Français 
A
Note : 4 sur 5
Très simple d utilisation
Avis clients de Ecolaines
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 11 811 avis publiés
Résumé des avis
Ecolaines est apprécié pour la qualité des articles et la rapidité des livraisons: les commandes arrivent rapidement, les colis et emballages sont soignés et conformes à ce qui est présenté, et les clients se disent satisfaits de la correspondance avec la description et des conseils reçus. La fiabilité du service se manifeste par des suivis soignés, des délais respectés et un accueil agréable lors du retrait en magasin, renforçant la confiance des acheteurs lors de commandes répétées. Les produits textiles et les laines reçoivent des éloges pour leur qualité et leur adéquation aux attentes, avec un service client décrié comme courtois et disponible. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme plaisante et satisfaisante, avec des retours positifs sur l’offre, le site et l’assistance téléphonique.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
site intéressante, qui donne envie de réaliser mil et un projets.
A
Note : 4 sur 5
Du choix, produit de qualité, navigation site facile et agréable.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
rapide, rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
J'aurais mis 5 étoiles si le site proposait de créer une "liste d'envies"
Autrement je suis tout à fait satisfaite.
Autrement je suis tout à fait satisfaite.
A
Note : 4 sur 5
première commande sur Ecolaines,je suis satisfaite de la rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
Étant débutante en couture pour moi la quantité n'et Pas clair au départ
A
Note : 4 sur 5
Tout était conforme àu descriptif, temps de livraison respecté.
A
Note : 3 sur 5
Déçue par les couleurs très différentes du site
A
Note : 4 sur 5
commande reçue rapidement
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits reçus.
Belle qualité des produits.
Belle qualité des produits.
A
Note : 4 sur 5
Tres bon site livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
Correct.
A
Note : 4 sur 5
appréciable
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
recu aucun mail concernant l envoi de la commande
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message.
Des e-mails de confirmation et de suivi de commande vous ont bien été envoyés. Cependant ils finissent des fois leur parcours dans la boîte de courriers indésirables ou spams.
Cordialement,
Antoine
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message.
Des e-mails de confirmation et de suivi de commande vous ont bien été envoyés. Cependant ils finissent des fois leur parcours dans la boîte de courriers indésirables ou spams.
Cordialement,
Antoine
A
Note : 4 sur 5
rien a dire
A
Note : 4 sur 5
Délais non respectés
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide très bon produit
A
Note : 4 sur 5
Site agréable
A
Note : 4 sur 5
Tout était parfait,merci
A
Note : 4 sur 5
Bon site avec beaucoup de choix.
A
Note : 4 sur 5
site sérieux livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
très simple à visiter, beaucoup de produits et moi qui suis à 40 kilomètres de la première mercerie j'y trouve un très grand intérêt à commander
A
Note : 3 sur 5
J'ai été séduite par ce site, car il propose pas mal de produits que je connais qui sont de qualité.
Mais pour trois crochets de marque Tulip que j'ai acheté dans les 3 tailles existantes, je suis vraiment déçue...Je me suis fiée à un commentaire pour ces achats. Mais il semble que la personne n'a fait que les regarder et n'a pas essayé de s'en servir...La moindre des choses avant d'évaluer un outil, serait quand même de voir s'il convient pour ce dont on le vend..N'est ce pas ???
Celui qui arrive à crocheter des perles avec du fil à crocheter et ces fameux crochets, à mon sens, cela relève du Miracle...Ces crochets ont des pointes beaucoup trop acérées, abîment tous les fils, et n'ont même pas de loge pour le fil justement. Ils sont simplement coupés à 45° à la pointe qui ne présente aucun arrondi, mais dont le métal est coupant et déchiquette le fil...
Pour les autres objets achetés, rien à redire tout est impeccable.
Mais pour trois crochets de marque Tulip que j'ai acheté dans les 3 tailles existantes, je suis vraiment déçue...Je me suis fiée à un commentaire pour ces achats. Mais il semble que la personne n'a fait que les regarder et n'a pas essayé de s'en servir...La moindre des choses avant d'évaluer un outil, serait quand même de voir s'il convient pour ce dont on le vend..N'est ce pas ???
Celui qui arrive à crocheter des perles avec du fil à crocheter et ces fameux crochets, à mon sens, cela relève du Miracle...Ces crochets ont des pointes beaucoup trop acérées, abîment tous les fils, et n'ont même pas de loge pour le fil justement. Ils sont simplement coupés à 45° à la pointe qui ne présente aucun arrondi, mais dont le métal est coupant et déchiquette le fil...
