Ecolaines est apprécié pour la qualité des articles et la rapidité des livraisons: les commandes arrivent rapidement, les colis et emballages sont soignés et conformes à ce qui est présenté, et les clients se disent satisfaits de la correspondance avec la description et des conseils reçus. La fiabilité du service se manifeste par des suivis soignés, des délais respectés et un accueil agréable lors du retrait en magasin, renforçant la confiance des acheteurs lors de commandes répétées. Les produits textiles et les laines reçoivent des éloges pour leur qualité et leur adéquation aux attentes, avec un service client décrié comme courtois et disponible. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme plaisante et satisfaisante, avec des retours positifs sur l’offre, le site et l’assistance téléphonique.
Je suis très satisfait du site Écolaines qui m'a permis de me procurer une pièce de rechange pour ma machine à coudre, introuvable chez les concessionnaires de la marque à Paris. Je recommanderai votre site aux personnes de mon entourage ayant besoin de ce type d'articles.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
Très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
rapide parfais
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2018
sérieux et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
tres bien mais il faudrait plus de fils pour la dentelles aux fuseaux sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
Bien conçu. Envoi rapide et bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
Superbe
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
???
L'information sur le site n'est pas le produit livré
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis.
Pouvez-vous nous dire exactement ce qui ne correspond pas dans les ressorts 3 tours que vous avez reçu ?
N'hésitez pas à nous contacter directement dans ces cas là (02 99 14 69 27), pour que nous trouvions une solution.
Cordialement,
Antoine
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
Très très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
Produits correspondant et dans de très bon délais
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
envoie rapide. Le produit correspond tout à fait à ce que je voulais.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
rapide et fiable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
Envoi rapide et produit conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
Délai de livraison très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
Très bons produits, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
Livraison rapide et produits de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
Conforme à ma commande et expédition rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
Service rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
tout a été parfait livré en 48h.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
Parfait. Tres rapide. Excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2018
Très bon contact après ma demande réponse très rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
expédition rapide et bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
Site clair, commande facile, et livraison rapide et soignée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
Préparation et livraison rapide, mais pas de suivi de livraison. Absente, j'ai retrouvé le paquet 2 jours après sous un auvent du jardin: Pas de signalement dans la boite aux lettres.
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Des e-mails de confirmation de commande, de paiement et de livraison (avec le numéro de suivi du colis) vous ont été envoyés suite à votre commande. Ils se sont peut être retrouvé dans votre boîte de courriers indésirables ou spams.
Les avis de passages sont émis par la Poste, service que nous avons choisi pour nos livraisons. Si vous avez une réclamation à propos du dépôt de votre colis, je vous invite à solliciter directement la Poste.
Cordialement,
Antoine
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
très jolis tissus, très bon suivi - demande de décision sur un tissu manquant, service rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Manque des infos précise sur la pince. Pince exclusivement river plastique et non métal
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
Je suis bluffée tellement ça a été rapide. Commande reçue très vite et correspondant parfaitement à ce que je voulais ( un enfileur automatique pour ma machine a coudre Bernina car j'avais cassé le petit crochet) avec un prix très compétitif.. je suis satisfaite..
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
ppppppp
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2018
Excellente réactivité: livraison 2 jours après la commande. le service client mérite d'être signalé : disponibilité et conseils pertinents
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Ravie j' ai trouvé le nécessaire pour mon fauteuil
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
Livraison rapide, service très correct. A recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
Je suis étonnée de recevoir votre produit sans mode d emploi
Comment l utiliser le pied de biche pour la pose de biais ....???
Merci de donner suite
Andree
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
La vidéo explicative sur la page de l'article permet de comprendre l'utilisation du pied à biais.
http://www.ecolaines.com/pieds-de-biche-bernette-et-multimarques/932-pied-a-biais-fixation-clic.html
Si toute fois vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter au 02 99 14 69 27, pour que nous y répondions.
Cordialement,
Antoine
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
Efficient.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
Produit impeccable.
Accueil téléphonique très bien.
Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
Ma commande correspond parfaitement . Tarif intéressant
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2018
Livraison très rapide
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