Français 
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite .
Avis clients de Ecolaines
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 11 879 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, le colis est généralement rapide et bien emballé, et les produits arrivent conformes à la commande. Ils soulignent également la qualité des tissus et le large choix disponible, avec des tissus décrits comme agréables et variés. Le service client et le soutien après-vente sont perçus comme efficaces et aimables, et plusieurs clients recommandent le site pour son expérience fluide et la clarté des descriptions. Enfin, les commandes sont faciles à passer et le site est jugé fiable et professionnel.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Plutôt contente de ma commande, très déçue de l'élastique.
A
Note : 4 sur 5
Facilité pour passer commande et réception rapide
A
Note : 4 sur 5
Site intéressant.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu dans les temps
A
Note : 2 sur 5
Les couleurs réelles sont très différentes que celles qu'on voit sur le site, même si on sait que cela peut varier... à ce point, c'est incroyable. Je n'aurais jamais acheté ces tissus si le site avait présenté une couleur moins déformée.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
4/5 car pas suffisamment de stock.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande, réception rapide
A
Note : 4 sur 5
Rapide et facile aucun problème pour trouver et commander
A
Note : 4 sur 5
Envoi sans souci
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Contente de ma commande mais pas du service client, jamais eu de réponse
A
Note : 4 sur 5
clarté du site efficacité célérité
A
Note : 4 sur 5
Excellent
A
Note : 4 sur 5
Utilisation du site pratique et facile.Livraison rapide. Très bien.
A
Note : 4 sur 5
Très bien à part un moteur de recherche pas bon et une classification des tissus dans le menu pas facile pour les débutants
A
Note : 2 sur 5
Plus de trois semaines pour être livré !
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Vous avez passer votre commande durant la période de confinement. Nous avons envoyé votre commande 2 jours. La Poste était alors en équipe restreinte. Les délais de livraison, bien que vous habitiez Rennes, étaient allongés.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Antoine
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Vous avez passer votre commande durant la période de confinement. Nous avons envoyé votre commande 2 jours. La Poste était alors en équipe restreinte. Les délais de livraison, bien que vous habitiez Rennes, étaient allongés.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Antoine
A
Note : 4 sur 5
Produits ayant un bon rapport qualité/prix. Belle variété. Seul bémol, les températures des lavages ne sont pas toujours renseignés
A
Note : 4 sur 5
Très rapide et réactif suite à une erreur dans la commande. expédition corrective dans les 24 heures et produit non commandé offert ! !
A
Note : 3 sur 5
J'ai acheté un chèque cadeau. Je ne l'ai pas reçu par email comme prévu. J'ai été obligée de téléphoner au magasin Ecolaines. Heureusement la personne que j'ai eu au téléphone a été compréhensive car apparemment cela arrive souvent...
A
Note : 2 sur 5
Pas satisfaite du tout , erreur dans la commande, le tissu n'est pas à broder mais un tissu pour vêtement.
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous vendons cette toile, de fabrication européenne, exclusivement pour la broderie depuis plus de 10 ans. Des modèles sont réalisés avec cette toile dans notre magasin. Nous sommes surpris.
Cordialement,
Antoine
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous vendons cette toile, de fabrication européenne, exclusivement pour la broderie depuis plus de 10 ans. Des modèles sont réalisés avec cette toile dans notre magasin. Nous sommes surpris.
Cordialement,
Antoine
A
Note : 3 sur 5
le nom du client et le numéro de commande ne devraient pas être notés sur le paquet au drive des commandes en ligne
DANGER à mon avis n'importe qui peut se faire passer pour le VRAI CLIENT
DANGER à mon avis n'importe qui peut se faire passer pour le VRAI CLIENT
A
Note : 3 sur 5
Tous les produits du magasin ne sont pas disponible sur le site, c'est dommage.
A
Note : 4 sur 5
aaaaaaaaaaaaaaaaaaa
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Note : 4 sur 5
très satisfaite. un seul bémol : les aiguilles à chas central sont très fragiles
A
Note : 4 sur 5
Tres bonne navigation sur le site. Merci.