Pour les autres objets achetés, rien à redire tout est impeccable.
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur le crochet dentelle Tulip.
Les avis des clients donnent une indication supplémentaire sur le produit et son utilisation par rapport à la description que nous en avons fait, mais ces avis restent très personnels. Une personne indique avoir crocheté des perles avec ce crochet Tulip, mais ne donne pas d'indication concernant la taille des perles.
Dans ces cas là, il ne faut pas hésiter à nous contacter pour que nous trouvions une solution ensemble.
Ceux-ci ne semble pas vous convenir, nous pouvons les reprendre. Renvoyez-les nous et nous vous rembourserons.
Cordialement,
Antoine
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur le crochet dentelle Tulip.
Les avis des clients donnent une indication supplémentaire sur le produit et son utilisation par rapport à la description que nous en avons fait, mais ces avis restent très personnels. Une personne indique avoir crocheté des perles avec ce crochet Tulip, mais ne donne pas d'indication concernant la taille des perles.
Dans ces cas là, il ne faut pas hésiter à nous contacter pour que nous trouvions une solution ensemble.
Ceux-ci ne semble pas vous convenir, nous pouvons les reprendre. Renvoyez-les nous et nous vous rembourserons.
Cordialement,
Antoine
A
Note : 4 sur 5
RAS
Pas de souci particulier.
j'ai apprécié d'être prévenur du retard de livraison.
Pas de souci particulier.
j'ai apprécié d'être prévenur du retard de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix livré dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Bon site pour l achat de fourniture pour le crochet de luneville
A
Note : 4 sur 5
Le produit correspond tout à fait à mes attentes
A
Note : 3 sur 5
Un petit surplus de tissu lors de la coupe serait le bienvenu car il faut égaliser le tissu et comme la coupe est trop juste, problème, donc obliger de recommander et frais d'envoi supplémentaire. J'ai deja commander dans d'autres boutiques et je n'ai pas eu ces soucis de métrage.
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Les coupes de nos tissus patchwork sont faites avec une règle Omnigrid, comme vendues sur le site et très utilisées par toutes les quilteuses. Les coupes sont précises et ont au moins 1 cm de plus que la coupe commandée.
Il ne faut pas hésiter à commander un peu plus que le métrage exact. C'est pour cela que nous proposons des coupes à partir de 10 cm et tous les 10 cm pour tous nos tissus patchwork, confection et ameublement.
Pouvez-vous nous envoyer des photos des coupes de 10 et 20 cm de votre commande ?
Dans ces cas là, il ne faut pas hésitez à nous contacter directement à la réception de votre commande au 02 99 14 69 27 ou via le formulaire de contact.
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement,
Antoine
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Les coupes de nos tissus patchwork sont faites avec une règle Omnigrid, comme vendues sur le site et très utilisées par toutes les quilteuses. Les coupes sont précises et ont au moins 1 cm de plus que la coupe commandée.
Il ne faut pas hésiter à commander un peu plus que le métrage exact. C'est pour cela que nous proposons des coupes à partir de 10 cm et tous les 10 cm pour tous nos tissus patchwork, confection et ameublement.
Pouvez-vous nous envoyer des photos des coupes de 10 et 20 cm de votre commande ?
Dans ces cas là, il ne faut pas hésitez à nous contacter directement à la réception de votre commande au 02 99 14 69 27 ou via le formulaire de contact.
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement,
Antoine
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande
Petit bémol :geste commercial très léger .....
Petit bémol :geste commercial très léger .....
A
Note : 4 sur 5
Site clair avec large choix de produits ,recherche efficace
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Sérieux, rapide et bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
Super matières, un plaisir au toucher.
A
Note : 3 sur 5
Les baleines de soutien-gorge que j'ai commandées, malgré qu'elle soient métalliques, sont trop fines et trop souples. Aucune utilité ! Je suis très déçue
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci de nous avoir laisser un avis.
Les baleines de soutien gorge ne vous conviennent pas, nous pouvons les reprendre.
Retourner-les nous et nous vous rembourserons.
Cordialement,
Antoine
Merci de nous avoir laisser un avis.
Les baleines de soutien gorge ne vous conviennent pas, nous pouvons les reprendre.
Retourner-les nous et nous vous rembourserons.
Cordialement,
Antoine
A
Note : 4 sur 5
rien à dire