Ecolaines est apprécié pour la qualité des articles et la rapidité des livraisons: les commandes arrivent rapidement, les colis et emballages sont soignés et conformes à ce qui est présenté, et les clients se disent satisfaits de la correspondance avec la description et des conseils reçus. La fiabilité du service se manifeste par des suivis soignés, des délais respectés et un accueil agréable lors du retrait en magasin, renforçant la confiance des acheteurs lors de commandes répétées. Les produits textiles et les laines reçoivent des éloges pour leur qualité et leur adéquation aux attentes, avec un service client décrié comme courtois et disponible. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme plaisante et satisfaisante, avec des retours positifs sur l’offre, le site et l’assistance téléphonique.
agréable de venir à Ecolaines et aller à la caisse retirer ses achats.
Caissière très agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
pas toujours facile de trouver les produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Service et envoi super rapide ??
Il m'a été facile de trouver ce que je recherchais, pas facile de trouver une bordure aïda correcte pour une personnalisation sur ce type d'article.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
site bien fait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Site très bien mais les frais de ports c'est n'importe quoi. Au final pour 1 tissu sa ma coûter la blinde
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Satisfait de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Gestion de la commande très correcte
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Navigation pas toujours très claire.
Délai de livraison très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Traitement de la commande rapide, excellent.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
parfait. tout était prêt
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Revoir le site des couleurs car le numero ne donne pas la couleur merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Site facile de navigation, pourtant j'aurai aimer cocher ma carte de fidélité, je n'ai peut être pas vu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Site pas suffisamment ergonomique depuis un téléphone
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
manque d attention!
petite commande, ...mais erreur tout de même ,donc livraison en deux fois suite a un entretien téléphonique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Le site est clair, les délais respectés. Rien à dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
commande reçu rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Site clair attractif
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
j'ai commande 24m d'elastique apres un lavage à 60° je l'ai mesure il y en avais que
15m10 j'ai eu l'idée de le laver avant de m'en servir sinon tout parte à la poubelle
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Effectivement l'élastique rétrécit une fois passé à la machine à laver à 60°C. Il est composé d'élasthanne qui se rétracte aux température élevées, comme toutes les matières avec du latex ou de l'élasthanne. Même les tissus 100% coton rétrécissent légèrement au premier lavage.
Actuellement, avec la création de maques alternatifs en tissus, nous sommes amenés à laver régulièrement ces élastiques qui rétrécissent malgré tout.
Cordialement,
Antoine
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Super reçu en bon état et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Site clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Très bon site !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Plus d'une semaine pour recevoir ma commande, c'est trop long surtout que c'était 3 ou 4 jours d'annoncés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Site très clair et facile, le choix du métrage est très appréciable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Bien et livraison rapide cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Beaucoup de choix mais malheureusement souvent des ruptures dans certains tissus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Un peu plus de choix serait top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
bonne écoute par rapport à un produit existant en magasin mais non répertorié sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Produits de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Attention à bien vérifier si les articles envoyés correspondent à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Très facile et pratique livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Commande arrivée assez rapidement.
Excellent renseignement à mon appel telephonique.
Seul petit bémol, des frais de port un peu chers.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
des difficultés de paiement dûs à la livraison par colissimo qui marque très souvent erreur donc vous ne pouvez pas finaliser votre commande; ce qui me fait commander ailleurs sans problèmes de ce genre
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
La livraison est rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Juste un bémol concernant la livraison, le colis est arrivé 8 jours plus tard mais j'ai constaté que les frais de port sont moins élevés que chez certains concurrents
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Quand un article est épuisé ou indisponible il est dommage sue cela ne soit pas signalé sur sa représentation. Il faut cliquer sur l'article, demander la quantité pour rm, enfin, découvrir qu'on ne peut pas l'avoir...dommage. A améliorer.
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