Ecolaines est apprécié pour la qualité des articles et la rapidité des livraisons: les commandes arrivent rapidement, les colis et emballages sont soignés et conformes à ce qui est présenté, et les clients se disent satisfaits de la correspondance avec la description et des conseils reçus. La fiabilité du service se manifeste par des suivis soignés, des délais respectés et un accueil agréable lors du retrait en magasin, renforçant la confiance des acheteurs lors de commandes répétées. Les produits textiles et les laines reçoivent des éloges pour leur qualité et leur adéquation aux attentes, avec un service client décrié comme courtois et disponible. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme plaisante et satisfaisante, avec des retours positifs sur l’offre, le site et l’assistance téléphonique.
J'ai commandé un tissu noir sur internet en sélectionnant la couleur et on m'a livré un tissu marron. Selon Ecolaine les réf correspondent bien à du marron mais n'ont pas reconnu l'erreur sur leur site. Etant bloquée pour poursuivre mon ouvrage je suis très déçue.
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Vous avez commandé du tissu coloris nommé "truffle" qui comme la photo et son nom l'indique est marron. Pour du noir il aurait fallut choisir la référence "black".
Comme nous vous l'avons précisé lors de notre échange, vous pouvez nous retourner ce produit afin de commander la bonne référence.
Cordialement,
L'équipe écolaines
J
jeanne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
très bien ,conforme à ma commande
B
brigitte J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Bonne qualité des produits. Livraison et suivi de commande parfaits. Je recommande ce site .
M
Marie Hélène M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Ravie de cette découverte.
C
christine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Très bien, et bien récupere ma commande..
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
nous sommes ravis de votre satisfaction, avez-vous cependant rencontré un problème pour avoir mis la note de 2 sur 5 ?
votre retour nous est précieux pour améliorer notre service.
L'équipe Écolaines
S
Sandrine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Colis reçu très rapidement, bien protégé. Très contente.
C
catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
très bien envoi rapide, bien emballé
M
marielle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
On m’a téléphoner pour m’avertir d’un problème dans ma commande. Nous avons pu le régler et j’ai été rembourser tout de suite
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Livraison rapide.
M
Martine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Merci pour le traitement rapide de ma commande.
L
LORETTE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Parfait 👍
M
maria S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Tres bonne prestation
V
Véronique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Rapidité de livraison Produit correspondant au descriptif et à mes attentes
G
Ginette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Service sérieux S’adapte au client
L
Laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Toujours très satisfaite de mes achats en ligne chez Ecolaine.
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Très bien
C
Christiane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Livraison rapide. Merci.
A
Anne-Marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Très satisfaite, choix des produits, colis soigné, livraison rapide
R
Roseline I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Très contente des produits reçus. Livraison rapide. Société sérieuse. Je recommande !
I
ISABELLE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Parfait
C
Christina F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Parfait
J
Jacqueline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
contente de mon achat et de la rapidité de livraison
M
melanie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Toujours parfait et rapide, produits de qualités
M
Marie Paule D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Préparation parfaite et un colis envoyé très rapidement. 👏😊
C
chantal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Satisfaite. Je voudrais savoir où regarder pour savoir si j'ai accumulé des points de fidélité
C
Christiane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Reçu le colis rapidement.
V
viviane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Super et livraison rapide
G
Gildas N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Bonjour, pas de regret concernant ma commande je recommanderais si il le faut
A
Anne Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Très satisfaite.
M
Marinette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Super rapide pour recevoir le colis
M
Marine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
il y a plus de 30 ans, j'achetai ce coton à une ouvrière des filatures de Roubaix puis dans les Vosges et sur le marché puis la fabrication a disparu en France ,j'ai fait de nombreuses recherches sur internet et j'ai eu la chance de vous trouver il y a quelques années et depuis vous êtes mon seul fournisseur
N
Nadège P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Nyckel
J
Jacqueline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Super rapide 👍
S
Sylviane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
très bien
J
Janine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Site facile à consulter . Envoi rapide, avec produit bien emballé .
C
Chantal S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Reçu mon colis rapidement. Belle laine.
C
Claudine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Commande traitée rapidement et délai d'envoi très court
F
francoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Malgré un petit soucis d approvisionnement, tout a été fait pour me satisfaire. Je recommande !
M
Marie-Claire L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Bon accueil au téléphone. Bonne information. Livraison rapide.
N
Nathalie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Impeccable
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