Ecolaines est apprécié pour la qualité des articles et la rapidité des livraisons: les commandes arrivent rapidement, les colis et emballages sont soignés et conformes à ce qui est présenté, et les clients se disent satisfaits de la correspondance avec la description et des conseils reçus. La fiabilité du service se manifeste par des suivis soignés, des délais respectés et un accueil agréable lors du retrait en magasin, renforçant la confiance des acheteurs lors de commandes répétées. Les produits textiles et les laines reçoivent des éloges pour leur qualité et leur adéquation aux attentes, avec un service client décrié comme courtois et disponible. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme plaisante et satisfaisante, avec des retours positifs sur l’offre, le site et l’assistance téléphonique.
l'article ( feuille calque ne marque pas) je ne recommande pas du tout cet article.
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que ce produit ne vous a pas convenu. Souhaitez vous en discuter afin de comprendre ensemble si l'article a bien été correctement utilisé ?
Cordialement,
L'équipe Écolaines
R
Roselyne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Livraison un peu longue : 15 jours
M
monique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Satisfait cde toutes les étapes
S
Sylvie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Tissu éponge coupé très juste et pas droit.
C
Christelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Très satisfaite, livraison rapide.
H
Hélène P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Je suis satisfaite de ma commande : site bien conçu, livraison rapide. Je déplore juste le manque de choix pour le matériel commandé (crochets 5,5 et 6,5) : j'étais obligée de les acheter dans un ensemble de crochets.
M
MICHELE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Le règlement par virement. Pas tout top.
J
Jocelyne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
RAS satisfaite
J
JOCELYNE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
le choix des produits ,la commande la rapidité de la livraison ,je reveindrais vers pour mes futurs achats.
I
isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
tres bien
à mes attentes
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Bien aucun problème a signaler
M
Marie France V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Bien que l'emballage était corné, déchiré, abimés, les livres réceptionnés étaient indemnes.
J
jean paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
dommage qu'il manquè une pelote de laine dans un modèle de chez vous
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Site facile, commande expédiée rapidement et conforme
G
Gisèle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Commandes bien reçue. Satisfaite de ma laine.
Il faudrait plus de choix dans les couleurs
M
Mireille C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Personnel très serviable et très agréable. Livraison très rapide.
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Pas de problème pour la livraison
M
marie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Emballage insuffisant. Les produits sont arrivés endommagés.
M
Marie-Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Toujours très satisfaite de mes achats et des conseils ou contacts très pro chaque fois .L' équipe est à l' écoute et service de mes demandes avec gentillesse et rapidité.Je ne peux que recommander ce magasin et la possibilité de commander par internet .Un grand merci à toute l' équipe pour ses compétences .
N
Nicole G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
parfait -tout est ok
C
Cécile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
le site est pratique. et bien fait.
j'ai un doute sur les couleurs des tissus par les photos.. mais je n'ai pas été décue à la reception, donc parfait!
S
Sylvain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Bonne expérience globale
C
Claudine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Quand j'ai reçu ma commande j'étais très contente, jolies couleurs et grosseur de laine parfaite. Mais quand j'ai commencé à crocheter je me suis aperçue que toutes les laines de couleurs claires étaient plus fines que les autres, ce qui a eu pour Conséquence un ouvrage irrégulier. Je suis donc indécise sur le fait de refaire une commande ! Dommage... Car les laines de couleurs soutenues étaient parfaites.
I
Irene B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Rien a dire
C
Catherine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
commande conforme à mon attente
S
sabine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Bonjour, je suis satisfaite de ma commande mais je trouve dommage de n'a pas pouvoir commander plus de 1 bobine de fils en cuir à chaque fois ??merci à vous
M
Mireille C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Personnel très agréable. Commande tjrs parfaite.
B
brigitte R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Le souci est que la personne qui devait réceptionner le colis ne a pas reçu de message alors que le numéro de téléphone avait été envoyé.
A
Anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Commande conforme et reçue dans les délais
A
Ana A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Bon produit
A
Anne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Très bien, mais de trop nombreux articles indisponibles.
M
Michèle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
c ok pour les tissus patch mais la mercerie en général est chère par rapport à d'autres sites.
Mais je suis satisfaite.
Cordialement.
C
Claudine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
conception du site un peu "retro"
S
sonia H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
tout a fait satisfaite de ma commande....mais pas du tout de DPD...livraison d abord annoncee le 29 juin....pas recu....le 3 juillet....pas recu.....apres plusieurs coups de telephone a DPD....payants avec min 10 min d attente avant reponse!!!!! colis enfin depose dans 1 point relais.....sans avertissement prealable!!!! je suis handicapee...ne sors jamais de chez moi....ai du trouver 1 bonne ama pour aller retirer mon colis......les livreurs dpd ont pls facile de deposer leurs colis dans points relais qu au domicile des clients.....c est vraiment deplorable.....n ai jamais eu ce probleme avec bpost....post nl et amazon.....livraisons toujours ponctuelles!!!! enfin....merci....le coton deco 8 est super....quand j aurai fini de tout crocheter....je referai appel a vous....en esperant que vous aurez change de servce de livraison.....j ai suivi les avis de livraison DPD....e ne suis vraiment pas la seule a m en plaindre....
N
nicole D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Livraison rapide
M
Micheline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
J'ai eu un souci avec une commande mais qui s'est réglée cordialement sans problème
C
christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Tout c'est trbien passé
M
Marie-anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Ma commande correspondait à ce que j'attendais !
M
Marie-Christine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Trés satifsfaite, livraison rapide et produits de bonne qualité
M
Monique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Bien
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