
P
Note : 3 sur 5
Bonjour. J'ai effectué dernièrement une commande d'un bon cadeau de 40 € sur votre site Internet... que je n'ai pas trouvé optimale car le bon de commande ne m'a pas été expédié par mail et le nom indiqué était le mien. Heureusement, j'ai pu vous appeler par téléphone et échanger mon nom avec celui de la vraie bénéficiaire.
J
Note : 4 sur 5
rien a redire.
N
Note : 4 sur 5
Produit de qualité ! les tissus sont un peu cher tout de même.
C
Note : 3 sur 5
Ma commande est bien arrivée et j'en suis satisfaite, mais un des tissus le Petra Prins - Dutch Heritage - Pindot light house a 2 petits accros, dommage.
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
nous sommes désolés que le tissu ait des accros. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone que l'on voit ensemble ce qu'il est possible de faire. Nous faisons en sorte de toujours satisfaire nos clients et trouver des solutions.
Cordialement
L'équipe Écolaines
nous sommes désolés que le tissu ait des accros. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone que l'on voit ensemble ce qu'il est possible de faire. Nous faisons en sorte de toujours satisfaire nos clients et trouver des solutions.
Cordialement
L'équipe Écolaines
F
Note : 4 sur 5
j ai beaucoup le colis et très bien fait merci
L
Note : 2 sur 5
Pas reçu la bonne couleur
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter pour le retour de votre produit. Nous nous excusons pour cette erreur et nous espérons que vous avez reçu la bonne couleur en retour.
Cordialement,
L'équipe Écolaines
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter pour le retour de votre produit. Nous nous excusons pour cette erreur et nous espérons que vous avez reçu la bonne couleur en retour.
Cordialement,
L'équipe Écolaines
M
Note : 4 sur 5
Bons produits et livraison rapide
S
Note : 4 sur 5
Un peu long cependant bien arrivé ., correspond à mon achat
M
Note : 4 sur 5
Prise en compte rapide de la commande.
I
Note : 4 sur 5
Coupe du tissu matelassé pas très droit mais la quotité y est ! Délais assez court, c'est très bien. Merci beaucoup
M
Note : 3 sur 5
Service rapide et sérieux Je reccomande
B
Note : 4 sur 5
Site très ergonomique, prix très compétitif et livraison rapide.
D
Note : 4 sur 5
Top
B
Note : 4 sur 5
Je pensais les billes légèrement plus grosses ...pour le reste pas de soucis
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme et rapide
M
Note : 4 sur 5
coupe du tissu blanc decevante. coupe déchirée manuellement de bout en bout et non avec lame . donc coupon effiloché. les autres coupons étaient parfaits.
C
Note : 2 sur 5
Le numéro de suivi du colis ne m'a pas été communiqué, j'ai du téléphoner car je m'inquiétais de ne pas recevoir celui-ci. Colis très mal emballé, un scotch très simple fermait le carton d'origine Bernina, c'est un miracle qu'il ne se soit pas ouvert.
V
Note : 4 sur 5
La couleur des pelotes est identique à celle sur les photos.
P
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande.
M
Note : 4 sur 5
Bonne rapidité de livraison
D
Note : 2 sur 5
Très satisfaite
C
Note : 4 sur 5
Bien reçu votre envoi. Très bel assortiment de tissus.
A
Note : 3 sur 5
Il y a beaucoup de rupture de stock
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Si vous rencontrez des soucis avec les stocks, n'hésitez pas à téléphoner directement en magasin ou nous contacter par mail. Le stock étant partagé entre le site et le magasin, nous avons souvent plus que ce qui est visible sur le site. Nous pourrons ainsi ajuster en fonction de vos besoins ou passer commande directement auprès de nos fournisseurs pour vous.
Cordialement,
L'équipe Écolaines
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Si vous rencontrez des soucis avec les stocks, n'hésitez pas à téléphoner directement en magasin ou nous contacter par mail. Le stock étant partagé entre le site et le magasin, nous avons souvent plus que ce qui est visible sur le site. Nous pourrons ainsi ajuster en fonction de vos besoins ou passer commande directement auprès de nos fournisseurs pour vous.
Cordialement,
L'équipe Écolaines
R
Note : 4 sur 5
Tb
C
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite sauf pour certains produits manquants
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message.
Manquait-il des pelotes dans la livraison de votre commande ? Dans ce cas, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement au magasin par téléphone au 02 99 14 69 27.
Dans l'attente de vous lire
L'équipe d'Écolaines
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message.
Manquait-il des pelotes dans la livraison de votre commande ? Dans ce cas, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement au magasin par téléphone au 02 99 14 69 27.
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L'équipe d'Écolaines