La difficulté a résidé dans la livraison, j'ai attendu assez longtemps.
La difficulté a résidé dans la livraison, j'ai attendu assez longtemps.
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile sur le site . Délais de livraison un peu long , 8 jours apres enregistrement de ma commande .
Pour les tarifs , je n'ai pris que des cotons Vénus, sur d'autres site, ils sont un peu moins chers de 10 centimes d'euros mais frais de port de 10 qques soient les montants de cde et jusqu'à moins 25 centimes d'euros et frais de port offert dès 60 de cde . J'ai malgré tout privilégié votre site pour la proximité par rapport à mon lieu de domicile.
Tout les articles de ma cde sont conformes à mon attente .
Pour les tarifs , je n'ai pris que des cotons Vénus, sur d'autres site, ils sont un peu moins chers de 10 centimes d'euros mais frais de port de 10 qques soient les montants de cde et jusqu'à moins 25 centimes d'euros et frais de port offert dès 60 de cde . J'ai malgré tout privilégié votre site pour la proximité par rapport à mon lieu de domicile.
Tout les articles de ma cde sont conformes à mon attente .
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande. Je regrette juste que des produits ne soient pas disponibles en permanence et qu'il faille attendre pour les re-commander.
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas eu 2 fois de suite le bon tissu
A
Note : 4 sur 5
non je si contente mais je dirai rien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Produits conformes aux attentes
Produits conformes aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Bonne navigation
A
Note : 4 sur 5
RAS correspond à ce que j'en attendais
A
Note : 3 sur 5
Impeccable
A
Note : 2 sur 5
Carte cadeau jamais reçue par la destinataire
Nécessité de plusieurs réclamations pour me la faire adresser directement et pouvoir lui renvoyer
Regrettable erreur pour un anniversaire
Première experience avec avdc scolaire très mauvaise donc
Nécessité de plusieurs réclamations pour me la faire adresser directement et pouvoir lui renvoyer
Regrettable erreur pour un anniversaire
Première experience avec avdc scolaire très mauvaise donc
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis
Le chèque cadeau a bien été envoyé à l'e-mail que vous avez indiqué. Je n'avais pas eu de retour de votre part concernant également un envoi à votre adresse e-mail, ni d'e-mail d'erreur comme quoi ce n'était pas parvenu.
L'envoi des e-mails cadeaux se fait habituellement de manière automatique et ne pose généralement pas de problème.
En cas de non réception, nous envoyons à nouveau rapidement le chèque cadeau.
Je vous ai également renvoyé un e-mail 2 jours après votre commande avec le chèque cadeau, mais n'ai pas eu de retour.
Pourriez-vous me confirmer la réception du chèque cadeau.
Merci de vérifier dans vos boîtes spams ou courriers indésirables.
Cordialement,
Antoine
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis
Le chèque cadeau a bien été envoyé à l'e-mail que vous avez indiqué. Je n'avais pas eu de retour de votre part concernant également un envoi à votre adresse e-mail, ni d'e-mail d'erreur comme quoi ce n'était pas parvenu.
L'envoi des e-mails cadeaux se fait habituellement de manière automatique et ne pose généralement pas de problème.
En cas de non réception, nous envoyons à nouveau rapidement le chèque cadeau.
Je vous ai également renvoyé un e-mail 2 jours après votre commande avec le chèque cadeau, mais n'ai pas eu de retour.
Pourriez-vous me confirmer la réception du chèque cadeau.
Merci de vérifier dans vos boîtes spams ou courriers indésirables.
Cordialement,
Antoine
A
Note : 3 sur 5
J'ai du mis reprendre à 3 fois.
A
Note : 3 sur 5
Le site n est pas assez intuitifs.
Il serait bien de ne laisser que les produits disponible pour les recherches beaucoup de produits plus en stock apparaissent dans les recherches .
Il serait bien de ne laisser que les produits disponible pour les recherches beaucoup de produits plus en stock apparaissent dans les recherches .
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, envoi rapide Malgré l'épidémie en cours, je recommande