Français 
A
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
Avis clients de Ecolaines
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 11 879 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, le colis est généralement rapide et bien emballé, et les produits arrivent conformes à la commande. Ils soulignent également la qualité des tissus et le large choix disponible, avec des tissus décrits comme agréables et variés. Le service client et le soutien après-vente sont perçus comme efficaces et aimables, et plusieurs clients recommandent le site pour son expérience fluide et la clarté des descriptions. Enfin, les commandes sont faciles à passer et le site est jugé fiable et professionnel.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire...parfait en ces temps difficiles
A
Note : 5 sur 5
Livraison sous pli suivi plutôt rapide compte te tenu du contexte et contenu confirme. Merci
A
Note : 5 sur 5
Très rapide et bien emballé. Super produit
A
Note : 5 sur 5
Super service, commandé rapide pour le contexte et SAV au top !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide malgré la situation, MERCI !
A
Note : 4 sur 5
erreur de direction de la poste donc colis reçu un peu tard
A
Note : 5 sur 5
Merci
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande et rapide !
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Un grand merci. Je suis ravie des achats effectués. Je recommanderai.
A
Note : 5 sur 5
Parfait c est toujours parfait
A
Note : 5 sur 5
Navigation fluide et agréable. J'ai trouvé sans problème mes articles.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide .
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Le site est facile à utiliser, beaucoup de choix .Livraison rapide malgré les circonstances et contenu soigné et correspondant à mes attentes. Parfait !
A
Note : 2 sur 5
la livraison a été très difficile, tardive et ne s'est faite qu'après plusieurs réclamations.
Certes il y a le problème du covid.... mais le service clients n'a pas été à la hauteur. Dommage.
Certes il y a le problème du covid.... mais le service clients n'a pas été à la hauteur. Dommage.
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message.
Votre commande passé le samedi 14 mars à 16h a été expédiée le lundi 16 mars à 15h. C'est à ce moment que la période de confinement a commencé. La plupart des plateformes de la Poste ont été fermées puis rouvertes après quelques semaines, en équipe restreinte, avec pour consigne de livrer le priorité les hôpitaux et et centres de soin.
Je suis désolé que cette livraison ait durée si longtemps.
Pour notre part, le site a été fermé plusieurs semaines et à notre reprise en équipe restreinte nous avons eu de très nombreuses commandes et messages. Excusez-nous pour ce délai de réponse.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Antoine
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message.
Votre commande passé le samedi 14 mars à 16h a été expédiée le lundi 16 mars à 15h. C'est à ce moment que la période de confinement a commencé. La plupart des plateformes de la Poste ont été fermées puis rouvertes après quelques semaines, en équipe restreinte, avec pour consigne de livrer le priorité les hôpitaux et et centres de soin.
Je suis désolé que cette livraison ait durée si longtemps.
Pour notre part, le site a été fermé plusieurs semaines et à notre reprise en équipe restreinte nous avons eu de très nombreuses commandes et messages. Excusez-nous pour ce délai de réponse.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Antoine
A
Note : 5 sur 5
merci
A
Note : 5 sur 5
Site très clair et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide malgré la situation actuelle.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
excellent contact, excellents produits, envoi rapide et soigné
A
Note : 5 sur 5
Super produit
Reçu ds les delais
Reçu ds les delais
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Super efficace, produits de bonne qualitee
A
Note : 5 sur 5
Expédition soignée et rapide malgré le contexte compliqué . C'est chouette de pouvoir profiter du magasin en ligne quand on ne peut plus s'y rendre !
A
Note : 4 sur 5
Livraison en moins de 10 jours pendant la periode de confinement.
Appel d ecolaine car pas assez de métrage sur un tissu : proposition de remboursement ou remplacement par un autre produit.
Appel d ecolaine car pas assez de métrage sur un tissu : proposition de remboursement ou remplacement par un autre produit.
A
Note : 5 sur 5
Commande : ok.
Livraison rapide.
Site à recommander.
Livraison rapide.
Site à recommander.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil téléphonique et grande rapidité dans le suivi !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme. Commande le 27/04 arrivé le 06/05.
A
Note : 5 sur 5
Site très clair, facilité pour les recherches de produits.
A
Note : 5 sur 5
Très beaux produits de qualité. Je ne suis pas jamais déçu des produits commandés
A
Note : 5 sur 5
Commande prise en compte super vite et livraison super rapide !
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace même pendant cette période très particulière
A
Note : 5 sur 5
Bon choix de produits
A
Note : 5 sur 5
Très bien, je recommande !