Ecolaines est apprécié pour la qualité des articles et la rapidité des livraisons: les commandes arrivent rapidement, les colis et emballages sont soignés et conformes à ce qui est présenté, et les clients se disent satisfaits de la correspondance avec la description et des conseils reçus. La fiabilité du service se manifeste par des suivis soignés, des délais respectés et un accueil agréable lors du retrait en magasin, renforçant la confiance des acheteurs lors de commandes répétées. Les produits textiles et les laines reçoivent des éloges pour leur qualité et leur adéquation aux attentes, avec un service client décrié comme courtois et disponible. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme plaisante et satisfaisante, avec des retours positifs sur l’offre, le site et l’assistance téléphonique.
Commande arrivée assez rapidement.
Excellent renseignement à mon appel telephonique.
Seul petit bémol, des frais de port un peu chers.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
La livraison est rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Juste un bémol concernant la livraison, le colis est arrivé 8 jours plus tard mais j'ai constaté que les frais de port sont moins élevés que chez certains concurrents
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Très bien.Seul bémol, un article était en rupture de stock et cela était regrettable de ne pas l'avoir su au moment de la commande. J'ai été très vite contactée par une personne très aimable pour me prévenir, cela très rapidement.
L'envoi est très rapide, bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Satisfaite .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Plutôt contente de ma commande, très déçue de l'élastique.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Facilité pour passer commande et réception rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Site intéressant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Commande reçu dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Les couleurs réelles sont très différentes que celles qu'on voit sur le site, même si on sait que cela peut varier... à ce point, c'est incroyable. Je n'aurais jamais acheté ces tissus si le site avait présenté une couleur moins déformée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Très satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
4/5 car pas suffisamment de stock.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Très satisfaite de ma commande, réception rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Rapide et facile aucun problème pour trouver et commander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Envoi sans souci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
clarté du site efficacité célérité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Utilisation du site pratique et facile.Livraison rapide. Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Très bien à part un moteur de recherche pas bon et une classification des tissus dans le menu pas facile pour les débutants
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Plus de trois semaines pour être livré !
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Vous avez passer votre commande durant la période de confinement. Nous avons envoyé votre commande 2 jours. La Poste était alors en équipe restreinte. Les délais de livraison, bien que vous habitiez Rennes, étaient allongés.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Antoine
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Produits ayant un bon rapport qualité/prix. Belle variété. Seul bémol, les températures des lavages ne sont pas toujours renseignés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Très rapide et réactif suite à une erreur dans la commande. expédition corrective dans les 24 heures et produit non commandé offert ! !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Pas satisfaite du tout , erreur dans la commande, le tissu n'est pas à broder mais un tissu pour vêtement.
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous vendons cette toile, de fabrication européenne, exclusivement pour la broderie depuis plus de 10 ans. Des modèles sont réalisés avec cette toile dans notre magasin. Nous sommes surpris.
Cordialement,
Antoine
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
aaaaaaaaaaaaaaaaaaa
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
très satisfaite. un seul bémol : les aiguilles à chas central sont très fragiles
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Tres bonne navigation sur le site. Merci.
La difficulté a résidé dans la livraison, j'ai attendu assez longtemps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Navigation facile sur le site . Délais de livraison un peu long , 8 jours apres enregistrement de ma commande .
Pour les tarifs , je n'ai pris que des cotons Vénus, sur d'autres site, ils sont un peu moins chers de 10 centimes d'euros mais frais de port de 10 qques soient les montants de cde et jusqu'à moins 25 centimes d'euros et frais de port offert dès 60 de cde . J'ai malgré tout privilégié votre site pour la proximité par rapport à mon lieu de domicile.
Tout les articles de ma cde sont conformes à mon attente .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Très satisfaite de ma commande. Je regrette juste que des produits ne soient pas disponibles en permanence et qu'il faille attendre pour les re-commander.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Je n'ai pas eu 2 fois de suite le bon tissu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
non je si contente mais je dirai rien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Livraison rapide
Produits conformes aux attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Bonne navigation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
RAS correspond à ce que j'en attendais
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Carte cadeau jamais reçue par la destinataire
Nécessité de plusieurs réclamations pour me la faire adresser directement et pouvoir lui renvoyer
Regrettable erreur pour un anniversaire
Première experience avec avdc scolaire très mauvaise donc
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis
Le chèque cadeau a bien été envoyé à l'e-mail que vous avez indiqué. Je n'avais pas eu de retour de votre part concernant également un envoi à votre adresse e-mail, ni d'e-mail d'erreur comme quoi ce n'était pas parvenu.
L'envoi des e-mails cadeaux se fait habituellement de manière automatique et ne pose généralement pas de problème.
En cas de non réception, nous envoyons à nouveau rapidement le chèque cadeau.
Je vous ai également renvoyé un e-mail 2 jours après votre commande avec le chèque cadeau, mais n'ai pas eu de retour.
Pourriez-vous me confirmer la réception du chèque cadeau.
Merci de vérifier dans vos boîtes spams ou courriers indésirables.
Cordialement,
Antoine
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Site sérieux, envoi rapide Malgré l'épidémie en cours, je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Site bien conçu. On y trouve les différentes rubriques de travaux d'aiguilles. Les techniques particulières comme la frivolité, la dentelle sont abordées. Le choix et la diversité des livres proposés est appréciable mais un petit manque de clarté sur leur contenu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Commande traitée et expédiée rapidement. Ma première commande sur ce site et je pense que je repasserai commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Site agréable, livraison dans les délais, rien à redire mise à part la qualité du tambour que j'ai acheté qui n'est pas top. Dommage !
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 